臨汾新聞網訊 11月16日是我市集中供熱第二天，上午9時，在位于市區(qū)向陽路運銷小區(qū)的市熱力供應有限公司商業(yè)局換熱站內，記者見到了剛剛從公司開會回來的該換熱站站長狄豐偉。采訪還未開始，狄豐偉的手機響了起來：“喂，你好，我家暖氣不熱，麻煩過來看看?！痹敿氂涗浟擞脩舻募彝プ≈泛螅邑S偉對記者說了句：“走，去看看。”隨即，記者跟隨他前往中行小區(qū)。
    出門前，狄豐偉隨手拿了一把扳手、一把鉗子、一本筆記本和一支筆。扳手、鉗子是維修必備工具，而筆記本和筆則是為了不錯過每一位用戶的訴求，狄豐偉告訴記者，從供暖第一天開始，類似的求助電話他一天要接上百個，不用本記下來還真記不住。接過他手中的筆記本記者發(fā)現(xiàn)，不到兩天的時間，他的本上已密密麻麻地記錄了六頁。
    看到狄豐偉前來，中行小區(qū)3號樓1單元的住戶紛紛出來反映：“為什么別的單元都暖和，只有我們單元的溫度上不去？”狄豐偉隨即問道：“主管道排氣了沒？”大家紛紛搖頭，表示并不知情。狄豐偉向用戶解釋到，由于中行小區(qū)采用的是上供下回采暖系統(tǒng)，沒有進行分戶改造，只在頂層用戶家中設有一個主閥門，供暖開始后，主管道憋氣導致水流不暢，必須通過主閥門放出氣體。同時，該小區(qū)物業(yè)也反應，由于頂層住戶剛剛裝修完，還沒有入住，所以一直沒有放氣。找出問題所在，頂層住戶前來打開房門，狄豐偉將主管道氣體排出后，用戶家中的溫度漸漸升高。臨走前，狄豐偉不忘提醒用戶，為保證正常用熱，來年最好進行管道分戶改造。
    從中行小區(qū)離開后，狄豐偉又馬不停蹄地趕往交警支隊小區(qū)，“2單元4層用戶家有小孩，不能讓孩子凍著，”也許是同樣身為父親的緣故，狄豐偉更能理解用戶焦急的心情。檢查時，狄豐偉從用戶家中暖氣片內排出的帶有雜質的黑水判斷，應該是管道使用時間長，被臟物堵塞，導致水流不暢。經過一陣疏導，水流顏色漸漸變淡，狄豐偉邊關緊閥門邊囑咐用戶不要私自放水，以免造成熱量流失。
    一上午，記者跟隨狄豐偉多次深入用戶家中發(fā)現(xiàn)，大家反映的問題主要集中在暖氣不熱這一點上。為什么不熱？狄豐偉給記者做了解釋。首先是管道憋氣。
    由于樓道主管道排氣閥不起作用或用戶不懂如何使用排氣閥，管道內充滿空氣，造成水流不暢。其次是有些小區(qū)管道設計不合理，管道偏細，水流量小。再者，有些舊小區(qū)用的是上供下回供熱系統(tǒng)，整個單元樓沒有進行管道分戶改造，一旦一戶暖氣出現(xiàn)問題，整個單元都要受影響。還有些用戶家中是平房，相比樓房，平房的封閉性較差，散熱量大，溫度也相對較低。
    12:20，從用戶家中出來，狄豐偉在街邊簡單吃了一碗面，“今天還好，總算按點吃了頓飯?！彼嬖V記者，昨天一大早他就接到通知，有三個換熱站的二網管道出現(xiàn)了漏點，接到通知后他和同事一直在不停地查管線、找漏點，直到下午3點多才啃了一個餅子。越到供暖期臨近越是不能放松，從12號開始，他每天晚上回到家里都在凌晨兩點以后。
    今年29歲的狄豐偉共分管19個換熱站，供熱覆蓋面積達1299555平方米。他告訴記者，每年采暖季到來之前他們都要對換熱站及一網管線進行全面檢查和維護，供熱開始后出現(xiàn)的問題大都在二網，盡管二網管線的維修責任不在自己，但每年開始供熱后還是會有很多用戶打來電話，尤其是那些沒有物業(yè)的小區(qū)用戶，他能做的就是推己及人，急用戶之所急，盡心解決每一位用戶的訴求。（李衛(wèi)紅）