陳姣姣:微笑是她的一張名片

2015-03-18 09:09:25 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

     到過(guò)霍州署衙的不少游客,對(duì)這樣一位導(dǎo)游都留下了深刻的印象:亭亭玉立、彬彬有禮、燦爛微笑,對(duì)于署衙的每一個(gè)牌匾、每一個(gè)塑像、每一處建筑,她都如數(shù)家珍,娓娓道來(lái),細(xì)致詳實(shí)的講解,讓每一個(gè)參觀者都聽(tīng)得津津有味。

    2011年,22歲的陳姣姣進(jìn)入霍州市文物管理局工作,成為眾多講解員中的一名,她主要負(fù)責(zé)霍州署講解工作。

    “上班后,經(jīng)過(guò)聽(tīng)講座、熟悉文物、背講解詞等眾多培訓(xùn)環(huán)節(jié),還有老講解員的指導(dǎo)及經(jīng)驗(yàn)介紹,都讓我學(xué)到了許多講解知識(shí)和技巧?!泵嫒萸逍愕年愭f(shuō),“背誦講解詞最難,特別是那些楹聯(lián)、數(shù)據(jù)、年代,一丁點(diǎn)都不能出錯(cuò),每天都要背到晚上十二點(diǎn)多,直到滾瓜爛熟,不到一個(gè)月,我們就背下了近一萬(wàn)字的講解詞?!睘榱吮M快進(jìn)入角色,在工作任務(wù)繁重的情況下,她抓緊時(shí)間虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)《歷史文化古書(shū)》《講解技巧》《霍州志》等各種相關(guān)書(shū)籍,不斷夯實(shí)自身基礎(chǔ),文字功底得到充分提高。對(duì)于工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題,她始終以一種刨根問(wèn)底的韌勁、深入研究的鉆勁,很快成為單位的優(yōu)秀工作者。

    在不斷重復(fù)的講解過(guò)程中,陳姣姣發(fā)現(xiàn)照本宣科的講解詞并不能引起參觀者的興趣,而參觀者各式各樣的問(wèn)題也讓她陷入了對(duì)工作的思考?!耙幻麅?yōu)秀的講解員,絕不是照著講解詞照搬給游客,而是要對(duì)歷史、地貌、文物有足夠的了解,才能在解說(shuō)中真正地讓游客感受到這座署衙的魅力所在?!边@是陳姣姣在反復(fù)講解中得出的結(jié)論。

    為此,她充分利用業(yè)余時(shí)間廣泛涉獵文學(xué)、法律、文藝、戲曲、歷史等方面的知識(shí),不斷開(kāi)拓自己視野,鍛煉自己的思維。在干好本職工作的同時(shí),她積極參與霍州團(tuán)市委、黨校組織的各項(xiàng)活動(dòng),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),不斷提高組織協(xié)調(diào)能力和良好的心理素質(zhì),使自己在講解工作中游刃有余。一位來(lái)霍州旅游的游客這樣評(píng)價(jià)陳姣姣,聽(tīng)她的講解不呆板、不枯燥,有一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)。

    與此同時(shí),她主動(dòng)翻閱各種書(shū)籍,上網(wǎng)查閱歷史資料,對(duì)霍州署收藏的千金床和千工床的各項(xiàng)圖案意義與領(lǐng)導(dǎo)同事一起研究探索,最后總結(jié)出各圖案的含義,并列入檔案中保存。“從講解員嘴里出去的信息一定要100%精確,不知道就是不知道,不能說(shuō)出錯(cuò)誤的信息誤導(dǎo)參觀者?!睂?duì)于解說(shuō),陳姣姣有著非常高的要求。

    當(dāng)霍州署整體修繕后,增加一些新的展室,新建廉政文化館,講解任務(wù)量也隨之大增。陳嬌嬌在講解廉政文化館中一個(gè)展室上的對(duì)聯(lián)時(shí),一位游客突然問(wèn)她,這副對(duì)聯(lián)出自何處?當(dāng)時(shí),她不好意思地紅著臉抱以一笑,“講解最大的忌諱就是不懂裝懂,事后,我仔細(xì)上網(wǎng)查閱資料,詳細(xì)了解了每副對(duì)聯(lián)的出處?!?年的講解時(shí)間,陳嬌嬌不斷完善、充實(shí)自己,因?yàn)闊釔?ài),因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感,2013年,她被選為霍州市優(yōu)秀講解員。

    


     

責(zé)任編輯:席沛釗

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