臨汾新聞網(wǎng)訊 在同事眼中，她是勤學(xué)善思、擔(dān)當(dāng)作為、業(yè)務(wù)精干的“智多星”;在工作中，她是任勞任怨、務(wù)實(shí)奮進(jìn)、引領(lǐng)支行發(fā)展的“帶頭人”;在客戶(hù)和員工心里，她是樂(lè)于奉獻(xiàn)、關(guān)愛(ài)員工的“貼心人”……她就是鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行城郊支行行長(zhǎng)王婷。

　　業(yè)務(wù)精干的“智多星”

　　參加工作以來(lái)，王婷先后在柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)等多個(gè)崗位工作，在每一個(gè)崗位都是踏踏實(shí)實(shí)、扎實(shí)工作，做到干一行愛(ài)一行。

　　多年的工作經(jīng)驗(yàn)使她深刻認(rèn)識(shí)到，要想發(fā)展好“主業(yè)”，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的素養(yǎng)。正是她的好學(xué)精神，讓她的政策理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了積累，為工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　王婷時(shí)刻牢記自己的黨員身份，加強(qiáng)對(duì)黨的思想理論、各項(xiàng)方針政策和經(jīng)濟(jì)、文化、法律、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重增強(qiáng)政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，始終在思想上、政治上與組織保持高度一致。走上工作崗位以來(lái)，王婷勤于思考、善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)的工作態(tài)度，贏得了大家的認(rèn)可，使她從多個(gè)工作崗位中脫穎而出，鍛煉成為中層干部。

　　引領(lǐng)發(fā)展的“帶頭人”

　　作為支行的“帶頭人”，王婷始終以身作則，積極主動(dòng)工作，思想開(kāi)拓進(jìn)取，帶領(lǐng)員工真抓實(shí)干，與時(shí)俱進(jìn)，各方面工作表現(xiàn)出色。

　　在攬儲(chǔ)上，王婷始終沖在工作的第一線(xiàn)。她利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪(fǎng)熟人、朋友、同學(xué)，同他們建立起良好的關(guān)系，開(kāi)設(shè)賬戶(hù)，廣泛吸收資金。為拓展業(yè)務(wù)范圍，王婷用心宣傳銀行各種業(yè)務(wù)，給客戶(hù)講解通知存款、大額存單除比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。截至目前，王婷營(yíng)銷(xiāo)存款凈增4520萬(wàn)元，占比64.47%，為支行存款上臺(tái)階作出了積極貢獻(xiàn)。

　　在清收中，“早出晚歸，風(fēng)雨兼程”是王婷工作的真實(shí)寫(xiě)照。她始終跑在第一線(xiàn)，對(duì)貸戶(hù)進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握還貸資金信息，積極宣傳貸款的有關(guān)方針政策，落實(shí)農(nóng)戶(hù)限期還款計(jì)劃。在清收過(guò)程中，她因地制宜，多策并舉，采取“一戶(hù)一策”“一廠(chǎng)一方”的思路，取得了良好的工作業(yè)績(jī)。截至9月末，她所在的城郊支行共清收不良貸款637萬(wàn)元，其中她一個(gè)人就清收回不良貸款227萬(wàn)元，超額完成個(gè)人任務(wù)，同時(shí)，也為支行清收工作貢獻(xiàn)了力量。

　　知冷知熱的“貼心人”

　　帶著感情做業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化。王婷始終認(rèn)為，對(duì)客戶(hù)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶(hù)的認(rèn)可，增強(qiáng)客戶(hù)的依附度，透過(guò)實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶(hù)成為真正朋友。她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”“上門(mén)服務(wù)”“限時(shí)服務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以親切、周到、高效的服務(wù)展示了支行形象。

　　在走訪(fǎng)摸排調(diào)查中，王婷得知豐慶源茶廠(chǎng)的石先生，因資金緊張急需50萬(wàn)元的貸款，王婷帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)了解狀況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石先生到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)加班加點(diǎn)，支行迅速放款，石先生感激地說(shuō):“農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急?！彪S后，石先生又把100萬(wàn)元回款存到了城郊支行，實(shí)現(xiàn)了合作共贏。

　　“員工的心、銀行的根”。在工作和生活中，王婷始終是做好一個(gè)“大家長(zhǎng)”的角色，為使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛(ài)農(nóng)信事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職業(yè)務(wù)，她全力以赴做好后勤工作。同時(shí)，積極與同事探討服務(wù)大局能力、服務(wù)群眾能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力，為全行的積極發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。王婷說(shuō)：“無(wú)論在什么崗位、干什么工作，也不管是份內(nèi)還是份外事，只要盡職盡責(zé)地干好，盡心盡力地完成，就問(wèn)心無(wú)愧?！?/p>

　　記者 劉文軍