立足本職“干”在前
她在工作中不但以身作則，而且還積極發(fā)揮了“傳、幫、帶”的作用，耐心向年輕的工作人員傳授技術要領，使他們盡快適應新崗位。“每日一問”是監(jiān)控中心雷打不動的學習制度，對員工提出的難點、疑點和容易出現(xiàn)的差錯問題，她總是耐心地解答，使每位員工在提高自身技術分析和事故判斷能力的同時也能共同進步。

     業(yè)務技能“學”在前
那一年，為全面推進110kV與220kV監(jiān)控中心合并，變電站將變成無人值班運行管理。作為班組負責人，她身感責任巨大，于是一有時間她就開始學習每個變電站的信息報文，并根據(jù)無人值班運行管理規(guī)定對所接收的110kV所管轄受控站所有光字進行全面審核并提出修改意見，在遠動及保護的配合下，完善、規(guī)范了所管轄110kV受控站遙信、遙測信息，使得每個受控站監(jiān)控畫面更趨于完善、合理，值班人員監(jiān)控起來更得心應手。


為克服人員短缺的困難，鄭芬對班組成員堅定地說：“凝心聚力、精心監(jiān)控，10個人也要像14個人那樣去戰(zhàn)斗?！睆哪且院螅刻炝璩慷寄芸吹剿诒O(jiān)盤前忙碌的身影。每一次的信息核對、每一次設備啟動送電、每一次的……她都是親力親為。用她的話說是：似乎沒有感覺到工作帶來的苦累,更多的是陶醉在工作的樂趣中。

安全督導“嚴”在前
標準化管理、標準化作業(yè)是她管理班組的常態(tài)化機制。每周一次的班組安全活動日，她都要求班組成員積極學習安全文件及事故通報，真正發(fā)揮安全學習的功效，讓每位成員都能夠把安全理念“入耳入腦”，牢固樹立安全生產(chǎn)人人有責、安全生產(chǎn)以防為主的思想觀念，凝心聚力、精心監(jiān)控，及時、及早發(fā)現(xiàn)影響電網(wǎng)安全運行的異常信息，確保了監(jiān)控中心全年各項工作任務全面順利完成。
“人生須知負責任的苦處，才能知道盡責任的樂趣”。鄭芬正是這樣一個有激情有責任的好站長，在監(jiān)控中心這個大家庭里，她以高度的責任心，磨礪著自己的人生，提升著業(yè)務能力，感受著生活和工作的樂趣，為臨汾供電分公司，默默地貢獻著自己的汗水和力量，讓責任在平凡的崗位上閃現(xiàn)出絢麗的光彩！