臨汾新聞網(wǎng)訊 在翼城縣南唐鄉(xiāng)這塊充滿活力和希望的熱土上，處處活躍著農(nóng)信人的身影，他們進(jìn)田間、入企業(yè)、跑市場(chǎng)，深入拓展普惠金融，全面服務(wù)鄉(xiāng)村振興，譜寫著支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛篇章。截至目前，南唐支行貸款總戶數(shù)620戶，貸款余額7609.86萬(wàn)元，存款余額52305萬(wàn)元。

　　授信及時(shí)解難題

　　冒著連綿的秋雨，南唐支行行長(zhǎng)薛軍玲照例開展上門服務(wù)，走進(jìn)了符冊(cè)村村民王興奎剛建好不久的溫室大棚。正在翻整土地的王興奎抬頭看見薛軍玲的到來(lái)，笑著說(shuō)：“薛行長(zhǎng)，別看現(xiàn)在棚里光禿禿的，過(guò)兩天就全種上黃瓜啦，成熟了你一定要來(lái)嘗嘗?！?/p>

　　59歲的王興奎去年得知符冊(cè)村有蔬菜大棚的項(xiàng)目后，立刻報(bào)了名?！拔抑霸趧e人的大棚打工，一直想自己干，村里的項(xiàng)目是一個(gè)好機(jī)會(huì)，但資金不足卻成為擺在面前的難題。正當(dāng)我發(fā)愁時(shí)，翼城農(nóng)商行給我提供了貸款支持，不僅讓我的大棚順利建成，也為后期的經(jīng)營(yíng)提供了保障，咱農(nóng)商行真是老百姓的堅(jiān)強(qiáng)后盾!”

　　“今年以來(lái)，我支行對(duì)轄內(nèi)所有行政村召開了整村授信現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，持續(xù)加大涉農(nóng)貸款投放力度。面對(duì)群眾在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常經(jīng)營(yíng)方面面臨的不同程度的資金難題，客戶經(jīng)理走進(jìn)田間地頭，積極宣傳金融產(chǎn)品，為廣大群眾上門送去貼心金融服務(wù)，提供滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展資金需求的授信產(chǎn)品，助推鄉(xiāng)村振興?！毖娏峤榻B。

　　普惠金融添動(dòng)力

　　“針對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的特點(diǎn)和需求，我們做活普惠金融，有效增加對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的資金投放，提升服務(wù)效率和水平。”薛軍玲說(shuō)，南唐支行不斷下沉普惠金融服務(wù)重心，尤其是加強(qiáng)對(duì)個(gè)體工商戶的對(duì)接走訪和融資支持力度，為個(gè)體工商戶提供多元化、綜合性的金融服務(wù)。截至目前南唐支行商戶貸款227戶，余額4791.39萬(wàn)元。南唐支行客戶經(jīng)理劉成龍走進(jìn)南唐村主街上的一家超市，店主衛(wèi)明亮正在忙著為購(gòu)物的客戶進(jìn)行結(jié)算。放眼望去，300余平方米的超市里貨架整齊排列，各種商品琳瑯滿目。衛(wèi)明亮笑著說(shuō)：“小劉，看看我這貨全不全，要不是有咱農(nóng)商行的支持，我就開不了這個(gè)超市，不可能發(fā)展得這么好。”衛(wèi)明亮原本和親戚合伙經(jīng)營(yíng)著一家超市，一直有自己獨(dú)立開店的想法，2021年在他向南唐支行提出貸款申請(qǐng)后，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)便快捷的辦理流程，南唐支行成功為其授信30萬(wàn)元，一直循環(huán)使用至今，給他的經(jīng)營(yíng)提供了很大支持。

　　做優(yōu)服務(wù)贏贊譽(yù)

　　在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，南唐支行始終堅(jiān)持“想群眾之所求，急群眾之所需，排群眾之所憂”的服務(wù)理念，為群眾提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。

　　“薛行長(zhǎng)，有群眾因身體原因無(wú)法到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)?！薄澳銈儼才艃蓚€(gè)人，盡快為群眾上門辦理?！痹讷@悉情況后，薛軍玲立即安排員工為群眾提供上門服務(wù)。薛軍玲介紹說(shuō)，為特殊客戶提供“綠色通道”，及時(shí)提供上門服務(wù)，讓特殊客戶享受同等的金融服務(wù)，是不斷做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。“與客戶約定好上門服務(wù)的時(shí)間后，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員前往客戶家中，首先對(duì)其身份信息進(jìn)行核實(shí)，并簽訂授權(quán)委托書，隨即帶領(lǐng)代辦人回到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)便、快捷，為客戶提供了很大方便?！毕襁@樣的暖心服務(wù)在南唐支行還有很多。該行轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)水平，在做好基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，從客戶個(gè)體的需求出發(fā)滿足客戶不同層次的服務(wù)要求，提升客戶滿意度。

　　農(nóng)信服務(wù)到一線，金融活水潤(rùn)民心。南唐支行用行動(dòng)把初心書寫在大地上，踐行著農(nóng)信人的使命，為父老鄉(xiāng)親增收致富貢獻(xiàn)著力量!

　　記者 潘華玲