臨汾馮斌:用我的真心換您的放心

2019-06-19 09:50:35 來源:臨汾新聞網(wǎng)

馮斌每天都要看望患者,通過握手,給患者傳遞精神力量。

  臨汾新聞網(wǎng)訊 俗話說,新官上任三把火。市第五人民醫(yī)院院長馮斌就是一個新官,2015年11月由市中心血站調(diào)任至市第五人民醫(yī)院后,短短3年多的時間,他就讓醫(yī)院舊貌換新顏,開創(chuàng)了全市精神衛(wèi)生防治工作的新局面。

  多年的老院區(qū)舊貌換新顏

  2015年11月,馮斌調(diào)任至市精神病醫(yī)院擔(dān)任院長。上任第一天,醫(yī)院 (堯廟院區(qū)) 的殘破景象深深觸動了他:醫(yī)院門前泥濘不堪、門診大廳冷冷清清、住院病房環(huán)境臟亂且墻皮脫落、屋頂漏雨,住院患者只有26人,由于患者少、收入低,長期以來職工只能領(lǐng)取部分工資……

  經(jīng)過深思熟慮,馮斌在這一時期啟動了“三管齊下”的工作方式:先是對病房、辦公室、治療室等就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行改善,裝修一個煥然一新的新面貌出來。二是利用這個裝修的機(jī)會,先后組織全院醫(yī)護(hù)人員分兩批赴北京安定醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),提高責(zé)任意識和服務(wù)態(tài)度。三是積極組織開展公益活動,進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村宣傳心理健康知識,給基層患者送醫(yī)送藥,讓群眾知道醫(yī)院、了解醫(yī)院,進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。

  短短幾個月時間,醫(yī)院裝修一新;赴北京安定醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的兩批醫(yī)護(hù)人員滿載而歸,他們不但醫(yī)德醫(yī)技得到提高,還帶回來“用我的真心、關(guān)心、耐心,換您的放心、安心、舒心”的理念,為提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下了伏筆。同時,通過一系列公益活動宣傳,群眾增強(qiáng)了對精神疾病的知曉率,就醫(yī)人數(shù)不斷增多。

  與此同時,考慮到“精神病”一詞的敏感性和特殊性,為消除患者病恥感,讓患者能夠正常就醫(yī),馮斌積極與上級部門溝通,在2016年底終于將叫了五十多年的“精神病醫(yī)院”更改為“第五人民醫(yī)院”。

  擱置狀態(tài)的新院區(qū)投入使用

  堯都區(qū)南外環(huán)東口,市第五人民醫(yī)院的新院區(qū)就在公路的南邊。端午節(jié)這天,馮斌特意駕車過來看望患者,叮囑值班護(hù)士要保證患者人均一個粽子吃。他走進(jìn)男病區(qū),老患者都認(rèn)識他,竟然像見到老朋友一樣和他握手致意。

  新院區(qū)自2012年立項(xiàng),2014年主體建設(shè)完工,由于內(nèi)部裝修未完成、附屬設(shè)施未配備等問題,無法投入使用,一直處于擱置狀態(tài)。馮斌上任后,為了讓新醫(yī)院盡快投入使用,多次跑項(xiàng)目、找資金,經(jīng)過不懈努力,新院區(qū)附屬工程開工,住院樓裝修工作如期開啟。目前醫(yī)院編制床位480張,擁有各類專業(yè)技術(shù)人員210名,配備了CT、DR、多普勒彩色超聲、經(jīng)顱磁刺激治療儀、腦部超聲治療儀等一批先進(jìn)設(shè)備,為確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  去年初冬,馮斌在門診大廳遇到一位阿姨坐在地上抹眼淚。他通過詢問得知,這位阿姨是一位住院患者的母親,來醫(yī)院給孩子辦理出院結(jié)算,由于錢未帶夠沒法辦理,還差1540元。馮斌安撫阿姨說:“我是醫(yī)院院長,這個事情我來幫你解決?!彪S后他將該患者還差的1540元交給收費(fèi)室,讓收費(fèi)室先給阿姨辦理了出院手續(xù)。手續(xù)辦完后,阿姨連連向馮斌道謝,表示等錢湊夠了,及時還給他。馮斌笑了笑,說:“這是小事,錢的事不著急,什么時候?qū)捲A嗽龠€也不遲?!?/p>

  這件事讓馮斌心里有了很大觸動,雖然錢不多,但是對貧困患者家庭來說也是大事,這種情況的患者在醫(yī)院還有很多。如何讓貧困患者真正實(shí)現(xiàn)有病可醫(yī)、有病敢醫(yī),成了縈繞在他腦海里的一個問題。2017年7月《臨汾市健康扶貧方案》發(fā)布,方案中對貧困患者住院治療有了明確的救助政策,這對馮斌來說恰好是解決醫(yī)院一些貧困患者住院難的一個契機(jī)。馮斌主動向市衛(wèi)健委請命,組織醫(yī)院相關(guān)科室研究方案、制定措施,并積極向市衛(wèi)健委扶貧辦和市扶貧開發(fā)辦溝通申報,終于在2017年通過了《全市精神疾病特殊貧困患者救治方案》。該院積極籌備,完善機(jī)制,設(shè)置了專門的科室,制定了詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則,利用下鄉(xiāng)扶貧義診、微信公眾號及全市扶貧“第一書記”微信群宣傳精神疾病救治政策,真正將健康扶貧落到實(shí)處。從2017年5月起至今,該院共救治貧困患者738人次,累計(jì)減免費(fèi)用133萬余元,讓眾多貧困患者家庭擺脫了因病致貧、因病返貧的局面。

  打造晉南地區(qū)一流精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

  在醫(yī)院的軟硬件環(huán)境得到全方位的改善后,就醫(yī)患者逐漸增多。馮斌意識到,精神疾病不能僅僅局限于發(fā)病后的治療,前期預(yù)防也尤為重要。在去北大六院、北京安定醫(yī)院、山西省精神衛(wèi)生中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)考察后,馮斌帶領(lǐng)醫(yī)院各部門積極籌備,引進(jìn)心理專業(yè)人才。2016年,該院成立了心理健康中心,開設(shè)了心理咨詢、情感宣泄、心理治療等服務(wù),填補(bǔ)了我市公立醫(yī)院心理健康專業(yè)服務(wù)的空白。并在此基礎(chǔ)上,該院開通了全市首條免費(fèi)心理援助熱線0357-6767120,對患者在未發(fā)病前心理情況進(jìn)行干預(yù)、疏導(dǎo),避免因心理問題得不到及時干預(yù)而導(dǎo)致變?yōu)榫窦膊『妥詡?、自殘行為的發(fā)生。

  擔(dān)任院長三年來,馮斌帶領(lǐng)全院干部職工一心一意為患者服務(wù),改善了就醫(yī)環(huán)境,更新了硬件設(shè)施,拓展了業(yè)務(wù)空間,提高了服務(wù)質(zhì)量。他說,新時代、新發(fā)展,下一步的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)確定,那就是——打造晉南地區(qū)一流精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu),為了這個目標(biāo),他會一直努力。

  記者 劉晚


     

責(zé)任編輯:暢任杰

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