雖然他不愛多說話,但和這里的居民關(guān)系相處得極好,許多腿腳不方便的老人想喝牛奶,他還忙中抽空一家家地送上去。
他的工作流程是這樣的:每天早上5點(diǎn)起床,一上午送牛奶,中午趕回河西帶奶,下午再去幾個(gè)固定的地方,回到家是晚上9點(diǎn)左右。
即便是大雨大雪天,他也沒有因?yàn)樘鞖獾R過一次。
2009年冰雪災(zāi)害期間,路上冰雪半尺厚。凌晨4點(diǎn)就起床頂風(fēng)冒雪去汾東送牛奶。道路難行又沒有路燈,短短一段路他走了一個(gè)半小時(shí),在大雪肆虐的那幾天,他沒有耽誤過一次。
相對(duì)商海沉浮中一些爾虞我詐現(xiàn)象,雖然李明所作的生意規(guī)模不大,但他這份誠(chéng)實(shí)守信卻依然令人感動(dòng)。正是這份堅(jiān)持和誠(chéng)信為李明贏來了許多老客戶。
難能可貴的是,從1997年開始,李明堅(jiān)持了十三年。這十三年來,他日復(fù)一日、年復(fù)一年。一年365天,除了萬家團(tuán)圓的正月初一,他要忙364天;這十三年來,無論風(fēng)雪交加,還是酷暑難耐,他每天都有固定的工作流程;這十三年來,從來沒有一天落后于清晨的第一縷陽(yáng)光起床。
那么,是什么力量支持他十三年如一日地這樣堅(jiān)持下來?李明回答的很淡然:“為了一份信任。咱既然承諾了,就應(yīng)該兌現(xiàn),不管刮風(fēng)下雨都不能間斷。李明說:“很多次下大雪,幾個(gè)認(rèn)識(shí)的同行都沒有出來賣牛奶。因?yàn)楹饶痰目蛻舸蟛糠质抢先撕秃⒆?,要是一天不去,很多人就喝不上了?!彼貞浀?,還是好多年前,有一次送奶的時(shí)候因?yàn)樽孕熊嚢肼飞蠅牧怂员绕綍r(shí)去的晚了一些,到了看到好幾個(gè)老人站在門口等著,心里一下子覺得非常難受。從那以后,每天都是提前動(dòng)身。
人們信任李明,不僅由于他認(rèn)真和熱情,更由于他牛奶的質(zhì)量好。
說起牛奶質(zhì)量來,李明掩飾不住內(nèi)心的自豪??恐^硬的奶質(zhì)他不僅贏得了許多老客戶的信任,而且還好幾次遇到同行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)贏得了“勝利”。去年一段時(shí)間,李明把多產(chǎn)的牛奶送到屯里鎮(zhèn)一家奶站。他送去的牛奶,一直被那家奶站作為標(biāo)桿。
李明的生活忙碌、充實(shí)、穩(wěn)定,得到了許多也付出了許多。李明回憶到,前段時(shí)間他的奶奶離開人世,所有的三親六眷都慌忙回了吉縣老家。可他一直顧不上回去,直到出殯的那天,他凌晨4點(diǎn)起床送完牛奶,之后急匆匆地往吉縣趕,那一次,他面對(duì)親戚的質(zhì)疑和聲討承擔(dān)了很大的壓力。
再回想這件事,李明說:“都是老客戶,答應(yīng)人家啦,不送客戶都等著了,就自己多承擔(dān)點(diǎn)兒吧。”說這話時(shí)他臉上帶著樸實(shí)卻又堅(jiān)定的笑容。
談及家庭,李明不無遺憾,他說這么多年最對(duì)不起的就是家人。他表示每天這么忙碌雖說是為了家人生活的更好,但對(duì)妻兒總有著深深的愧疚,特別有幾件事始終無法釋懷。
他告訴記者,結(jié)婚的時(shí)候只是在結(jié)婚和回門休息了兩天,婚后第三天,他又裝上奶箱子,披星戴月地去送牛奶。
后來兒子出生,他也是先去送奶,之后急匆匆趕往醫(yī)院,到了醫(yī)院已經(jīng)看到小家伙安安靜靜地躺在床上。
還有前年孩子做疝氣手術(shù),他也是先送完奶再趕往醫(yī)院。
孩子上幼兒園半年多了,他至今沒有時(shí)間接送過一次。
零距離的采訪、接觸,讓記者感受到李明作為一個(gè)普通人身上具有的許多閃光點(diǎn),他堅(jiān)定、執(zhí)著、勤勞、善良、誠(chéng)信。我們社會(huì)生產(chǎn)生活的發(fā)展,不僅有政府、企業(yè)家的努力,更有像李明這樣許許多多的平凡人辛勤勞作的功勞。
對(duì)李明采訪結(jié)束已經(jīng)臨近2010年的春節(jié)。在隨后幾天的臘月廿七下午,我市普降中雪,將平陽(yáng)古城裝扮得銀裝素裹。記者在路過鼓樓北大街那個(gè)居民小區(qū)時(shí)看到,迎著漫天飛舞的雪花,在這寒冷的環(huán)境中,李明安靜、淡然地等著來買牛奶的客戶,堅(jiān)定而且堅(jiān)持。(記者 柴云祥)
記者感言
堅(jiān)持源自誠(chéng)信
在采訪中每次談及為什么在暴雨、冰雪等惡劣天氣下以及在萬家團(tuán)圓的時(shí)候還能堅(jiān)持出來賣牛奶時(shí),聽李明說的最多的是“答應(yīng)了客戶了那就必須去”。古人云:誠(chéng)信是金。為了所作的承諾和自己的信譽(yù),李明付出了更多的努力,也收獲了顧客對(duì)他更多的信任。
誠(chéng)信是高尚的品德,不論是感情交流,還是文化探索,抑或生意往來,誠(chéng)信都是經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人與人交往中最寶貴的品格。擁有誠(chéng)信,能讓社會(huì)更加和諧;擁有誠(chéng)信,能讓我們生活的空間更美麗。
來源:臨汾日?qǐng)?bào)
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