臨汾新聞網(wǎng)訊 細(xì)微之處，最能衡量一家服務(wù)單位的溫度。尤其是在客戶最需要的時(shí)候，用心去體察每一份細(xì)小的心愿，顯得尤為可貴。

　　春光漸暖，蒲縣的街道上，漸漸地?zé)狒[起來(lái)。蒲縣聯(lián)社東街儲(chǔ)蓄所柜員韓晉正走在下班的路上，突然一陣手機(jī)鈴聲響起。

　　“你是信用社的么？能交養(yǎng)老保險(xiǎn)么？你們所在哪？我現(xiàn)在要去交?！苯悠痣娫捑褪且贿B數(shù)聲急促的詢問(wèn)聲?！拔沂切庞蒙绲模挥弥?，您慢慢說(shuō)！”韓晉耐心地安撫客戶情緒。

　　經(jīng)過(guò)電話溝通了解，打電話的是蒲縣桃灣村60歲的吳大娘，今年到了可以領(lǐng)取養(yǎng)老金的年齡。吳大娘在人社局辦理申領(lǐng)養(yǎng)老金手續(xù)的時(shí)候被告知，還需要繳納今年的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)才能領(lǐng)取養(yǎng)老金。眼看繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金的時(shí)間就快截止了，必須補(bǔ)齊今年的養(yǎng)老保險(xiǎn)，月底才能申領(lǐng)本月的養(yǎng)老金，所以吳大娘顯得格外著急。當(dāng)?shù)弥庞蒙缒芾U納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)后，她當(dāng)天下午詢問(wèn)到信用社工作人員聯(lián)系電話，立馬打電話咨詢?nèi)绾卫U納養(yǎng)老保險(xiǎn)。

　　在電話中，韓晉得知，吳大娘獨(dú)自一人生活，雖然有一部智能手機(jī)，但因年齡大平時(shí)只是用來(lái)接打電話，別的功能都不會(huì)用。電話中了解到吳奶奶有農(nóng)信的銀行卡，韓晉當(dāng)即決定去她家上門服務(wù)。經(jīng)過(guò)十幾分鐘的路程，韓晉來(lái)到了吳大娘家，當(dāng)即為她下載了晉享生活A(yù)PP，注冊(cè)賬號(hào)、綁定社?？ā?jīng)過(guò)一番操作把吳大娘的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)順利繳納。所有手續(xù)辦理完畢之后，吳大娘臉上露出欣喜的笑容，激動(dòng)地說(shuō)：“要不是你幫忙，我都不知道該怎么繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，真的非常謝謝你！”

　　這只是蒲縣聯(lián)社在服務(wù)中一個(gè)小小的縮影。想客戶所想、急客戶所急，農(nóng)信人一直用實(shí)際行動(dòng)踐行著信用社“有溫度、加速度”的服務(wù)理念，彰顯了“離您最近、和您最親”的服務(wù)內(nèi)涵，贏得了客戶的好評(píng)。

　　本報(bào)記者