臨汾新聞網(wǎng)訊 “微信收款25元、支付寶收款13元……”走進(jìn)丁字口酥肉面館中，一聲聲收款聲不時(shí)響起，為這個(gè)紅火的小面館增添了一些“喧囂聲”。正忙給招呼客人的郭青平不用看手機(jī)，只需要聽(tīng)著語(yǔ)音播報(bào)器里傳來(lái)的語(yǔ)音就可以了解收款情況。閑暇之余，郭青平說(shuō)：“洪洞農(nóng)商銀行廣勝寺支行給我辦理的晉享E付二維碼可是幫了我大忙了，還給了我一個(gè)語(yǔ)音播放器，很省心?！?/p>

　　近年來(lái)，廣勝寺支行堅(jiān)持方便客戶、支持客戶，通過(guò)上門(mén)走訪，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)能力，為轄內(nèi)客戶提供了極大的便利性，為農(nóng)商銀行的發(fā)展增加了動(dòng)力。

　　優(yōu)服務(wù)穩(wěn)增存款

　　廣勝寺支行充分發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，積極對(duì)接大型國(guó)有企業(yè)山西焦化集團(tuán)，在業(yè)務(wù)拓展上實(shí)行走出去戰(zhàn)略，依托山西焦化集團(tuán)這一客戶群體，抓住每月20日職工工資發(fā)放的有利時(shí)機(jī)，大力營(yíng)銷存單業(yè)務(wù)吸收定期存款，僅此一項(xiàng)每月攬存定期存款100余萬(wàn)元。

　　為方便客戶能夠及時(shí)查詢、存款。該支行在硬件和軟件設(shè)施上大做文章。支行行長(zhǎng)楊斌介紹，以前只有一臺(tái)自助存取款機(jī)，有時(shí)候，客戶前來(lái)查詢余額時(shí)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，很不方便，有些客戶就會(huì)流失，為方便客戶，解決客戶排隊(duì)長(zhǎng)的問(wèn)題，專門(mén)向總行申請(qǐng)了2臺(tái)離行式自助存取款機(jī)和1臺(tái)智慧柜員機(jī)。同時(shí)，在服務(wù)大廳又增加了一名客戶大堂經(jīng)理。

　　“以前過(guò)來(lái)存款、查余額很不方便，只能夠排隊(duì)等候，有時(shí)候人多了耽誤的時(shí)間更長(zhǎng)?！蓖诵萋毠だ钤仆せ貞浧鹨郧暗慕?jīng)歷歷歷在目，但現(xiàn)在方便多了，過(guò)來(lái)就能夠查詢、存款，辦理速度快著呢!另一位市民席華兵說(shuō)：“我的工資就存在廣勝寺支行，以前到了服務(wù)大廳，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶很多，有時(shí)候簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)問(wèn)題都得等幾分鐘，現(xiàn)在有了兩名大堂經(jīng)理，有什么問(wèn)題都能夠及時(shí)得到解決，省了很多時(shí)間?！闭且揽窟@種新的服務(wù)模式，今年以來(lái)，該支行共營(yíng)銷定期存款及大額存單2443.82萬(wàn)元。

　　走出去方便商戶

　　在廣勝寺的街道上，每天下午6點(diǎn)多，準(zhǔn)能看見(jiàn)廣勝寺支行的工作人員帶上筆記本，走進(jìn)沿街的商戶中，進(jìn)行推廣晉享E付二維碼、手機(jī)銀行、晉享生活A(yù)PP等電子業(yè)務(wù)。

　　柜員王丹丹總會(huì)在商鋪中，一邊詢問(wèn)有無(wú)資金需求，一邊推廣農(nóng)信的晉享E付二維碼，只要是商鋪中沒(méi)有該產(chǎn)品，馬上就會(huì)向商鋪老板推薦使用這款銀行產(chǎn)品?！跋裎覀冞@種經(jīng)營(yíng)小超市的，每天上門(mén)購(gòu)物的顧客很多，現(xiàn)在使用現(xiàn)金的顧客很少，一般都是使用電子支付，以前就是用自己的微信、支付寶收款碼收款。但是經(jīng)常需要把微信、支付寶里的錢存到銀行卡里，手續(xù)太多，還有提現(xiàn)費(fèi)?，F(xiàn)在好了，有了這個(gè)‘晉享E付二維碼’后，超市的收款第二天就能夠直接到銀行卡了，可是為我省了不少的額外費(fèi)用。”福有多超市老板郭小根高興地說(shuō)，別看我的超市小，這一月下來(lái)也有3000余筆的交易量，這可是給收款提供了很大的方便。

　　在一次次地走訪商戶中，廣勝寺支行先后給84戶商鋪布放了晉享E付二維碼，活躍戶達(dá)到了50戶，為周邊的商鋪提供了極大的方便?？蛻魝兌技娂姺Q贊農(nóng)商行的服務(wù)周到，樹(shù)立了良好的形象。

　　送授信真情扶持

　　在一次次地上門(mén)中，廣勝寺支行更是為周邊的商戶提供了大量的信貸支持。走進(jìn)新裝修的恒大果業(yè)，貨架上琳瑯滿目的商品，干凈整潔的環(huán)境，讓前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)感到舒心溫暖。超市老板范素麗說(shuō)：“超市敢重新選址，這都是廣勝寺支行給的底氣。以前，我經(jīng)營(yíng)的是一個(gè)小超市，只經(jīng)營(yíng)一些零食、生活用品。今年廣勝寺支行給我授信了10萬(wàn)元，再加上自己的一些積蓄，就選了一個(gè)更好的門(mén)面房，擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)面積和規(guī)模，生意越來(lái)越紅火。”

　　無(wú)獨(dú)有偶，洪明超市也得到了廣勝寺支行8萬(wàn)元的授信額度。超市老板郝明明說(shuō)：“有時(shí)候，需要補(bǔ)貨物了，店里的錢不夠就直接用授信的錢，很方便!廣勝寺支行不僅給我授了信，還給我布放了晉享E付二維碼，授信和晉享E付二維碼綁定的銀行卡是一張銀行卡，有了錢就直接能夠還進(jìn)去，少了很多麻煩?！?/p>

　　“作為百姓的銀行，我們就是要好好地服務(wù)于社會(huì)各界。”楊斌說(shuō)，“作為金融人員，不能再和以前一樣等客上門(mén)，我們也要改變，要走出去、沉下去、撲下身子了解群眾的需求，及時(shí)為他們提供各方面的金融支持，贏得他們的信任。讓他們?cè)谛枰k理銀行業(yè)務(wù)的時(shí)候，首先想到的就是我們農(nóng)商銀行?！?/p>

　　記者 劉文軍