臨汾新聞網(wǎng)訊 “李阿姨，給您店里布放的‘晉享e付’二維碼已做好，您試試……”3月3日，永和農(nóng)商行廣場(chǎng)支行行長(zhǎng)馬青青來(lái)到李素娥的商店認(rèn)真指導(dǎo)其如何使用“晉享e付”。“有了這個(gè)二維碼，我們店里收錢更方便了，還給我們配備了音響，真的非常實(shí)用?！鼻猩砀惺艿健皶x享e付”帶來(lái)的方便，李素娥高興地說(shuō)。

　　連日來(lái)，永和農(nóng)商行廣場(chǎng)支行的工作人員利用下班時(shí)間走進(jìn)商戶，一戶戶走訪了解情況，重點(diǎn)推薦辦理“晉享e付”。“我們支行服務(wù)的范圍內(nèi)共有商戶117戶，目前已經(jīng)有70余戶在使用‘晉享e付’，其余商戶我們正在積極對(duì)接。”馬青青介紹。

　　如何能更好地做好金融服務(wù)工作?馬青青和支行同事們經(jīng)過(guò)認(rèn)真的討論、學(xué)習(xí)，達(dá)成了共識(shí)：開(kāi)展上門走訪，全方位了解商戶情況，擴(kuò)大“晉享e付”覆蓋面和使用率，從而掌握金融服務(wù)的主動(dòng)權(quán)。

　　“王師傅，近期你的‘晉享e付’活躍度較低，是機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題了嗎?”“趙姐，我在后臺(tái)發(fā)現(xiàn)，咱們這個(gè)月的‘晉享e付’使用率非常高，有200多筆的交易量，非常感謝您對(duì)我們的支持。”……為了提高商戶們使用率，每次走訪前，馬青青和同事們都會(huì)把各家商戶的二維碼使用情況制成一張表，“這樣的好處就是對(duì)每戶的情況心中有數(shù)，能為其制定更好的服務(wù)方式。”

　　“微信支付收款12元!”“支付寶收款25元!”……聽(tīng)著一聲聲的提示音，文具超市老板穆強(qiáng)強(qiáng)心里對(duì)每筆交易都一清二楚。每天下班后，他都會(huì)打開(kāi)“晉享e付”APP查看交易明細(xì)和近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，“收到了款直接能夠打到銀行卡上，省去了每次的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，‘晉享e付’讓我的生意既條理又省心。”通過(guò)廣場(chǎng)支行的服務(wù)，穆強(qiáng)強(qiáng)不僅使用了“晉享e付”，還獲得了貸款資金支持?！拔木叩曛饕俏移拮釉诮?jīng)營(yíng)，忙的時(shí)候我才會(huì)過(guò)來(lái)搭把手。在家里我還養(yǎng)了百十只羊?！蹦聫?qiáng)強(qiáng)說(shuō)，他養(yǎng)羊時(shí)遇到了資金周轉(zhuǎn)困難，有一次，馬青青上門走訪，他就說(shuō)起了自己的情況，馬青青很快聯(lián)系總行信貸部門，幫他辦理了10萬(wàn)元授信?！拔覀冎袠I(yè)務(wù)不涉及信貸投放，但在群眾有貸款需要的情況下，我們會(huì)全力配合，幫助他們獲得信貸支持?！瘪R青青說(shuō)，為了讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，支行在了解到群眾需要資金后，會(huì)專門對(duì)接總行信貸部，讓群眾獲得一對(duì)一的服務(wù)。

　　“小小的一個(gè)故障，在農(nóng)商行工作人員眼中都是大問(wèn)題，以后有金融需求肯定會(huì)找農(nóng)商行?！闭f(shuō)起農(nóng)商行的服務(wù)，經(jīng)營(yíng)蛋糕店的劉慧婷贊不絕口，有一次廣場(chǎng)支行副行長(zhǎng)靳婭瓊在蛋糕店走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)“晉享e付”音箱出現(xiàn)故障，當(dāng)即對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)更新，在最短的時(shí)間內(nèi)解決了問(wèn)題?！半m然只是一個(gè)小問(wèn)題，但只要客戶體驗(yàn)不好，就不會(huì)使用我們的產(chǎn)品。只有把每件小事做好，才能獲得他們的認(rèn)可和支持。”靳婭瓊回憶起當(dāng)時(shí)的情況說(shuō)。

　　廣場(chǎng)支行對(duì)接走訪活動(dòng)仍在持續(xù)進(jìn)行，深入推進(jìn)金融服務(wù)，滿足商戶金融需求，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

　　記者 劉文軍