近年來(lái)，隨著網(wǎng)上購(gòu)物和電子閱覽的盛行，多數(shù)實(shí)體書(shū)店備受沖擊、市場(chǎng)份額嚴(yán)重縮水，遇到了前所未有的“生存危機(jī)”。今年全國(guó)“兩會(huì)”中“涉及加大對(duì)實(shí)體書(shū)店的政策支持”的聲音再度引起了民眾的“共鳴”。難道僅靠市場(chǎng)法則已經(jīng)無(wú)法挽救現(xiàn)狀？難道——
    實(shí)體書(shū)店是城市的文化地標(biāo)，即便進(jìn)入電子信息時(shí)代，實(shí)體書(shū)店仍然是大眾不可缺少的文化活動(dòng)空間，是體現(xiàn)文化軟實(shí)力的載體和民族文明程度的象征。但如今，由于網(wǎng)上書(shū)店的低價(jià)沖擊和瘋狂競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)體書(shū)店早已丟失了“半壁江山”，有的維持現(xiàn)狀、有的門(mén)庭冷落，有的負(fù)債經(jīng)營(yíng)，有的甚至關(guān)張歇業(yè)。從4月23日（第十六個(gè)世界讀書(shū)日）至5月7日，記者采訪(fǎng)了市區(qū)多家實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)者，市文廣新局有關(guān)人員、業(yè)內(nèi)人士以及大量社區(qū)居民，深入了解實(shí)體書(shū)店的“生存危機(jī)”從何而來(lái)，其“破解之道”又是什么？
    “不是不能干，而是不好干?！睍?shū)商：悲觀者多,樂(lè)觀者少
    45歲的焦惠東在市區(qū)鼓樓南大街經(jīng)營(yíng)“三益書(shū)屋”已經(jīng)18年，對(duì)于書(shū)店日落西山的現(xiàn)狀，他滿(mǎn)是感慨。多年前，因書(shū)店利潤(rùn)過(guò)低，他辭退了員工，成為了書(shū)店的“光桿司令”，既當(dāng)老板，又當(dāng)伙計(jì)。
    談及時(shí)下圖書(shū)的銷(xiāo)售額，這位在書(shū)市摸爬滾打了近20年的“老江湖”深感前景凄涼，舉步維艱。多年同行“席殊書(shū)店”、“法律書(shū)店”的相繼關(guān)閉，更讓他萌生了告別書(shū)業(yè)的想法。焦惠東說(shuō)：“實(shí)體書(shū)店沒(méi)落是大勢(shì)所趨，電子閱讀和網(wǎng)上購(gòu)書(shū)只能說(shuō)是對(duì)其影響的一個(gè)方面，最關(guān)鍵還是在于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺乏有效保護(hù)?！?br />     網(wǎng)絡(luò)融入了生活，它在為人們帶來(lái)海量信息的同時(shí)，“免費(fèi)共享”也逐漸成為了人們文化消費(fèi)的“劣習(xí)”。暢銷(xiāo)書(shū)、古典名著、工具書(shū)、紀(jì)實(shí)文學(xué)……只要花一點(diǎn)時(shí)間，便可以從網(wǎng)上享受到免費(fèi)的文化大餐，更甚者有不少網(wǎng)站以提供“純手打精校版暢銷(xiāo)書(shū)”來(lái)獲取網(wǎng)民關(guān)注度和網(wǎng)站點(diǎn)擊率。對(duì)此種種現(xiàn)狀，焦惠東略有悲觀地說(shuō)：“讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為全民共識(shí)顯然不會(huì)一蹴而就，那么對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的打擊力度就不應(yīng)該手軟，如若不然，實(shí)體書(shū)店很難逆轉(zhuǎn)走向死胡同的趨勢(shì)?！?br />     “從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，實(shí)體書(shū)店處于下滑趨勢(shì)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)的沖擊下，全國(guó)已經(jīng)有好多知名書(shū)店都倒閉了?！辈┯[書(shū)店經(jīng)營(yíng)者李張鎖酷愛(ài)讀書(shū)，而他的朋友大多是文學(xué)愛(ài)好者，雖然圈子窄，但是大家都有共同愛(ài)好和討論話(huà)題。2001年，單位解散后，他滿(mǎn)心歡喜地接管了別人的書(shū)店，不僅滿(mǎn)足愛(ài)好，還能收入盈利。這種好的日子持續(xù)到2008年，之后，他開(kāi)始感受到經(jīng)營(yíng)的壓力。
