臨汾新聞網(wǎng)訊 王霄波，一名工作十幾年的老農(nóng)信人，蒲縣農(nóng)商銀行喬家灣支行的人都習慣稱呼她“老大”，這么稱呼并不是因為她年齡大，而是因為她以自己過硬的工作，贏得了大家的信賴。

　　提前預防 抓早抓小

　　“對于貸款的發(fā)放，我們要提前了解貸戶的情況，防微杜漸抗風險。”蒲縣農(nóng)商銀行喬家灣支行行長王霄波說，這樣做能減少不良貸款的發(fā)生率。

　　“四大戰(zhàn)役”開展以來，作為支行的負責人，王霄波立足于早，著眼于細，突出于嚴，落腳于實，她憑借著強烈的事業(yè)心和責任感，以高度負責的精神積極進取，用實干奮力書寫“四大戰(zhàn)役”答卷。

　　在貸款發(fā)放工作中，王霄波以身作則、事必躬親激發(fā)員工的動力，她帶領(lǐng)全社員工強化風險意識，完善防控機制，抓早抓小、防微杜漸，嚴查細查、補足短板，用實招、硬招堵住風險隱患。從思想教育、問題整改兩方面入手，實現(xiàn)風險防控立體化，實時掌控每名員工風險苗頭問題，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，將風險漏洞遏制在源頭。通過開展合規(guī)文化、業(yè)務(wù)合規(guī)培訓，引導員工不斷加深對合規(guī)文化的認知與理解，督促全員將合規(guī)意識入腦入心，努力減少貸款發(fā)放的不良率。

　　多措并舉 清收不良

　　清收不良貸款是農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)型提質(zhì)、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，基層網(wǎng)點在清收不良工作上面臨巨大壓力。

　　自“清不良”反擊戰(zhàn)打響以來，為對轄內(nèi)不良貸款做到心中有數(shù)，王霄波利用各種資源，了解貸款人的經(jīng)濟狀況、生產(chǎn)生活等有效信息，針對性開展清收工作。同時，她結(jié)合轄內(nèi)實際搶時間、抓進度，將清收工作長效化，實施“對癥下藥”策略，形成“一戶一結(jié)果，筆筆有進展”的清收態(tài)勢，及時改進清收策略，多措并舉，靈活應(yīng)對。每日召開晨、夕會，提出解決新問題的新方法、新思路，不斷提高不良貸款的清收能力。

　　在清收中，無論不良貸戶是親戚還是朋友老熟人，王霄波都一視同仁，利用好知底細、好溝通的優(yōu)勢，反復做工作，靈活掌握分寸，尋找突破口，抓住有利時機，對不良貸款進行清收。

　　為做到清收工作的輿論宣傳，王霄波利用“網(wǎng)點+柜臺+客戶”“一對一”“點對點”的宣傳模式，做到家喻戶曉，將“清不良”反擊戰(zhàn)精神傳達至各個行政村，宣傳誠信光榮、失信可恥的理念，發(fā)動全員通過村民微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，形成強大宣傳震懾，有效擴大清收工作知曉度及覆蓋面，營造良好的輿論氛圍和活動聲勢。

　　堅守主業(yè) 服務(wù)“三農(nóng)”

　　“既要有制度，也要有溫度?！蓖跸霾ㄕf，我們面對的客戶大多來自農(nóng)村，在工作中還是要以客戶為服務(wù)中心，要提升服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)渠道，以專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取轄內(nèi)百姓的認可。

　　“在嚴格把控風險、確保合規(guī)操作和保證客戶利益的前提下，更好地服務(wù)于客戶。”這是王霄波對客戶經(jīng)理的要求。在平時對客戶經(jīng)理的培訓過程中，她既要求提升他們的風險識別判斷能力，加強微小貸款調(diào)查技術(shù)的培訓，也要引導客戶經(jīng)理敢于決策，提升客戶經(jīng)理的辦貸速度，不能盲目發(fā)放貸款也不能過于謹慎，讓客戶在預定的時間內(nèi)辦完相關(guān)申貸工作。

　　“四大戰(zhàn)役”關(guān)系到信用社的發(fā)展與未來，打贏“四大戰(zhàn)役”需要久久為功，持續(xù)發(fā)力。王霄波說：“我們將繼續(xù)以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加務(wù)實的工作作風，齊心協(xié)力，攻堅克難，持續(xù)推進‘四大戰(zhàn)役’，為轉(zhuǎn)型發(fā)展夯實基礎(chǔ)、積蓄力量，奮力蹚出山西農(nóng)信轉(zhuǎn)型發(fā)展新路?！?/p>

　　記者 劉文軍