臨汾新聞網(wǎng)訊“完美的優(yōu)惠哦！……”6月6日，游覽完國家5A級景區(qū)——洪洞大槐樹尋根祭祖園，會員_F724D7B731C在“同程旅行”的景區(qū)頁面下留言說。

　　無獨有偶。今年5月份選擇“情侶出行”并入住臨汾可道酒店的網(wǎng)友“2186：留下了大段文字：“一路鞍馬勞頓地趕到從進入酒店到住下，處處能體會到熱情溫暖的服務(wù)態(tài)度……”

　　這樣的留言，只是一個多月來游客對我市景區(qū)和星級酒店千百條評價中的兩例，也只是“2020臨汾文旅惠民消費季”活動線上反響的一個側(cè)面。事實上，一系列基于大數(shù)據(jù)分析的理性數(shù)字，則更為準確地總結(jié)了這一活動的市場效果，為后續(xù)市場營銷工作提供了決策支撐。

　　日前，由同程旅行提供的一份《2020年5月臨汾旅游大數(shù)據(jù)報告》顯示，“2020臨汾文旅惠民消費季”專題自4月29日在同程旅行APP等網(wǎng)端同步正式上線以來，截至5月27日，我市“文旅惠民消費券”發(fā)放的平臺累計點擊量超過1200萬人次，上線同程旅行官網(wǎng)及APP首頁廣告，曝光量整體超過1.21億人次。據(jù)了解，在此期間通過同程旅游平臺已發(fā)放景區(qū)消費券紅包100.89萬元，已發(fā)放酒店消費券紅包264.666萬元。報告顯示，4月29日至5月31日游客領(lǐng)取景區(qū)消費券并成功入園游玩的訂單為11014張，GMV（網(wǎng)站成交金額）61.6544萬元，核銷景區(qū)消費券總額56萬元，拉動消費95萬元；同期游客入住臨汾酒店并離店核銷的間夜量為5102間夜，創(chuàng)造GMV87.9275元，核銷酒店消費券總額42萬元，拉動消費128萬元。

　　據(jù)介紹，這份報告的數(shù)據(jù)來源包括同程旅游會員訂單數(shù)據(jù)（游客畫像及訂單出行行為數(shù)據(jù)）、騰訊微信錢包端訂單數(shù)據(jù)（訂單出行行為數(shù)據(jù)）、百度旅游數(shù)據(jù)（在線搜索數(shù)據(jù)），從市場規(guī)模、精準客源分布、用戶屬性、用戶行為畫像等方面對我市旅游市場進行深入剖析，以全新角度深入解讀臨汾在線旅游市場。在客源結(jié)構(gòu)分析中，臨汾旅游省內(nèi)會員占比82.59%，省外會員占比17.41%。報告撰寫者認為，“因為疫情影響，目前省內(nèi)客源仍然是臨汾旅游的主力軍，大部分市場依賴于本省客源。”其中，省內(nèi)客源城市排行前五的是太原、運城、晉城、大同、晉中。而省外客源區(qū)域排名靠前的省份有陜西、河南、北京、河北、河南、江蘇和廣東。該報告既而建議，“山西臨近省份，經(jīng)濟發(fā)達、人口密集、出游欲望高的珠三角及長三角區(qū)域是臨汾主要客源片區(qū)，后期可針對這些省份區(qū)域做針對性客源會員營銷推廣?！?/p>

　　過去的一個月，在我市接待的國內(nèi)游客中，男性游客占到61%，明顯高于女性占比。報告分析認為，“男性游客比女性游客來臨汾更多，一定程度上與臨汾環(huán)境、歷史底蘊因素、人文特色、地貌特征有關(guān)，符合男性群體偏好。”并進一步指出，由于女性的旅游社交分享、旅游消費水平通常要高于男性，為此建議強化臨汾的美食文化、網(wǎng)紅打卡地等誘導(dǎo)女性消費的元素宣傳包裝，進一步通過“她經(jīng)濟”帶動臨汾旅游消費提升。

