金博店內(nèi)顧客絡(luò)繹不絕。

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 都說生意越來越難做，尤其是實體經(jīng)濟(jì)，在市區(qū)以往幾條繁華的商業(yè)街不難看出，空置的門面房、低價轉(zhuǎn)讓的旺鋪越來越多，似乎無聲地印證了這一點(diǎn)。然而這時候卻有人直言不諱，表示這兩年經(jīng)營的生意越來越好，是什么讓她在實體經(jīng)濟(jì)低迷的當(dāng)下業(yè)績逐年上漲，她有何秘訣做到這一點(diǎn)的。9月17日，記者走進(jìn)金博國際配飾名店，去了解這家店獨(dú)具特色的經(jīng)營理念。

　　當(dāng)日早8時30分，大街上逛街的市民還不是很多，在位于市區(qū)青獅南街中段的金博配飾店里，已經(jīng)開始了一天的忙碌。有的在為顧客化妝，有的擦拭著商品，有的忙著清點(diǎn)庫存，有的在陪顧客挑選新衣，很是熱鬧。

　　“這是我今年年初新招聘的兩名化妝師，專門為我的老顧客提供免費(fèi)的化妝和造型?！睍r尚、干練的金博老板祁亞楠向記者介紹道。只見100平方米的門店里，6名服務(wù)員有條不紊地各自忙著手頭的工作，工作間隙，不時傳來店員和顧客的陣陣歡笑。

　　要做就做自己喜歡的事情

　　“說起開這家店的淵源，還真是歪打正著。”祁亞楠撓了撓腦袋，打開了話匣子，講述起她的創(chuàng)業(yè)歷程。

　　今年30歲的祁亞楠大學(xué)學(xué)習(xí)的醫(yī)學(xué)專業(yè)，2008年畢業(yè)前夕，家里幫她找了一份與專業(yè)相關(guān)的工作，朝九晚五、工資穩(wěn)定。對于這份工作，祁亞楠內(nèi)心卻是十分排斥的?！安幌矚g，就是覺得這么下去太過安于現(xiàn)狀了，不是我想要的生活?！彪m然不喜歡家人的安排，但對于未來，祁亞楠也確實還沒有太好的規(guī)劃。

　　一次偶然的機(jī)會，她去青獅南街給母親買飯，途中，她看到一間門面上貼著“出租”二字，不由自主就把上面的電話記了下來?！昂芏嗟赇伓假N的是‘轉(zhuǎn)讓’，而這間貼的是‘出租’，我當(dāng)時還搞不懂出租和轉(zhuǎn)讓有什么區(qū)別，就給房東打電話詢問。搞明白后我想都沒想，就把卡上僅有的3000元錢作為定金悉數(shù)交給房東，讓他幫我留一個星期的房子，如果一個星期后補(bǔ)齊不了剩余的房費(fèi)，這定金也就不用退了?！边@時，祁亞楠的心里已經(jīng)有了主意，她決定向家人攤牌。

　　提出創(chuàng)業(yè)，祁亞楠受到家人的反對，但生性倔強(qiáng)的她，一旦認(rèn)定就絕對不會松口?！拔沂且粋€很固執(zhí)的人，認(rèn)定的事情再艱難都要奮勇直上?！逼顏嗛f，在她看來，外人的阻攔不足以讓她放棄夢想?！耙鼍鸵鲎约合矚g的事情，一直以來，只要是我自己喜歡的事情，我就相信自己一定能做好?！逼饺諏︼椘非橛歇?dú)鐘的祁亞楠決定開一家飾品店。

　　就這樣，從選址到裝修，再到開業(yè)，不足一個月的時間，2008年8月8日，與北京奧運(yùn)會開幕同一天，一家十多平方米的金博飾品店誕生了。

　　與時俱進(jìn) 用品質(zhì)說話

　　“2008年，飾品的利潤是相當(dāng)可觀的，再加上當(dāng)時單一的購買方式，在普遍認(rèn)為淡季的夏天，即使是剛開的新店，每天的成交額還不錯?！睂τ谄顏嗛?，創(chuàng)業(yè)初期頗為順利。

