臨汾新聞網(wǎng)訊 “社區(qū)工作沒有終點(diǎn)，居民滿意只是起點(diǎn)?！边@是古縣岳陽鎮(zhèn)龍崗社區(qū)主任徐水玲時(shí)常掛在嘴邊的話。在社區(qū)工作14年間，她懷揣一顆為民之心，在社區(qū)充分發(fā)揮德治，幫助解決矛盾，共建鄰里和諧，走出一條進(jìn)取之路，不僅擔(dān)任社區(qū)發(fā)展的智囊，而且?guī)ь^干、樹榜樣，帶動(dòng)居民齊心協(xié)力共建低碳、綠色的美麗宜居新社區(qū)。她用自己的真心實(shí)意，換來了居民的交口稱贊。

　　“社區(qū)居民身份多樣，需求和問題也就比較復(fù)雜。開展工作就需要經(jīng)常與居民直接接觸，居民作息時(shí)間不同，我們上門時(shí)間也要有講究?！毙焖岢浞掷孟掳嗪?、周末和節(jié)假日等居民居家時(shí)間，探索開展“上門式”“錯(cuò)時(shí)式”服務(wù)，對(duì)待特殊困難群眾，積極上門服務(wù)，對(duì)于上班族或者做生意的居民，則采取下班時(shí)間開展工作。誰家有人生病住院了、誰家里發(fā)生重大變故了，她總是第一時(shí)間趕去了解情況，幫助居民解決實(shí)際困難。工作14年來，她從來沒有完整的度過一個(gè)周末和節(jié)假日。

　　凝聚民心，構(gòu)建和睦社區(qū)的黏合劑

　　一輛車堵住20多戶人的心。

　　“一說到這事我都想哭，真是特別難做!”徐水玲打開了話匣子。原來，社區(qū)一條巷子內(nèi)住著三十戶人家，巷子就2.5米寬，頂頭第三戶居民把自己的車停在門外不說，還在巷子里搭了車棚，安了監(jiān)控，本就不寬的巷子就剩下一條“縫”，給巷內(nèi)的20多戶居民的生活和出行造成很大不便。巷內(nèi)居民有事需要騰車，車主高興還好辦，要是心情不好，吃閉門羹或者被轟出來那是常事，居民矛盾沖突不斷，紛紛來社區(qū)求助。徐水玲每次都耐心傾聽，誠心安慰，最后花了一年多的時(shí)間“死纏爛打”，總算是成功解決了問題?，F(xiàn)在巷子通暢了，鄰里之間也重歸于好。

　　團(tuán)結(jié)居民，共建宜居社區(qū)的領(lǐng)頭人

　　現(xiàn)在的龍崗社區(qū)里干凈整潔，泄洪渠里也無雜物，渠邊的幾棵國槐抽出了嫩葉，走幾步就能看到球場(chǎng)、老年人活動(dòng)中心等居民公共活動(dòng)空間，到處都充滿閑適韻味。

　　這條泄洪渠也有不堪回首的過去。以前，河道兩邊的居民習(xí)慣在旱季時(shí)往干涸的河道傾倒垃圾，而到了雨季，洪水夾雜著各種生活垃圾，讓這條河臭氣熏天，還招來很多蒼蠅蚊蟲。為此，徐水玲帶頭下河清理淤泥、雜草和垃圾，之后沿河道挨家挨戶進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生宣傳。“第一次清理，特別費(fèi)勁，我們將近40個(gè)人用了四天時(shí)間才清理完?，F(xiàn)在，居民都不往河里扔垃圾了，我們定期去清掃一些落葉就可以了。”徐水玲說道，能讓居民有一個(gè)衛(wèi)生舒適的居住環(huán)境，再苦再累也是值得的。

　　“剛開始在社區(qū)工作沒有經(jīng)費(fèi)，沒有固定辦公地點(diǎn)，茶杯、笤帚就連筆記本和筆都要自己帶不說，還經(jīng)常搬家?！睘榘妖垗徤鐓^(qū)打造成高標(biāo)準(zhǔn)、多功能社區(qū)，徐水玲多方協(xié)調(diào)溝通，最終落實(shí)1100平方米的二層樓作為社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所。讓居民有地方可去、有事可做?！叭ツ晟鐓^(qū)拿出一部分經(jīng)費(fèi)，成立了鼓樂隊(duì)，成員全是年輕人。不僅年輕人有變化，大媽們也從麻將牌桌上下來，走進(jìn)廣場(chǎng)舞隊(duì)列中?！毙焖嵴f，去年社區(qū)舉辦廣場(chǎng)舞大賽、籃球賽、象棋賽等各類文藝體育活動(dòng)，居民都踴躍參與，不僅活躍了社區(qū)文化生活，還給小區(qū)居民留下了一筆“寶貴財(cái)富”。

　　扶弱助困，搭建溫暖社區(qū)的守護(hù)者

　　社區(qū)有一戶特殊的家庭，爺爺、奶奶、孫子支撐著一個(gè)看似和睦卻支離破碎的家。小偉(化名)八個(gè)月時(shí)母親去世，父親入獄。小偉學(xué)習(xí)成績一直很優(yōu)秀，本以為在爺爺奶奶的呵護(hù)下，可以考上理想的大學(xué)，然而，敏感脆弱的他在高二那年患上“精神分裂癥”。徐水玲得知這一情況后，給小偉推薦了一位臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的老中醫(yī)進(jìn)行治療?！昂⒆訝敔?shù)昧四X溢血，行動(dòng)不便，孩子爸爸出獄后，一家三代擠在一間兩居室里，生活確實(shí)挺困難，我覺得這孩子特別可憐，能幫一點(diǎn)是一點(diǎn)?！毙焖嵴f，為了減輕這個(gè)家庭的負(fù)擔(dān)，她主動(dòng)幫助小偉和父親申請(qǐng)了社區(qū)最低生活保障和廉租房，還經(jīng)常上門給老人寬心。

　　龍崗社區(qū)讓“免費(fèi)晚餐”不再是一個(gè)夢(mèng)想。社區(qū)的老年日間照料中心，配備老年服務(wù)志愿者，并為社區(qū)老人提供免費(fèi)的晚餐和休閑娛樂的場(chǎng)地。同時(shí)，針對(duì)學(xué)校孩子們的作息時(shí)間和學(xué)習(xí)需求，在社區(qū)設(shè)立四點(diǎn)半學(xué)校，開放圖書閱覽室，購置桌椅板凳，配備100余冊(cè)青少年圖書，為小學(xué)低年級(jí)學(xué)生免費(fèi)提供安全、健康的寫作業(yè)和閱讀場(chǎng)所。目前，徐水玲開展的一老一少兩個(gè)群體的服務(wù)模式廣受認(rèn)可。

　　記者手記

　　在社區(qū)工作14年來，徐水玲始終用心用情服務(wù)社區(qū)居民，為社區(qū)的大事小情操勞，為居民提供心貼心的服務(wù)，現(xiàn)在“知民意、解民憂、幫民難、促民富、得民心”的社區(qū)宗旨，已銘記于徐水玲的心里，并投身在社區(qū)建設(shè)、為民辦事之中。徐水玲覺得自己干的就是社區(qū)的工作，再平常不過了。然而平凡中往往孕育著偉大，像徐水玲這樣“普通”的社區(qū)干部，正在運(yùn)用所學(xué)所知努力探索、創(chuàng)新工作，為社區(qū)美好的明天不斷努力奮斗!

　　記者 閆晏宏