　　從年齡分布上來看，年輕群體已成為臨汾旅游的主力消費人群。其中，21歲至30歲年齡段的游客占比最高，達到28.9%，90后人群追求個性、新潮的體驗方式；31歲至40歲的80后人群占比25.1%，這一群體有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)、喜愛家庭出游、追求品質(zhì)化體驗。另外，60歲以上的中老年群體占比26%，市場潛力巨大。為此，該報告建議針對不同人群的觸媒習(xí)慣和旅游體驗需求構(gòu)建細分人群的精準營銷體系，不斷加強對細分人群市場的深耕。

　　在對消費行為的分析中，大數(shù)據(jù)顯示，游客選擇來臨汾旅游的交通出行方式，其中乘坐火車(含高鐵動車)最多，占比為38%；以自駕車為代表的自由行比例為36%，說明游客出行正朝著自行性、快捷方便化方向發(fā)展。隨著臨汾交通網(wǎng)絡(luò)的進一步完善發(fā)展，高鐵游、自駕游的熱度將持續(xù)攀升，“快旅慢游”的格局將進一步形成。與此同時，分析在線預(yù)定臨汾旅游產(chǎn)品的用戶不難發(fā)現(xiàn)，微信預(yù)定的人數(shù)占比高達36%，31%游客通過旅游APP預(yù)定?！翱梢娨苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代社交平臺成為旅游預(yù)定的重要入口。在APP時代，微信生態(tài)閉環(huán)正聚焦著流量裂變，應(yīng)充分把握好這一時代機遇打造臨汾旅游流量微信生態(tài)，探索‘互聯(lián)網(wǎng)+目的地’新模式?！眻蟾孀珜懻叻治稣J為。

　　根據(jù)游客對臨汾旅游景區(qū)、跟團游、自由行產(chǎn)品的偏好類型的標簽化梳理，這份報告總結(jié)得出臨汾旅游偏好主要集中在生態(tài)自然景色（以壺口瀑布、云丘山景區(qū)為主）、歷史文化研學(xué)游（蘇三監(jiān)獄、堯廟、洪洞大槐樹尋根祭祖園為主打）等方面，“說明臨汾旅游的主體核心資源對游客的吸引力較強，同時戶外運動、親子玩樂、紅色主題游等差異化需求表現(xiàn)明顯，應(yīng)發(fā)揮臨汾核心旅游資源（自然風(fēng)光、人文特色）的價值，帶動多元化全域旅游發(fā)展?！蓖ㄟ^同程旅游大數(shù)據(jù)后臺數(shù)據(jù)分析，游客偏好搜索的臨汾景區(qū)排名亦可知，游客更偏好搜索臨汾當?shù)匦羌壘皡^(qū)，更愿意搜索知名度較高的景區(qū)，特色小眾類景區(qū)相對而言缺乏網(wǎng)絡(luò)宣傳推介。

　　根據(jù)游客偏好搜索的酒店排名可以看出，我市三星級及以上酒店占比最高，游客追求環(huán)境舒適、品質(zhì)服務(wù)、性價比高的出游住宿體驗。同時，在發(fā)放消費券之后，星級酒店預(yù)訂量有了大幅增長。以前述臨汾可道酒店為例，其總經(jīng)理薛芳告訴記者，“活動期間，酒店預(yù)訂房間數(shù)83間，總消費額度在3萬元左右?！?/p>

　　我市啟動文旅惠民消費季，意在釋放文旅消費潛力、打好疫情防控和旅游市場開拓“雙戰(zhàn)役”。這份報告在總結(jié)中指出，當前我國文旅全產(chǎn)業(yè)全面進入高質(zhì)量發(fā)展階段，文旅消費需求市場追求更加個性、多元、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。受疫情影響，今年出境游市場紅利將很大程度上轉(zhuǎn)移至國內(nèi)長線游，消費市場也更加追求以回歸生態(tài)、追尋健康、休閑度假為主的自由行體驗。由此報告建議，“臨汾在此背景之下緊抓國內(nèi)游自由行增長紅利，進一步以尋根文化以核心，強化精品自由行線路產(chǎn)品的開發(fā)以及旅游出行補貼，深化打造精品節(jié)慶活動，加強‘所有的旅行都是出發(fā)，到了臨汾咱是回家’的品牌吸引力?！?/p>

　　記者 孫宗林