　　由于飾品有淡旺季之分，本是大市場銷售旺季的冬天，飾品的銷售卻不盡如人意?！爱?dāng)時，我就想，應(yīng)該讓商品再多元化一點(diǎn)兒?！?/p>

　　次年5月，隔壁房東投資其它無暇顧及門店生意，祁亞楠大膽將其接手下，并與之前的小房間打通，有了現(xiàn)在100平方米左右的店鋪。要知道，2009年，10余萬元的房費(fèi)加上裝修鋪貨量和精力，對一個23歲的姑娘來說，無疑是一個大的挑戰(zhàn)。

　　服裝、飾品、化妝品，金博的經(jīng)營品類也就是從那時起開始增加，員工也逐年增多?！拔覀兊觊L和紅紅來金博6年、瀟瀟5年，然然剛滿1年，今年又加入了兩名化妝師桐桐和佳佳，再加上我，忙起來人手還是不夠用。”

　　“可不是，購物高峰時段，門店里被擠得滿滿當(dāng)當(dāng)，店員們都忙得脫不開身吃飯。”店長說道。

　　“你看，這里的商品全都是顧客的留貨?！逼顏嗛钢浙y臺前說，“現(xiàn)在，人們的購物習(xí)慣發(fā)生改變，一部手機(jī)就全搞定了?！?011年微信剛興起時，見有人在微信圈里賣東西，祁亞楠敏銳地嗅到這一商機(jī)，她堅持每天發(fā)出幾款店里的商品，并且親自編寫內(nèi)容介紹。今年，她又組建了一個數(shù)百人的金博客戶群，在群里進(jìn)行秒殺、回饋活動?！艾F(xiàn)在店里每天百分之七十的銷售額都來自于手機(jī)?！逼顏嗛硎?，就是抓住了微商這一商機(jī)，再加上有實體店的品質(zhì)和售后保障，每年的流水額都確保了上漲趨勢。

　　一包糖果“收買”人心

　　“你們知道嗎，我是被她一包糖果給‘收買’了?！币娪杏浾卟稍L，正在試穿服裝的小鈺高興地走上前來，給記者講起她和金博的結(jié)識。

　　去年年底，小鈺和朋友逛街購買過年的新衣，在金博選購了兩件價位并不高的衣服，當(dāng)時老板并不在店里。結(jié)賬時，服務(wù)員遞給她一大把糖果，她把沒吃完的扔到衣服口袋里，順帶加上了老板的微信號?；丶液?，小鈺的外婆對這糖果頗為喜愛，母親催促她再給外婆買點(diǎn)兒，上網(wǎng)搜索無果，小鈺只好在微信上咨詢金博店老板。

　　“我沒有想到老板直接來了句送你一包，只要憑微信上的這條聊天記錄就可領(lǐng)取，我要掏錢買，老板說什么也不肯?！本褪沁@包糖果，小鈺對這位素未謀面的老板心生好感?！罢鏇]有見過像她這么豪爽的人?！毙♀暩袊@的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

