臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，侯馬市區(qū)新港批發(fā)市場商戶榮春山順利收到急需的貨物，緊鎖幾天的眉頭終于舒展開了?？吹胶铖R農(nóng)商行小微服務(wù)中心工作人員前來，他連忙放下手頭的活，開心地說：“真是太感謝了!在晉享生活A(yù)PP上操作，不到1個(gè)小時(shí)急需的10萬元資金就到了銀行卡上，讓我能夠及時(shí)把貨款給廠家轉(zhuǎn)過去，沒有延誤客戶的訂單，維護(hù)了多年的良好信譽(yù)，幫了我的大忙!”

　　榮春山是新港批發(fā)市場的老商戶，多年從事內(nèi)衣批發(fā)零售生意?！跋裎覀兘?jīng)營批發(fā)生意的商戶，對于流動資金的需求很大。現(xiàn)在侯馬農(nóng)商行的授信卡，隨用隨取，不用了直接還上，特別適合我們。咱農(nóng)商行工作人員還及時(shí)給我們提供幫助，給他們點(diǎn)贊!”榮春山對侯馬農(nóng)商行的服務(wù)效率連連稱贊，工作人員李虎則接過話頭：“榮總你放心發(fā)展，以后擴(kuò)大規(guī)模，我們還可以相應(yīng)的給你提升額度!”

　　“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力小微企業(yè)發(fā)展是我們的職責(zé)和使命?！焙铖R農(nóng)商行小微服務(wù)中心主任劉永杰說。自六月份以來，小微服務(wù)中心按照“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動要求，在轄內(nèi)開展了“貸動小生意 服務(wù)大民生”金融支持個(gè)體工商戶專項(xiàng)活動，針對許多商戶融資具有周期短、額度小、頻率高、時(shí)效強(qiáng)的特點(diǎn)，通過更新信貸產(chǎn)品等服務(wù)方式，搭建好農(nóng)商行金融服務(wù)的橋梁，全力支持小微商戶發(fā)展。

　　“我們做實(shí)體的商戶希望類似的調(diào)研活動再多一些!”天河電子城的商戶郭虎笑著說，他一邊在工作人員王飛的指導(dǎo)下填寫問卷，一邊詳細(xì)咨詢授信卡利率及資金使用方法。郭虎多年經(jīng)營電腦及配件生意，他想擴(kuò)大經(jīng)營急需資金，但對銀行貸款的相關(guān)政策不了解，所以對農(nóng)商行的調(diào)查活動非常歡迎。

　　為全面摸清個(gè)體工商戶經(jīng)營中的現(xiàn)實(shí)困難和訴求，小微服務(wù)中心結(jié)合網(wǎng)格化營銷拓展活動，對轄內(nèi)兩個(gè)市場23個(gè)居民小區(qū)的周邊個(gè)體工商戶開展金融服務(wù)調(diào)查，通過逐戶走訪填寫商戶調(diào)查問卷，向商戶普及“能不能貸、怎么貸、去哪貸”的金融政策。“通過調(diào)查，我們對個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營、融資需求、金融服務(wù)滿意度等情況有了更深入的了解，為我們下一步開展和推動工作找準(zhǔn)了方向和著力點(diǎn)?！蓖躏w說。

　　同時(shí)，為了有效提高服務(wù)小微商戶的質(zhì)效，小微服務(wù)中心打造設(shè)計(jì)出15種信貸產(chǎn)品?！靶刨J產(chǎn)品進(jìn)一步細(xì)致優(yōu)化，較好地滿足了廣大客戶的信貸需求。同時(shí)，面對不同客戶群體的差異需求，提供了多種適宜的金融信貸產(chǎn)品，這也極大地簡化了業(yè)務(wù)流程，提升了用戶體驗(yàn)?！眲⒂澜芙榻B，為了進(jìn)一步方便個(gè)體工商戶，如客戶沒有時(shí)間線下辦理貸款，客戶經(jīng)理就帶上平板電腦上門提供線上渠道“一對一”對接服務(wù)。

　　“要促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們致力于打造綜合性金融服務(wù)的示范商圈。”劉永杰堅(jiān)定地說，在網(wǎng)格化營銷工作中，小微服務(wù)中心客戶經(jīng)理以打造“示范商圈”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，利用走訪商戶時(shí)機(jī)，挖掘客戶深層次需求，向客戶提供支付結(jié)算、存款理財(cái)、信貸融資、零幣兌換、中間業(yè)務(wù)等一攬子金融服務(wù)，滿足客戶多層次的金融需求，通過為客戶提供創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)侯馬農(nóng)商行與客戶的“雙贏”。

　　記者 潘華玲