膚色黝黑，身材不高，鼻梁上架著一對(duì)厚厚的近視鏡片，說(shuō)起話來(lái)總是一副不緊不慢、胸有成竹的樣子，倍兒有條理。這就是建行臨汾分行人力資源部副經(jīng)理兼團(tuán)委書(shū)記程永明。對(duì)于時(shí)常翻閱《臨汾日?qǐng)?bào)財(cái)經(jīng)周刊》的讀者而言，對(duì)這個(gè)名字絕不會(huì)感到陌生。幾乎每個(gè)星期由程永明采寫(xiě)的有關(guān)建行臨汾分行各項(xiàng)工作及主題活動(dòng)開(kāi)展的報(bào)道，或長(zhǎng)或短，都會(huì)如約見(jiàn)諸報(bào)端。2月8日下午，在得知記者來(lái)意后，慣于舞文弄墨，卻赧于表達(dá)的程永明也漸漸敞開(kāi)了話匣子。
    1979年出生的程永明現(xiàn)在建行臨汾分行人力資源部工作，任副經(jīng)理兼團(tuán)委書(shū)記。2012年，是程永明進(jìn)入建行系統(tǒng)工作的第10年。工作雖然辛苦，但是卻很充實(shí)，收獲良多。這一年，建行臨汾分行實(shí)行了組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，19個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)優(yōu)化調(diào)整為10個(gè)職能部門(mén)和4個(gè)直營(yíng)中心，70余名機(jī)關(guān)工作人員充實(shí)到了基層一線，20余位管理人員“轉(zhuǎn)型”客戶經(jīng)理直接服務(wù)客戶。而程永明也通過(guò)競(jìng)聘上崗來(lái)到了現(xiàn)在的工作崗位。
    新職責(zé)、新挑戰(zhàn)，程永明積極轉(zhuǎn)變工作角色，發(fā)揚(yáng)建行人“勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實(shí)”的作風(fēng)，踐行建行“以客戶為中心”的理念，樹(shù)立“二線為一線服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)，立足本職盡心盡力，分管的服務(wù)質(zhì)量工作在2011年基礎(chǔ)上有了進(jìn)一步提升，在全省建行系統(tǒng)名列前茅，服務(wù)質(zhì)量好了，客戶的滿意度也高了，該行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也得到了快速發(fā)展，程永明個(gè)人收入也有了大幅提升，“幸福指數(shù)”隨之扶搖直上。
    “2012年已經(jīng)過(guò)去，我對(duì)2013年充滿了信心，相信幸福的感覺(jué)會(huì)一直延續(xù)。尤其是學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告，我深受鼓舞，干勁倍增?！庇浾吡私獾剑ㄐ信R汾分行今年在團(tuán)員青年中全面開(kāi)展“學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勇當(dāng)先鋒”主題活動(dòng)，給青年員工創(chuàng)造了更好的工作條件，搭建了更大的發(fā)展舞臺(tái)。
    采訪最后，程永明還跟記者分享了自己的新年心愿：“新年新氣象，相信生活會(huì)更美好，祖國(guó)會(huì)更富強(qiáng)，人民會(huì)更幸福。我會(huì)更加努力把工作做好，與全行員工一起為廣大建行客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

記者 王小庚