臨汾新聞網(wǎng)訊 作為一名90后女孩，她有著與同齡人一樣的青春朝氣、燦爛理想、澎湃活力。而作為一名銀行柜員，她的身上更多地散發(fā)出一種腳踏實(shí)地、勇于奉獻(xiàn)的平凡之美。她就是堯都農(nóng)商銀行東城支行的綜合柜員薛玥。2020年，她代表臨汾農(nóng)信參加山西省農(nóng)村信用社“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”專題教育活動運(yùn)營系列競賽總決賽榮獲現(xiàn)鈔清點(diǎn)二等獎的優(yōu)異成績，為臨汾農(nóng)信爭得了榮譽(yù)。

　　包里的“練功券”

　　“您好，請核對您的轉(zhuǎn)賬信息!”“請簽字!”“請收好您的回單!”……在堯都農(nóng)商銀行東城支行的柜臺里，薛玥熟練地幫助客戶辦理著相關(guān)業(yè)務(wù)，但很少人能夠理解，進(jìn)入這個(gè)柜臺所需要付出的艱辛和努力。

　　從2010年入職至今，四千多個(gè)日日夜夜，薛玥從未怠慢過任何一位客戶、從未敷衍過任何一筆業(yè)務(wù)。薛玥性格大大咧咧，臉上洋溢著青春的笑容。“柜員是一個(gè)綜合素質(zhì)要求很高的職業(yè)，一方面我們必須熟練掌握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，另一方面我們還要有過硬的技能，例如點(diǎn)鈔、小鍵盤、漢字錄入等。想要成為一名合格的柜員，必須要不斷學(xué)習(xí)?！毖Λh說，從“職場小白”到如今的業(yè)務(wù)精英，唯一不變的是，她的包里始終放著一把練功券。

　　在多年的工作時(shí)間里，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)成了薛玥雷打不動的生活內(nèi)容?！拔覀兊墓ぷ魈貏e忙，每天晚上七點(diǎn)多才能回家，所以只能將睡覺時(shí)間延后一些，擠出時(shí)間來學(xué)習(xí)。我最喜歡的就是現(xiàn)鈔清點(diǎn)，在沒有客戶時(shí)，就和同事們在柜臺上拿出練功券練習(xí)，多虧了扎實(shí)的功底，才能讓我的業(yè)務(wù)水平提升。”作為一名90后，薛玥和同齡人一樣喜歡娛樂活動，但為了讓自己能夠迅速成長，她經(jīng)常會埋頭于專業(yè)書籍和技能練習(xí)中，雖然枯燥，但她相信自己的付出一定會有回報(bào)。

　　手里的“成績表”

　　2020年，薛玥代表臨汾農(nóng)信參加山西省農(nóng)村信用社“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”專題教育活動運(yùn)營系列競賽總決賽，并榮獲現(xiàn)鈔清點(diǎn)二等獎的優(yōu)異成績。在她十分欣喜、信心倍增的同時(shí)，也讓她回想起自己一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當(dāng)薛玥接過榮譽(yù)證書時(shí)，她覺得自己的努力沒有白費(fèi)。

　　“我始終堅(jiān)信‘努力不一定成功，放棄一定失敗’的信念。”在集訓(xùn)期間，薛玥給自己制作了獨(dú)特的“成績表”，一場練習(xí)中，四種面額600張練功券，每天進(jìn)行至少20場，每場的成績都必須精確到秒后兩位：101.51秒、101.34秒、101.26秒……她給自己定的目標(biāo)是，上一場的成績就是下一場的起點(diǎn)，每天的成績都必須有所提升，如果沒有達(dá)到目標(biāo)，就幾十遍甚至上百遍地練，哪怕手指練得紅腫磨出泡、再磨出血，鉆心似地疼，她也仍然堅(jiān)持訓(xùn)練，直至達(dá)到預(yù)定目標(biāo)為止。

　　“還記得最糟糕的一天，練習(xí)的結(jié)果錯了兩場，心里有點(diǎn)接受不了，情緒變得非常煩躁。因?yàn)榉忾]訓(xùn)練的時(shí)候，每天早上8點(diǎn)開始，一直到下午6點(diǎn)，都在反反復(fù)復(fù)地練習(xí)，人難免有些急躁，但想想領(lǐng)導(dǎo)同事的期望，還有自己的努力，很快也就靜下心來。”薛玥在一天的訓(xùn)練后總會對自己的成績表進(jìn)行分析總結(jié)，為第二天的訓(xùn)練定下新的目標(biāo)。

　　書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。在薛玥看來，任何技能的提升都沒有所謂的捷徑，只有勤學(xué)苦練，投入大把的時(shí)間和精力才能夠取得好的成績。

　　心里的“農(nóng)信情”

　　11年，一直堅(jiān)守在服務(wù)一線;

　　11年，將服務(wù)化作溫暖客戶的力量;

　　11年，在平凡崗位上的巾幗翩翩舞出了芬芳。這是薛玥的工作經(jīng)歷，也是她多年不變的農(nóng)信情懷。

　　“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”。經(jīng)過多次技能比賽后，薛玥看到了在技能方面“人外有人，山外有山”，也看到了自己與他人的差距，表示將繼續(xù)保持謙虛心態(tài)，把差距轉(zhuǎn)化為今后學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動力，鞭策自己，努力彌補(bǔ)不足，使自己的各項(xiàng)技能水平今后能有更大的提高。多年的柜員工作經(jīng)驗(yàn)讓薛玥深知，個(gè)人技能提高需要不斷練習(xí)，更需要持之以恒，今后的她還要發(fā)揮輻射帶動作用，影響身邊的同事，一起向更高業(yè)務(wù)水平的目標(biāo)邁進(jìn)。

　　薛玥，一個(gè)在拼搏中燃燒青春的年輕人，一個(gè)俯首甘為孺子牛的普通銀行員工，一個(gè)心懷“農(nóng)信情”的鏗鏘玫瑰。天空因?yàn)橛辛嗽S多不起眼的云彩而變得美麗，她也甘愿化作云彩，為農(nóng)信這片廣闊的天空奉獻(xiàn)青春。

　　記者 潘華玲