蒲縣農(nóng)商行王潤(rùn)玉:以誠(chéng)待人 用心服務(wù)

2023-04-20 09:27:33 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 “潤(rùn)玉,你在儲(chǔ)蓄所嗎?我們公司有一筆錢需要存到咱們儲(chǔ)蓄所?!薄拔以冢^(guò)來(lái)后直接辦理就行?!苯?,蒲縣農(nóng)商行新建路儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人王潤(rùn)玉接到了老客戶藺先生的電話。沒(méi)過(guò)一會(huì)兒,藺先生來(lái)到了儲(chǔ)蓄所,在王潤(rùn)玉的熱情接待下,很快辦好存錢手續(xù)。隨后,他又忙著為下一位客戶辦理業(yè)務(wù)……這就是王潤(rùn)玉工作的日常。

  “為群眾提供最大的便利是我們工作的職責(zé),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是工作中的‘重中之重’?!弊鳛橐幻蠁T工,王潤(rùn)玉對(duì)服務(wù)有著深刻的領(lǐng)悟。在擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人期間,她始終堅(jiān)守在金融一線,不斷提升自己的服務(wù)能力,把贏得客戶信賴作為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。藺先生就是王潤(rùn)玉在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中結(jié)識(shí)的一位客戶?!爸埃以谛陆穬?chǔ)蓄所存過(guò)一筆定期存款,有一次著急用錢,就想提前取出來(lái)。當(dāng)王潤(rùn)玉看到我還有一個(gè)月就到期后,為了減少我的損失,當(dāng)即把她的錢借給了我?!被貞浧甬?dāng)時(shí)的情景,藺先生依舊心存感激。藺先生便把自己的定期存款單據(jù)留給王潤(rùn)玉做抵押,一個(gè)月之后如期還了錢。藺先生說(shuō):“以前根本不敢想,會(huì)有素不相識(shí)的人借錢給你,沒(méi)想到在農(nóng)商行竟然讓我遇到了?!?/p>

  在王潤(rùn)玉服務(wù)的群體中,還有許多像藺先生一樣的群眾因?yàn)樗裏崆橹艿降姆?wù)而成為她的忠誠(chéng)客戶。每天下班后,王潤(rùn)玉都會(huì)抽時(shí)間對(duì)周邊的商戶、小區(qū)居民開展上門服務(wù),走進(jìn)群眾中,細(xì)心了解他們的金融需求,實(shí)實(shí)在在為他們提供金融服務(wù)?!袄罾习澹昀锏摹畷x享e付’收款碼使用得怎么樣?有沒(méi)有什么問(wèn)題,我們好及時(shí)給您更新?!薄皼](méi)問(wèn)題,都好著呢。我把咱們的收款碼擺在最醒目的位置,收款全靠它了?!薄胺浅8兄x您對(duì)我們農(nóng)商行的支持,以后有啥金融需求,您就聯(lián)系我?!闭窃跓崆榈姆?wù)中,王潤(rùn)玉與周邊商戶、居民打成了一片。

  作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,王潤(rùn)玉把員工當(dāng)成家人一樣對(duì)待,對(duì)員工關(guān)愛(ài)有加,處處為員工著想。“潤(rùn)玉不僅是我們工作中的‘領(lǐng)頭雁’,在生活上更是給予我們無(wú)微不至的關(guān)懷,能有這樣一位‘大家長(zhǎng)’,是我們所有員工的榮幸?!痹谄芽h農(nóng)商行新建路儲(chǔ)蓄所綜合柜員武志娟心中,王潤(rùn)玉就像大姐姐一樣可親又可敬。“我認(rèn)識(shí)的人比較多,同事們遇到啥問(wèn)題都會(huì)找我?guī)兔Γ灰橇λ芗暗?,我肯定?huì)幫助他們。只有解決了員工的后顧之憂,他們才能把更多的精力放在工作上,我們的各項(xiàng)任務(wù)才能更好地完成?!蓖鯘?rùn)玉說(shuō)。在她的帶領(lǐng)下,全所員工團(tuán)結(jié)一心、奮力沖刺,一次次刷新業(yè)績(jī),各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展良好。

  “只要心誠(chéng),就一定能把事辦好?!蓖鯘?rùn)玉是這樣說(shuō)的、更是這樣做的。她用心用情做好各項(xiàng)工作,贏得了群眾的廣泛贊譽(yù),為農(nóng)信事業(yè)發(fā)展默默貢獻(xiàn)著自己的力量。

  記者 劉文軍


     

責(zé)任編輯: 吉政

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