臨汾新聞網(wǎng)訊 扎根基層網(wǎng)點、服務(wù)三農(nóng)百姓,愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛……這是曲沃農(nóng)商行南大街分理處負(fù)責(zé)人李立樸的工作寫照。參加工作15年來,他始終像一枚螺絲釘一樣鉚在金融服務(wù)一線,用汗水澆灌著收獲,在平凡崗位上以不變的初心與堅守,踐行著農(nóng)商人的忠誠與擔(dān)當(dāng)。
“以黨建凝聚人心”
2019年3月,李立樸擔(dān)任了南大街分理處負(fù)責(zé)人,當(dāng)時的網(wǎng)點各項存款已經(jīng)連續(xù)兩年負(fù)增長,全體人員士氣低落。
“這個網(wǎng)點成立有30多年了,現(xiàn)在所在的這條街上有好幾家銀行,競爭十分激烈。在我上任的時候,存、貸款余額等各項指標(biāo)都不太好,員工也有得過且過的想法?!崩盍忝媾R的問題是如何改變這種狀況,通過調(diào)研,他發(fā)現(xiàn)員工工作積極性不高的原因,一方面是分配的任務(wù)過重,另一方面則是工作方法不當(dāng),導(dǎo)致任務(wù)完成得不好、待遇收入低,形成了員工的懈怠心理。
問題找到了,如何能走出重重困境?李立樸拿出了自己總結(jié)多年的“法寶”:要突破困境,關(guān)鍵是解決“人”的問題。解決“人”的問題,必須要從黨建工作入手,以黨建凝聚人心,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方向。
身為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,同時作為一名黨員,李立樸持之以恒帶領(lǐng)全員加強政治學(xué)習(xí)、加強基層黨組織建設(shè)工作。不論遇到什么事情,他總是不畏艱險、沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)。
“他每天總是第一個到辦公室,最后一個離開,這已經(jīng)成了常態(tài)。我們員工任務(wù)完不了的,他就親自帶著去營銷,我們不僅完成任務(wù)了,還能在他的引導(dǎo)下學(xué)到很多東西?!边\營主管寧萌萌說,李立樸的足跡遍布街道社區(qū),不管是數(shù)九寒天還是盛夏酷暑,都義無反顧地堅持著。在他的堅守與領(lǐng)導(dǎo)下,分理處所有員工的力量凝聚到了一起,工作面貌煥然一新,大家全身心投入到工作中,呈現(xiàn)出一派火熱的工作景象。
“再累也值得”
人心凝聚了,業(yè)務(wù)的發(fā)展成了最亟待解決的難題。“我聽以前的老員工說,咱們這網(wǎng)點就沒人來存錢。”“咱的存款余額比以前還少了,該怎么去營銷啊?”……面對這種狀況和大家的迷茫,李立樸沒有畏懼,他學(xué)習(xí)兄弟網(wǎng)點的先進(jìn)經(jīng)驗,走進(jìn)轄區(qū)調(diào)研了解情況,挖空心思尋求解決辦法。
“我2006年參加農(nóng)信工作,先后從事過綜合柜員、信貸內(nèi)勤、客戶經(jīng)理等崗位。我的體會是好的制度是業(yè)務(wù)提升的前提?!崩盍阏f,面對激烈的市場競爭,他制定完善了本網(wǎng)點業(yè)務(wù)考核辦法,做到人人有指標(biāo)、有責(zé)任、有考核,賞罰分明,激發(fā)起大家的工作熱情。他還親自帶領(lǐng)、引導(dǎo)員工去營銷,挖掘員工的潛力,從而使整個網(wǎng)點干事創(chuàng)業(yè)氛圍空前高漲。
在營銷過程中,李立樸創(chuàng)新營銷模式,在充分掌握轄內(nèi)客戶基本情況的基礎(chǔ)上,制定了符合該網(wǎng)點特色的積分升級營銷模式。這種方法得到了轄內(nèi)客戶的一致認(rèn)可支持,在全員不懈地努力下,南大街分理處存款一改往年停滯狀況,當(dāng)年實現(xiàn)存款凈增1829.79萬元;2020年南大街分理處存款又凈增2131萬元,完成目標(biāo)的121%;2021年1至4月存款增長2056萬元,完成同期目標(biāo)的123.13%,全縣排名第一。
網(wǎng)點面貌一新,李立樸卻因壓力大,嘴上起了水泡,始終好不了,他說:“只要網(wǎng)點步入正軌,再累也值得!”
“為群眾解決金融難題”
李立樸總說,困難什么時候都有,解決就可以了,作為金融服務(wù)一線的黨員,初心就是為群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的金融難題。
今年,為進(jìn)一步滿足轄內(nèi)群眾信貸資金需求,李立樸認(rèn)真落實總行“掛圖作戰(zhàn)”工作要求,堅持“班后-延伸”工作機制,每天下班后和客戶經(jīng)理一起對轄內(nèi)商戶、農(nóng)戶進(jìn)行走訪對接;同時,堅持從優(yōu)化服務(wù)著手,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三強一轉(zhuǎn)”工作要求,對信貸服務(wù)進(jìn)行全面優(yōu)化,使客戶經(jīng)理的服務(wù)能力得到了顯著提升。
為更好拓寬信貸渠道,李立樸創(chuàng)新采用與二手房中介合作、為購房客戶提供貸款的方式,既方便了客戶,也增加了業(yè)務(wù)?!霸诶钚虚L的帶領(lǐng)下,我們跑遍了縣城的二手房中介,在辦理了幾次這類貸款后,客戶因為我們的工作而享受到了方便,紛紛點贊,這讓我們的干勁更足了!現(xiàn)在全縣都在推廣我們的營銷模式。”客戶經(jīng)理徐振澮說,雖然工作量大,但是出色的工作成績讓他們心中充滿成就感。
雖然李立樸對員工要求嚴(yán)格,但是他不僅手把手教業(yè)務(wù),而且始終將員工當(dāng)作家人,堅持“一家人、一條心、一起拼、一定贏”的工作理念,帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)新工作辦法,扎實做好金融服務(wù),使南大街分理處實現(xiàn)了由全行排名倒數(shù)到名列前茅的華麗轉(zhuǎn)變。
“在一次次的金融服務(wù)和攻克難關(guān)中,我對于黨員身份的認(rèn)識更加深刻,肩上的擔(dān)子和心中的理想更加清晰。為曲沃農(nóng)商行發(fā)展貢獻(xiàn)力量、為父老鄉(xiāng)親過上好生活提供金融支持就是我前行的目標(biāo)?!痹邗r紅黨旗的指引下,李立樸把初心落實在行動上,用行動詮釋著新時代黨員的使命與擔(dān)當(dāng)。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯: 吉政