　　“絕大多數(shù)微商每天在朋友圈里刷屏，索性就把他們屏蔽了。自從有了金博老板的微信，我對微商的看法有了很大改變，這是讓我最不討厭，并且是唯一一個在微信好友里設(shè)為‘星標(biāo)好友’的人?！毙♀曊f著，掏出手機(jī)打開微信讓記者看?！斑@老板太豪爽了，時不時地就會來個超值大反饋。你看，這是點(diǎn)贊白送衣服、紅包的活動;這是群里拼手氣搶紅包的活動，有一周的時間，每天晚上都會進(jìn)行，3個手氣最佳的得主能到店里免費(fèi)領(lǐng)取上百元的商品;這是前段時間祁老板搞的評選店里優(yōu)秀服務(wù)員活動，只要你投票的服務(wù)員票數(shù)最多，所有投過她票的顧客都能免費(fèi)領(lǐng)取一套120元的家居服，那次就送出了有80多套，這個獎我就有中……”小鈺興奮地如數(shù)家珍般道出祁亞楠一大串的好?！澳銈儾恢?，當(dāng)她的顧客有多幸福，她不僅實打?qū)嵉乃?，而且送的都是好東西，還時不時地會給你帶來驚喜，這不，今年她就專門招了兩個化妝師為老顧客提供免費(fèi)化妝、造型的服務(wù)，這樣豪氣、走心的老板怎能叫人不愛!”

　　只把最好的帶給顧客

　　“這么慷慨的免費(fèi)送，不賠錢嗎?”面對記者的質(zhì)疑，祁亞楠笑著說道：“這就是所謂的舍、得吧，收獲了顧客的心，還結(jié)交了很多朋友，他們認(rèn)可我，愿意相信我，來我店里消費(fèi)，就是對我最好的反饋?！?/p>

　　“可是對于我們顧客來說，敢如此放血甩貨、真誠回饋的老板可不多?！币晃活櫩透袊@。今年夏天，金博老板拿出1000件衣服大甩，很多顧客知道后把身邊好友拉上來瘋搶，短短一周時間就全部甩完?！跋奶焖ω浀纳碳叶嗔?，但還真沒有像這兒這樣火爆，很多樣子店員剛把照片發(fā)到群里，瞬間就被搶沒了。大家心里都清楚，在金博購物只要看樣子就行，質(zhì)量不用考慮，因為金博老板根本就不會上次品?！蹦艿玫筋櫩腿绱烁叩恼J(rèn)可，也得益于祁亞楠多年來堅守的經(jīng)營理念——“我能看上眼的，才會把商品推薦給顧客?！倍櫩蛨孕诺膭t是“她能看上的東西，一定次不了?！?/p>

　　不管是服裝、飾品，還是微商產(chǎn)品、新增項目，祁亞楠總會把品質(zhì)最好、性價比最高的帶給顧客。近幾年，街頭巷尾最流行的莫過于紋繡藝術(shù)，為了把最專業(yè)的技術(shù)帶給顧客，今年年初，祁亞楠決定自己報名去學(xué)習(xí)。起初，她想的是學(xué)下技術(shù)后免費(fèi)回饋給老顧客，然而一段時間的學(xué)習(xí)后，她放棄了自己操作的想法。

　　“我覺得紋繡面容藝術(shù)在短時間內(nèi)的學(xué)習(xí)并不能掌握其精髓及要領(lǐng)，如果學(xué)術(shù)不精就拿別人練手這樣太不厚道了?！逼顏嗛寡裕谏钊肓私饬宋沂幸患翌H有名氣、且業(yè)界口碑都很好的紋繡面容藝術(shù)公司后，她決定以合作的方式在店里新增這一項目。

　　從買券抵錢到百人超值面容藝術(shù)團(tuán)購，祁亞楠每次活動一經(jīng)發(fā)起，金博店里短時間內(nèi)就會集結(jié)眾多意向顧客，祁亞楠這種頗具號召力的人格魅力讓旁人羨煞不能。這不，9月25日，由金博發(fā)起的“喜運(yùn)艷眉、唇透天機(jī)”活動將在天鵝大酒店舉行，屆時，不僅能聽到紋繡專家的精彩分享，還有機(jī)會獲得祁亞楠精心準(zhǔn)備的近3萬元的獎品。

　　追求品質(zhì)、性格豁達(dá)、懂得感恩。采訪結(jié)束，記者似乎探尋到為什么有那么多的顧客信任金博、追隨祁亞楠的原因之所在。

　　記者 盧婷