立足本職“干”在前
她在工作中不但以身作則，而且還積極發(fā)揮了“傳、幫、帶”的作用，耐心向年輕的工作人員傳授技術(shù)要領(lǐng)，使他們盡快適應(yīng)新崗位?！懊咳找粏枴笔潜O(jiān)控中心雷打不動的學(xué)習制度，對員工提出的難點、疑點和容易出現(xiàn)的差錯問題，她總是耐心地解答，使每位員工在提高自身技術(shù)分析和事故判斷能力的同時也能共同進步。

     業(yè)務(wù)技能“學(xué)”在前
那一年，為全面推進110kV與220kV監(jiān)控中心合并，變電站將變成無人值班運行管理。作為班組負責人，她身感責任巨大，于是一有時間她就開始學(xué)習每個變電站的信息報文，并根據(jù)無人值班運行管理規(guī)定對所接收的110kV所管轄受控站所有光字進行全面審核并提出修改意見，在遠動及保護的配合下，完善、規(guī)范了所管轄110kV受控站遙信、遙測信息，使得每個受控站監(jiān)控畫面更趨于完善、合理，值班人員監(jiān)控起來更得心應(yīng)手。


為克服人員短缺的困難，鄭芬對班組成員堅定地說：“凝心聚力、精心監(jiān)控，10個人也要像14個人那樣去戰(zhàn)斗?！睆哪且院?，每天凌晨都能看到她在監(jiān)盤前忙碌的身影。每一次的信息核對、每一次設(shè)備啟動送電、每一次的……她都是親力親為。用她的話說是：似乎沒有感覺到工作帶來的苦累,更多的是陶醉在工作的樂趣中。

安全督導(dǎo)“嚴”在前
標準化管理、標準化作業(yè)是她管理班組的常態(tài)化機制。每周一次的班組安全活動日，她都要求班組成員積極學(xué)習安全文件及事故通報，真正發(fā)揮安全學(xué)習的功效，讓每位成員都能夠把安全理念“入耳入腦”，牢固樹立安全生產(chǎn)人人有責、安全生產(chǎn)以防為主的思想觀念，凝心聚力、精心監(jiān)控，及時、及早發(fā)現(xiàn)影響電網(wǎng)安全運行的異常信息，確保了監(jiān)控中心全年各項工作任務(wù)全面順利完成。
“人生須知負責任的苦處，才能知道盡責任的樂趣”。鄭芬正是這樣一個有激情有責任的好站長，在監(jiān)控中心這個大家庭里，她以高度的責任心，磨礪著自己的人生，提升著業(yè)務(wù)能力，感受著生活和工作的樂趣，為臨汾供電分公司，默默地貢獻著自己的汗水和力量，讓責任在平凡的崗位上閃現(xiàn)出絢麗的光彩！