臨汾新聞網(wǎng)訊 在鼓樓東大街與洪家樓交匯處,有一個(gè)熱鬧而又安靜的角落。說(shuō)它熱鬧,是因?yàn)樗幵隰[市的十字路口,說(shuō)它安靜,是因?yàn)槁愤呌幸粚?duì)特殊的修理夫妻,每天都能看到他們忙碌的身影,熱情地為顧客修鞋、修拉鏈、配鑰匙、修車子……與顧客進(jìn)行著無(wú)聲的交流。10月13日,記者見(jiàn)到了以“講誠(chéng)信”出名的聾啞修理工夫妻,了解他們誠(chéng)信服務(wù)市民的故事。
聾啞修理工叫劉跟樂(lè),今年49歲,出生在運(yùn)城夏縣尉郭鄉(xiāng)西陰村,一歲左右因發(fā)燒導(dǎo)致聾啞,命運(yùn)使他無(wú)法跟正常小孩一樣上學(xué),直到1979年才開(kāi)始進(jìn)入聞喜縣聾啞學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)。1988年,劉跟樂(lè)在稷山工藝廠工作,隨后,又先后到運(yùn)城市福利文化用品廠、臨猗縣華京針織廠等單位工作。
1997年,劉跟樂(lè)想學(xué)一門手藝養(yǎng)家糊口,于是就去夏縣學(xué)習(xí)修理技術(shù),一年后,他憑借刻苦學(xué)習(xí)很快出師了。雖然劉跟樂(lè)不能說(shuō)話,但可以用文字和別人交流,不久開(kāi)始經(jīng)營(yíng)起自己的修理攤。2000年,劉跟樂(lè)帶著妻子陳志紅一起來(lái)到臨汾,妻子也因小時(shí)候生病導(dǎo)致后天聾啞,夫婦倆為了一雙兒女,每天忙忙碌碌過(guò)著艱苦而又幸福的生活。
劉跟樂(lè)夫婦現(xiàn)住在水門街,每天早8時(shí)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在洪家樓的十字路口擺攤,全部“家當(dāng)”都寄存在附近的店里,看到記者采訪劉跟樂(lè)夫婦,周圍的人都圍了過(guò)來(lái)?!八麄?nèi)颂貏e好,講誠(chéng)信,大家都很尊敬他們。我修理自行車、電動(dòng)車、補(bǔ)鞋、配鑰匙都來(lái)這兒,他不僅技術(shù)好、態(tài)度好,而且價(jià)格低,重要的是后續(xù)服務(wù)也特別好?!币晃粍傂尥曜孕熊嚨氖忻裾f(shuō),劉跟樂(lè)夫婦對(duì)待顧客總是笑臉相迎,給鏈條上油,給輪胎充氣,這樣的小活兒從來(lái)不收錢,他每次經(jīng)過(guò)這里總不忘跟這對(duì)夫婦打招呼。
旁邊店里的張老板說(shuō):平時(shí),劉跟樂(lè)都是用手勢(shì)與人交流,他不僅做事認(rèn)真負(fù)責(zé),而且人特別善良。我每次有事需要離開(kāi)一會(huì)兒時(shí),只要打聲招呼,劉跟樂(lè)肯定認(rèn)真地幫我看店?!睆埨习逭f(shuō),因?yàn)閯⒏鷺?lè)是個(gè)聾啞人,有時(shí)修自行車的市民一下子理解不了他比劃的意思,于是,他就著急地把車拿過(guò)來(lái)直接修。后來(lái),大家都了解到劉跟樂(lè)是聾啞人,就慢慢地學(xué)著與其交流,有時(shí)見(jiàn)劉跟樂(lè)忙不過(guò)來(lái),也會(huì)主動(dòng)拿工具自己修理,一般來(lái)這里的都是老顧客。
“劉跟樂(lè)的一手好技術(shù)贏得許多鐵桿顧客的支持,特別是身殘志堅(jiān),憑借一雙勤勞的雙手和誠(chéng)實(shí)、熱情地服務(wù),更值得我們尊敬。”家住洪家樓的72歲李先生說(shuō),劉跟樂(lè)從不抱怨、又誠(chéng)信,修東西的價(jià)格比別人便宜很多,若顧客身上沒(méi)帶錢,可以先走人,下次來(lái)補(bǔ)上就是。
附近的居民不管是鞋、包、鑰匙等小物件出了小毛病,一般都會(huì)來(lái)找劉跟樂(lè),這一來(lái)二去,他們成了好朋友。談話間,一位顧客來(lái)修鞋,由于沒(méi)有跟鞋顏色一樣的皮條,劉師傅立即用筆在紙上寫,你先等幾分鐘”,便匆匆騎上電動(dòng)車離開(kāi)。大約5分鐘,他氣喘吁吁地拿著與顧客鞋子顏色相似的皮條回來(lái),在得到顧客的認(rèn)可后,開(kāi)始認(rèn)真地修起鞋來(lái)?!皠煾等颂貏e好,活兒也干得漂亮,我雖然搬家離這里遠(yuǎn)了,但是有些修補(bǔ)東西的活兒,還是會(huì)特意過(guò)來(lái)找他幫忙?!蓖跖空f(shuō),劉跟樂(lè)用誠(chéng)信留住了許多顧客,積極樂(lè)觀的心態(tài)更是令人敬佩。
在整個(gè)采訪過(guò)程中,盡管劉跟樂(lè)只能用筆、紙和手勢(shì)與記者交流,但他自信、滿足的生活態(tài)度卻感染著在場(chǎng)的每一個(gè)人。(梁麗)
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