    “買(mǎi)書(shū)的多數(shù)是老顧客，偶爾有個(gè)年輕人來(lái)買(mǎi)書(shū)都稀奇?，F(xiàn)在手機(jī)功能強(qiáng)大，越來(lái)越多青年人更習(xí)慣在手機(jī)上看書(shū)?！痹趹K淡經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下，李張鎖原本以經(jīng)營(yíng)文學(xué)刊物為主的書(shū)店，也開(kāi)始向還能維持效益的教輔刊物“轉(zhuǎn)型”。
    在市區(qū)一些“資深實(shí)力派”實(shí)體書(shū)店，儒林書(shū)店、風(fēng)入松書(shū)店、五一圖書(shū)店對(duì)于未來(lái)發(fā)展大多持以“悲觀論”，而成立了二十多年的希望書(shū)社仍保持“樂(lè)觀態(tài)度”。該書(shū)社經(jīng)營(yíng)者徐天平說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)還是不方便，存在弊端，買(mǎi)少了打折費(fèi)不夠郵寄費(fèi)，買(mǎi)多了看不了，屬不合理消費(fèi)。即便是收藏圖書(shū)，精裝版圖書(shū)的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格和書(shū)店價(jià)格差額也不大?！毙焯炱竭€表示，隨著人們對(duì)于文化需求的提高，必然會(huì)激發(fā)人們讀書(shū)購(gòu)書(shū)欲望，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，還是實(shí)體書(shū)店，只有站得夠久才能夠站到最后。
    “一個(gè)城市沒(méi)幾個(gè)書(shū)店怎么行?！笔忻瘢簾崆橹С终叨?，冷眼旁觀者少
    繼2012年之后，全國(guó)政協(xié)委員張抗抗今年“兩會(huì)”再度提案，呼吁政府支持民營(yíng)實(shí)體書(shū)店。各大媒體對(duì)此相繼轉(zhuǎn)載報(bào)道，引起民眾廣泛關(guān)注。
    那么，我市市區(qū)民眾對(duì)此持何種態(tài)度呢？在對(duì)大量市區(qū)民眾的采訪(fǎng)調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是喜歡在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，還是習(xí)慣在實(shí)體書(shū)店購(gòu)書(shū)的人群，否認(rèn)實(shí)體書(shū)店會(huì)走向“沒(méi)落”、支持實(shí)體書(shū)店走出“低谷”的呼聲占據(jù)了絕大多數(shù)?！耙粋€(gè)城市沒(méi)幾個(gè)像樣的書(shū)店怎么行?！背蔀榱舜蠹业墓沧R(shí)。
    市區(qū)居民鄭哲經(jīng)常在社區(qū)附近的書(shū)店購(gòu)買(mǎi)雜志期刊，并擁有書(shū)店9折會(huì)員卡，她告訴記者：“社會(huì)上不缺少熱愛(ài)讀書(shū)并認(rèn)真學(xué)習(xí)的人，他們只有在實(shí)體書(shū)店才能靜心閱覽和挑選圖書(shū)，而且實(shí)體書(shū)店所銷(xiāo)售的圖書(shū)，基本上都是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，不會(huì)出現(xiàn)低俗和盜版書(shū)籍?！币环矫媸芙?jīng)營(yíng)成本的影響，一方面受書(shū)籍?dāng)?shù)量限制，網(wǎng)上購(gòu)書(shū)在售價(jià)和種類(lèi)上占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在“價(jià)格更低、貨源更全”面前，市民選擇其實(shí)不難猜測(cè)。
    在市區(qū)經(jīng)營(yíng)服裝店商戶(hù)趙堅(jiān)對(duì)于實(shí)體書(shū)店的萎靡不振感同身受，他說(shuō)：“服務(wù)人員成本上升、房租居高不下、網(wǎng)購(gòu)沖擊，不僅書(shū)店難以維持，就連服裝店也難逃厄運(yùn)。”“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)價(jià)格便宜，但也存在以次充好、折扣欺騙的現(xiàn)象?！?0歲的黃銘福常常在網(wǎng)上書(shū)店給兒子購(gòu)買(mǎi)課外讀物，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)頻繁，單位同事多次也拜托他代購(gòu)一些考試類(lèi)的圖書(shū)。
