臨汾新聞網(wǎng)訊“我要帶著大家干”是她的口頭禪，做給大家看是她的理念，沉到一線是她的行動(dòng)，奉獻(xiàn)小我投身普惠金融大局是她的信念。23年的一線工作，從未磨滅她奮斗的激情，更未沖淡她初入農(nóng)信時(shí)為民服務(wù)的初心與情懷。她就是堯都農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部黨支部書(shū)記、總經(jīng)理王潔靖。今年44歲的她工作以來(lái)經(jīng)歷了多個(gè)崗位，豐富的一線經(jīng)驗(yàn)和始終沖在工作前列的干勁，讓她不斷成長(zhǎng)，并成為一名屢獲殊榮的農(nóng)信尖兵，2022年被省聯(lián)社黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號(hào);2023年1月被省聯(lián)社臨汾審計(jì)中心授予2022年度“十佳支行長(zhǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)!

　　當(dāng)好“行動(dòng)者” 帶頭用“心”干

　　身為堯都農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理，王潔靖總是以當(dāng)好“行動(dòng)者”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。她帶領(lǐng)全體員工、帶動(dòng)黨支部成員身先士卒、聞令而動(dòng)、揮戈入陣，在工作中創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)異成績(jī)，跑出了一次又一次“農(nóng)商速度”。

　　“到任以來(lái)，在細(xì)分存款結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，我針對(duì)營(yíng)業(yè)部對(duì)公客戶800余戶存在無(wú)人對(duì)接的問(wèn)題，按照黨員每人30戶、全員每人20戶的標(biāo)準(zhǔn)，將無(wú)人對(duì)接維護(hù)的對(duì)公客戶合理分配至全員名下，黨員帶頭加壓，激發(fā)全員力量，主動(dòng)出擊、積極對(duì)接，夯實(shí)存款基礎(chǔ)，彌補(bǔ)業(yè)務(wù)盲區(qū)，讓更多的不動(dòng)戶或低效戶活躍起來(lái)，真正將對(duì)公客戶多的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為存款業(yè)務(wù)強(qiáng)勁發(fā)展的實(shí)效?！蓖鯘嵕副硎荆鳛橐幻鶎狱h支部書(shū)記，她堅(jiān)持黨建引領(lǐng)促業(yè)務(wù)發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮黨的戰(zhàn)斗堡壘作用。

　　作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，王潔靖堅(jiān)持“人在網(wǎng)中走，檔在格中建，格格有服務(wù)”的工作原則，因地制宜實(shí)施了“定格、定人、定責(zé)”制度，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)域的網(wǎng)格劃分，網(wǎng)格化推進(jìn)工作，使客戶信息更加對(duì)稱(chēng)，業(yè)務(wù)推進(jìn)更具效率，金融服務(wù)更加精準(zhǔn)。由王潔靖帶隊(duì)的班子成員、黨員組成的外拓營(yíng)銷(xiāo)小組，深入轄內(nèi)市場(chǎng)、街道，通過(guò)發(fā)放宣傳彩頁(yè)、地毯式走訪等形式對(duì)沿街商戶、居民宣講該行金融產(chǎn)品知識(shí)金融政策，激勵(lì)員工深入一線，將金融服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

　　當(dāng)好“守護(hù)者” 服務(wù)用“實(shí)”做

　　“在工作順利結(jié)束的那一刻，不僅僅是業(yè)務(wù)的完成、業(yè)績(jī)的提升，更多的是滿足了被服務(wù)對(duì)象需求的一種責(zé)任感。”提起前不久完成的一項(xiàng)“銀企直聯(lián)”業(yè)務(wù)，王潔靖如此總結(jié)。

　　王潔靖介紹，不久前我市一家大型企業(yè)前來(lái)營(yíng)業(yè)部提出辦理“銀企直聯(lián)”的業(yè)務(wù)時(shí)，由于該項(xiàng)業(yè)務(wù)不僅營(yíng)業(yè)部沒(méi)有經(jīng)辦過(guò)，而且系統(tǒng)內(nèi)也沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人士，她不禁犯了難。但面對(duì)企業(yè)迫切的需求，她決定迎難而上?！疤魬?zhàn)來(lái)自很多方面，技術(shù)支持、部門(mén)協(xié)調(diào)等等方面，都要做好前期的工作，我首先咨詢(xún)省聯(lián)社專(zhuān)業(yè)部門(mén)，然后再和總行科技部、運(yùn)營(yíng)部等部門(mén)一一對(duì)接，再反復(fù)和客戶溝通。只有我先弄懂弄通了，才能帶著員工去實(shí)地操作，整整花費(fèi)了半個(gè)月的時(shí)間，我們把這項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程全部弄懂學(xué)通，最終成功辦理?！蓖鯘嵕刚f(shuō)，服務(wù)不僅僅是用心去完成，而且要實(shí)實(shí)在在做出成效，解決群眾的訴求。

　　擔(dān)任營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人以來(lái)，王潔靖敏銳發(fā)現(xiàn)了工作短板，于是她決定以調(diào)整存款結(jié)構(gòu)的方式，延伸業(yè)務(wù)范圍，并以此改變員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),她表示：“不能只限于做好對(duì)公存款，更要服務(wù)好廣大群眾，這也是我們農(nóng)信回歸本源的初心?！痹谕鯘嵕傅膸ьI(lǐng)下，營(yíng)業(yè)部相繼獲得“五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”等榮譽(yù)，并新增存款1.7億元。

　　當(dāng)好“領(lǐng)跑者” 管理用“情”抓

　　作為一名管理者，王潔靖十分注重通過(guò)提升管理水平，助推全行各項(xiàng)工作。“‘勝人者有力，自勝者強(qiáng)’，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要做出業(yè)績(jī)急功近利不行，畢其功于一役更不行，唯有充分激發(fā)內(nèi)生力量，凝聚向心力、團(tuán)隊(duì)力才能從根本上做優(yōu)做強(qiáng)工作業(yè)績(jī)。”王潔靖說(shuō)。為了找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，王潔靖經(jīng)常走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳與員工交流，摸清情況后再進(jìn)行任務(wù)分解，將合適的人放到合適的位置，發(fā)揮員工的最大潛能。

　　“用制度管理人、用溫情感化人、用行動(dòng)帶領(lǐng)人”，王潔靖是這樣想的，更是這樣做的。她主動(dòng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)研，了解客戶需求，和員工一道分析、鉆研自身優(yōu)勢(shì)和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的有效方法，給員工加油鼓勁，將自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)和方法悉數(shù)相授，幫助員工提升業(yè)績(jī)，通過(guò)獲得“成功體驗(yàn)”增強(qiáng)工作信心。在生活上，她主動(dòng)關(guān)心員工，幫助員工紓難解困、打開(kāi)心結(jié)，不僅當(dāng)工作的“領(lǐng)跑者”，更當(dāng)好生活上的“貼心人”。在她的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)部全員展現(xiàn)出了敢拼搏、敢奉獻(xiàn)、敢闖敢干的精神風(fēng)貌，團(tuán)隊(duì)士氣空前高漲。

　　愿為一葉碧，綴成滿樹(shù)青。王潔靖用扎實(shí)的行動(dòng)踐行著無(wú)悔的諾言，為堯都農(nóng)商行高質(zhì)量發(fā)展默默貢獻(xiàn)著自己的力量!

　　記者 潘華玲