臨汾新聞網(wǎng)訊 多年來(lái)，她奔走在大街小巷，為轄區(qū)居民解難題辦實(shí)事。她創(chuàng)新工作方法，全面推行基層社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)體系、有效地把城市社會(huì)治理與網(wǎng)格化服務(wù)結(jié)合起來(lái)，在幫扶弱勢(shì)群體、關(guān)愛(ài)未成年人教育、矛盾糾紛調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生治理四大領(lǐng)域，全年共開(kāi)展了39次活動(dòng)，促進(jìn)了社區(qū)的平安和諧，得到轄區(qū)居民的一致好評(píng)。2015年4月，被評(píng)為堯都區(qū)綜治工作“優(yōu)秀個(gè)人”。她就是車(chē)站街辦事處鐵路社區(qū)黨支部書(shū)記、主任王玲珍，同時(shí)，她也是鐵路社區(qū)第一網(wǎng)格員。

　　她，把居民當(dāng)成自己的親人

　　一直以來(lái)，作為網(wǎng)格員，她把居民當(dāng)成自己的親人，為網(wǎng)格內(nèi)的孤寡、空巢老人，特殊人群建立了網(wǎng)格志愿者聯(lián)系幫扶機(jī)制。轄區(qū)居民王領(lǐng)弟老人，常年一人居住，患有嚴(yán)重的心臟病，唯一的女兒還遠(yuǎn)嫁外地，生病時(shí)無(wú)人照顧。為此，她主動(dòng)與老人結(jié)對(duì)幫扶，隔三差五到家里，關(guān)心老人身體，為其代購(gòu)生活用品，家里下水道堵了，她第一時(shí)間聯(lián)系管道工為其疏通，天氣變冷了，幫助老人張羅儲(chǔ)備過(guò)冬的生活物資。老人時(shí)常說(shuō)：“網(wǎng)格員熱心真誠(chéng)的服務(wù)，讓我感受到就像女兒在身邊一樣?！标P(guān)心弱勢(shì)群體，經(jīng)常組織志愿者服務(wù)，為轄區(qū)身殘家庭義務(wù)打掃庭院、為老弱病殘義務(wù)理發(fā)。針對(duì)精神殘疾人，提供專(zhuān)業(yè)的康復(fù)治療，讓困難群眾感受到社會(huì)大家庭的溫暖。

　　她，把居民的事當(dāng)成自己的事

　　工作中，她堅(jiān)持網(wǎng)格內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)處置，網(wǎng)格信息上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確，發(fā)揮網(wǎng)格員、人民調(diào)解員作用。今年以來(lái)，有效化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛7起。家住北門(mén)外的曹大爺和馬大爺是20多年的老鄰居，他們兩家樓之間有一塊廢棄的綠化帶，早些年馬大爺在綠化帶內(nèi)種上了花椒樹(shù)、無(wú)花果樹(shù)，隨著樹(shù)木的長(zhǎng)成，擴(kuò)散的枝葉把曹大爺家窗戶(hù)遮擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，影響了家里的采光。曹大爺因此鬧起了心病，便有意向馬大爺提出要求，建議伐掉那兩棵樹(shù)，沒(méi)想到卻激惱了馬大爺，堅(jiān)決不同意砍伐，為此兩家人鬧起了別扭。得知這一情況，王玲珍多次上門(mén)耐心細(xì)致做雙方思想工作，幫他們分析，講明利弊，勸他們站在對(duì)方的角度看問(wèn)題。最終，馬大爺同意將無(wú)花果樹(shù)上的高樹(shù)枝修剪低，伐掉花椒樹(shù)，種上花草，解決了前后鄰居家的采光問(wèn)題，促使兩家化干戈為玉帛，化解了兩家人長(zhǎng)時(shí)間積累的矛盾糾紛。

　　她，把網(wǎng)格當(dāng)成自己的家

　　自從成為網(wǎng)格員，她就把網(wǎng)格當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)刻刻惦記著“家里人”。今年暑假之前，王玲珍組織社區(qū)關(guān)工委志愿者、青年志愿者，走進(jìn)臨汾市第三小學(xué)，舉辦“道德講堂”，開(kāi)展普法宣傳教育、未成年人安全教育、鐵路護(hù)路常識(shí)、家庭教育、讀書(shū)閱讀等各類(lèi)主題教育活動(dòng)。輔導(dǎo)員給學(xué)生講紅軍萬(wàn)里長(zhǎng)征的故事，傳遞正能量;講環(huán)保知識(shí)、消防安全知識(shí)，讓學(xué)生懂得遇到火災(zāi)如何逃生，提高學(xué)生防范能力和自我保護(hù)意識(shí)。大學(xué)生志愿者教學(xué)生畫(huà)畫(huà)、講電子商務(wù)知識(shí)，踐行大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀。志愿者們和學(xué)生自編自演，唱紅歌，還帶領(lǐng)學(xué)生們走進(jìn)駐轄區(qū)單位水電供應(yīng)段，感知社情，體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)集體主義、團(tuán)隊(duì)合作精神，踐行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有效將學(xué)校、社會(huì)、家庭三方面結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生在德、能、體、智得到全面發(fā)展。

　　今年高考期間，王玲珍還組織巾幗志愿者在臨汾市第一實(shí)驗(yàn)中學(xué)考點(diǎn)外，免費(fèi)為考生家長(zhǎng)發(fā)放“愛(ài)心綠豆湯”，網(wǎng)格內(nèi)的志愿者們不怕酷暑堅(jiān)守在考點(diǎn)外，本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)宗旨，為考生家長(zhǎng)服務(wù)。小小的愛(ài)心行動(dòng)，承載著巨大的能量，傳遞著愛(ài)的信仰。

　　針對(duì)北門(mén)外小區(qū)無(wú)物業(yè)管理的情況，王玲珍組織支部黨員、網(wǎng)格內(nèi)居民志愿者，定期集中開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大掃除。今年以來(lái)，共計(jì)出動(dòng)人數(shù)236人次，整治北門(mén)外市場(chǎng)，美化亮化鐵中巷東口，更換17家商鋪牌匾，臨汾市第三小學(xué)新建校園把鐵中巷裝點(diǎn)得更靚麗，使鐵中巷道路暢通，轄區(qū)街巷、居民區(qū)衛(wèi)生改善，社區(qū)綜合治理大幅度提升。

　　“網(wǎng)格管理工作看似事小，卻事關(guān)重大?！倍嗄陙?lái)，王玲珍持續(xù)推進(jìn)“平安建設(shè)社區(qū)”，認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜治治理，做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，切實(shí)維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，在創(chuàng)新社會(huì)治理服務(wù)群眾上下功夫，求真務(wù)實(shí)，把老百姓關(guān)心、關(guān)注的難點(diǎn)作為工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，以黨建為引領(lǐng)，用實(shí)干精神和實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)黨員、轄區(qū)居民過(guò)上幸福生活，為創(chuàng)建美好大家園做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，書(shū)寫(xiě)著“網(wǎng)格”里的不平凡人生。

　　記者 白潔