衣、食、住、用、行，老百姓關(guān)心的“那些事兒”她們個(gè)個(gè)個(gè)在行柴、米、油、鹽、醋，廚房里的“那些活兒”她們樣樣樣通。隨著社會(huì)分工的細(xì)化，家政服務(wù)員越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注。９月１３日，經(jīng)家政服務(wù)員黃俊芳本人以及她的雇主同意，記者跟隨她體驗(yàn)了家政服務(wù)員的工作，并以她們的視角，詮釋她們的辛酸與快樂(lè)。
３６歲的黃俊芳是堯都區(qū)金殿鎮(zhèn)壇地村一位普通農(nóng)民，她曾在金殿鎮(zhèn)上賣過(guò)服裝，干過(guò)飯店服務(wù)員，做過(guò)西餐廳的廚師……然而真正讓她停下腳步的職業(yè)是她曾經(jīng)想都沒(méi)有想過(guò)的——家政服務(wù)員，并且這一干就是６年。
當(dāng)日早晨，記者陪同黃俊芳去菜市場(chǎng)買菜，然后來(lái)到位于福利巷的雇主家，她一進(jìn)門就忙著為雇主全家準(zhǔn)備早餐。吃早飯時(shí)，雇主劉女士一個(gè)勁兒地夸獎(jiǎng)黃俊芳做的飯菜好吃。劉女士出門后，她便開(kāi)始麻利地收拾起來(lái)，掃地、洗碗、擦窗、澆花……她一邊整理著，一邊向記者講述著自己的故事。
“那時(shí)候，我在鎮(zhèn)上開(kāi)了一個(gè)服裝店，但是這個(gè)工作要早出晚歸，掙不了幾個(gè)錢，也沒(méi)有時(shí)間照顧孩子，干脆就不干了?？墒?，我又是個(gè)坐不住的人，孩子都住校讀書(shū)了，我就尋思著再干點(diǎn)什么。正在苦惱時(shí)，同村的一個(gè)朋友幫我介紹了一份家政服務(wù)員的工作?！睆拇耍S俊芳與家政結(jié)下了不解之緣，“剛開(kāi)始，自己心里也犯嘀咕，覺(jué)得這個(gè)工作不怎么體面?？珊髞?lái)，我尋思著咱是憑自己的雙手掙口飯吃，又不偷不搶的，并且我堅(jiān)信：三百六十行，行行行狀元。只要肯吃苦，我一定會(huì)干好這份工作！”
“當(dāng)然，工作的時(shí)候也不是事事如意。記得那一年，我去蒲縣一戶人家做家政服務(wù)員，當(dāng)時(shí)雙方約定好每月放假３天，由于家里沒(méi)有什么大事就一直沒(méi)有回去，我一連干了兩個(gè)月，沒(méi)有休息過(guò)一天。本以為月底我可以順利的請(qǐng)假兩天，回家看看，但雇主的一個(gè)動(dòng)作讓我至今難忘。”說(shuō)著，黃俊芳抹了一把眼淚，“這個(gè)月底我想回家看看，能不能把這兩個(gè)月的工資結(jié)一下?！薄澳愕墓べY是我婆婆負(fù)責(zé)的，我不管?！甭?tīng)到這個(gè)年輕的雇主這樣說(shuō)話，黃俊芳當(dāng)時(shí)并沒(méi)有生氣，但是讓她沒(méi)有想到的是，不一會(huì)兒的功夫，雇主拿著她的工資狠狠地摔到了茶幾上，“你不是要工資嘛，這是你的工資?！本褪沁@樣一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，讓她難過(guò)了很久。“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己很委屈，在家都沒(méi)受過(guò)這樣的氣，當(dāng)時(shí)就氣得直哭……這是我應(yīng)得的，為什么要摔呢？”說(shuō)到這里，黃俊芳眼中噙滿淚水。
“這樣的委屈也不止一次，但是我覺(jué)得人要將心比心，我便和她好好溝通了一番。那一次的談話后，她就把我當(dāng)成自家的姐姐看待?！庇捎邳S俊芳的通情達(dá)理，為自己贏得了贊譽(yù)，雇主又與她續(xù)了約，這一次她因?qū)捜荻@得了收獲。
“通過(guò)這次經(jīng)歷，我覺(jué)得很多雇主總會(huì)有這樣或那樣的顧慮，不過(guò)這也是人之常情，我可以理解?！秉S俊芳感慨道，“雖然家政服務(wù)與人們的生活和工作息息息關(guān)，但是沒(méi)有具體的規(guī)定就不是長(zhǎng)久之計(jì)，為了能讓雇主更加放心，我目前已經(jīng)加入到了一家家政服務(wù)有限公司，并且公司還為我們辦理了‘健康證’、‘家庭職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)’，有了這樣的保證，我相信每一位員工都會(huì)更加自信，雇主也會(huì)更加放心?！?
幾年來(lái)，黃俊芳和雇主之間建立了深厚的感情，并長(zhǎng)期保持聯(lián)系?！半m然辛苦，但是能得到雇主的理解和認(rèn)可就是我們最大的心愿，并在此過(guò)程中收獲了幸福?！秉S俊芳說(shuō)，每每每在一雇主家干過(guò)一段時(shí)間，就會(huì)像一家人一樣其樂(lè)融融，“你還別說(shuō)，有時(shí)候還真舍不得走！”她說(shuō)，“雖然分開(kāi)了，但我和一些雇主還經(jīng)常保持著聯(lián)系，就像朋友一樣，有時(shí)候接到雇主們給我打來(lái)的電話，真的特別感動(dòng)?！?
她就是這樣，用自己的愛(ài)心、細(xì)心、耐心和誠(chéng)心實(shí)現(xiàn)著一名家政服務(wù)員的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，為的就是能給每一位雇主提供一個(gè)溫馨、舒適、、凈的居住環(huán)境。用她自己的話來(lái)說(shuō)，當(dāng)一名“家政女皇”是辛苦的，但在這辛苦之中，她感受到的是一種踏實(shí)的幸福和甘甜。（記者 裴斐斐）

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