臨汾新聞網(wǎng)訊 “您好,您的貨到了!”11月27日中午,由于交通擁堵,27歲的物流送貨員許星星將自己駕駛的單排客貨車停入路邊的停車位,再用瘦小的肩膀扛起一件重達(dá)40斤的貨物,穩(wěn)步走向市區(qū)財神樓南街的一家服裝店,并根據(jù)店主的指示,將貨物整齊地碼在店內(nèi)西南角。
這家服裝店訂了七大包貨,許星星往返數(shù)次,一再卸貨、背貨。此時,室外有些寒冷,他雖然穿著夾克衫、薄毛衣,卻熱得滿頭是汗??吹剿β敌量嗟臉幼?,服裝店店主有些過意不去,趕忙拿出一瓶熱飲遞給他,并再三道謝。許星星笑著擺擺手,轉(zhuǎn)身快步走向路邊的貨車。
望著車兜里堆積如山的貨物,許星星擦掉額頭的汗水,緊接著趕赴下一個目的地。路上,他談起了工作中的酸甜苦辣:“我個子不高、塊頭兒不大,起初做這份工作很吃力。幾天下來,肩膀酸疼,背也直不起來,我差點兒就堅持不下去了。但是,我一想到我是家里的頂梁柱,就覺得渾身充滿力量,咬咬牙就挺過去了?,F(xiàn)在,干了大半年,我早已習(xí)慣了這樣的工作強度?!庇錾仙馔荆S星星凌晨3時就開工,一干就是十五六個小時,至少要運送三車貨。
一天下來,他累計背了6000斤貨,累到進(jìn)家就直接睡下,連飯都不想吃,衣服也顧不上換。每當(dāng)累得爬不起來時,他就想到父母期盼的眼神,妻子和兩歲兒子的笑臉,頓時就“滿血復(fù)活”,精神抖擻地投入工作。
許星星每天要接觸各類客戶,難免會受一些委屈。有一次,他給一家商場的負(fù)一層商鋪送貨,因為商場規(guī)定,不允許車輛開進(jìn)負(fù)一層,他只能一趟趟從一層停車場跑到負(fù)一層,肩膀被沉重的貨物勒出了血痕。沒想到,店主因為貨物外包裝有點兒破損便不愿支付運費。他又急又氣又委屈,不知如何表達(dá)內(nèi)心的難過。后來,他漸漸釋然了,以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,用更認(rèn)真的態(tài)度去對待每一天的工作。
在許星星看來,客戶不僅是上帝,更是朋友。每當(dāng)客戶需要幫助時,他都盡己所能,伸出援手。尤其是一些女性客戶收到大件包裹時,總是發(fā)愁如何挪到囤貨處或庫房。遇上這種狀況,他從來不會撂下包裹就走,而是幫助客戶將貨物放置到指定位置。當(dāng)客戶充滿感激地對他說:謝謝你?!彼陀X得心里暖暖的。
在送貨過程中,許星星的老客戶齊女士也講起了一件溫暖的小事。“那天上午,我外出辦事,讓他把貨先放在門口。過了十多分鐘,我回到店里時,發(fā)現(xiàn)他仍在巷口張望。原來,他一直在等我回來,既擔(dān)心我的貨被他人拿走,又怕他車?yán)锏呢洷蝗送等ァ!饼R女士深受觸動,“俗話說,細(xì)節(jié)見人品,小事見人心。當(dāng)時,我特別感動,覺得這個小伙子太負(fù)責(zé)任了。通過長期的工作往來,我愈發(fā)覺得他是一個待人真誠,待工作用心、細(xì)心的好小伙?!薄奥牭娇蛻舻暮迷u和鼓勵,我工作起來愈發(fā)帶勁兒了。我既然選擇了這份工作,就一定要干好。”對許星星來說,客戶的肯定是他工作的支撐,家人的未來是他工作的動力。他樸實地道出心愿:我只想腳踏實地,用肩膀扛起一家人的未來,給家人更好的生活。不求大富大貴,只求幸福平安?!庇浾?strong>李靜
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