臨汾新聞網(wǎng)訊 葛瑞霞,這個(gè)有著甜美笑容、輕柔聲音的女孩是柔婷美容院的美容師,憑借嫻熟的手法,受到很多顧客的喜歡。
今年24歲的葛瑞霞是吉縣吉昌鎮(zhèn)謝悉村人。談及當(dāng)初為什么要選擇報(bào)考中醫(yī)保健類學(xué)校,她直言主要是考慮到父母年紀(jì)逐漸大了,或多或少都有骨刺增生、關(guān)節(jié)炎等癥狀,她想學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)保健類專業(yè)知識將來給父母、親人緩解甚至解除病痛,并且考慮到就業(yè)前景,于是選擇了西安的一所職業(yè)學(xué)院。
經(jīng)過3年的學(xué)習(xí),2013年,葛瑞霞畢業(yè)后被學(xué)院安排到浙江寧波實(shí)習(xí),我實(shí)習(xí)的那家美容院是浙江最大的美容連鎖機(jī)構(gòu),有一百多家分店。實(shí)習(xí)期間,店里又安排我到金華、溫州、臺州等地學(xué)習(xí),父母擔(dān)心我 一個(gè)女孩遠(yuǎn)在外地不方便,就叫我回來,之后我就離開寧波,到太原一家美容機(jī)構(gòu)工作。今年春天,又在父母的要求下回到臨汾工作。”葛瑞霞的工作經(jīng)歷很簡單,但是卻被很多顧客喜歡,因?yàn)樗强瓢喑錾?,專業(yè)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過中醫(yī)知識,年紀(jì)輕輕就考取了《高級美容師資格證》及《化妝師資格證》,按摩時(shí)手法精準(zhǔn),力度恰當(dāng)。
很多顧客喜歡她,還因?yàn)樗苏嬲\、態(tài)度溫柔,總是替客戶著想:我總想著讓客戶花最少的錢、享受最好的服務(wù)、達(dá)到最好的效果?!备鹑鹣加米约核鶎W(xué),盡心盡力地為客人服務(wù)。
“客戶阿姨、姐姐們也經(jīng)常感動我,經(jīng)常給我們帶好吃的,有時(shí)還把自己的衣服送給我們,有的衣服標(biāo)簽都沒摘。我印象最 深的一位姐姐,她前一天會和我約好時(shí)間,第二天一大早就帶著很多我愛吃的東西來做好幾個(gè)項(xiàng)目,感覺我做累了,就主動提出休息一會兒,后來甚至說,她來投資幫我開一家美容院,遺憾的是因?yàn)楫?dāng)時(shí)年少戀家而放棄了。客戶對我的體貼總是感動著我,我也要盡我所能讓她們變得更美麗、更健康。”當(dāng)然,工作中也有一些客戶很挑剔,說話很難聽,葛瑞霞說:每每遇到這樣的客戶,我會站在客戶的角度分析,如果是我們的問題,我就先給她道歉、解釋;如果不是,那我也不生氣,好說好干,她就不好意思再挑刺了。我覺得在工作中尋找快樂、享受工作帶來的樂趣,通過服務(wù)與客戶建立真誠的感情最重要?!?/p>
記者 韓曉芳
責(zé)任編輯:席沛釗