    “有些網(wǎng)站提供的樣板圖書(shū)和實(shí)際圖書(shū)差別很大，不僅紙質(zhì)差、字體虛，而且書(shū)頁(yè)里還夾雜著各類(lèi)應(yīng)考廣告?！秉S銘福起初遇到此類(lèi)事情時(shí)，還電話(huà)咨詢(xún)售后，向客服反映問(wèn)題，但花費(fèi)的時(shí)間和消耗的精力實(shí)在是得不償失，而最讓黃銘福氣憤的還是網(wǎng)站精心設(shè)置的“折扣陷阱”。
    今年1月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“買(mǎi)100送100”大促銷(xiāo)活動(dòng)，讓黃銘福和他的好多同事按捺不住，瘋狂訂購(gòu)了大量的圖書(shū)，然后等待商家返卷?！笆褂靡粡埳碳曳颠€的100元電子卷，須要購(gòu)買(mǎi)300元的圖書(shū)，如果把5張電子卷全部消費(fèi)，我需要花費(fèi)1000元購(gòu)書(shū)，真?zhèn)黄?！”黃銘福一邊苦笑著說(shuō)，一邊向記者展示在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的訂單支付歷史。
    除了網(wǎng)絡(luò)書(shū)店以外，電子書(shū)對(duì)實(shí)體書(shū)店的沖擊也不小，市民郭振江習(xí)慣在網(wǎng)上看書(shū)，即便如此，他仍肯定地說(shuō)：“對(duì)于字典工具書(shū)和文學(xué)名著之類(lèi)，甚至一些不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，我還是選擇在實(shí)體書(shū)店購(gòu)買(mǎi)，一手交錢(qián)一手交貨的傳統(tǒng)交易方式還是讓人放心?！?br />     “仍是社會(huì)主流，需困則思變?！庇嘘P(guān)人士：寄厚望者多，潑冷水者少
    “實(shí)體書(shū)店和圖書(shū)館是一座城市文明程度的標(biāo)志。城市能否建立一種文化氛圍、市民能否養(yǎng)成文化追求、孩子能否得到文化傳承、這一切相關(guān)于城市的書(shū)店經(jīng)營(yíng)，它更多的作用是一種象征、一種氛圍、一種思想?！眻蚨紖^(qū)圖書(shū)館副館長(zhǎng)黃志剛早在多年前就對(duì)市區(qū)實(shí)體書(shū)店和圖書(shū)館發(fā)展前景產(chǎn)生了擔(dān)憂(yōu)，也為此撰寫(xiě)過(guò)多篇調(diào)查報(bào)告，并對(duì)市民普遍反映“圖書(shū)太貴”有獨(dú)特的見(jiàn)解，他認(rèn)為，目前情況下，實(shí)體書(shū)店還是有相當(dāng)大的發(fā)展空間，這與市民文化需求有直接的依附關(guān)系。
    “一本字典可以用幾年，售價(jià)20元嫌貴的大有人在，一頓德克士快餐還吃不飽，消費(fèi)50多元也沒(méi)多少人喊貴。這說(shuō)明人們不是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)能力，而是對(duì)文化需求淡漠，甚至是對(duì)求學(xué)求知消費(fèi)的不以為然。但是，當(dāng)濃厚的文化氛圍出現(xiàn)時(shí)，必定會(huì)拉動(dòng)社會(huì)民眾的文化需求?！苯?jīng)過(guò)對(duì)我市古縣、安澤、襄汾圖書(shū)館發(fā)展和居民文化生活的廣泛調(diào)查，黃志剛對(duì)實(shí)體書(shū)店的發(fā)展寄以厚望。
    抱有支持態(tài)度還有很多文學(xué)愛(ài)好者，堯都區(qū)居民牛玉明說(shuō)：“實(shí)體書(shū)店擔(dān)負(fù)著文化傳播的重大責(zé)任，為人民提供著豐富的精神糧食。它是一個(gè)特殊的行業(yè)，有經(jīng)濟(jì)屬性，更有社會(huì)屬性，每一個(gè)書(shū)店都有文化傳播的獨(dú)特性，為文化發(fā)展、文化傳播提供著群眾‘公益圖書(shū)館’的作用?！薄皩?duì)于實(shí)體書(shū)店沒(méi)落說(shuō)，我個(gè)人覺(jué)得有些杞人憂(yōu)天?！笔形膹V新局新聞出版科科長(zhǎng)謝惠生如是說(shuō)。在該局有關(guān)實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)計(jì)中，二十多年來(lái)，我市書(shū)店數(shù)量一直維持在240家至260家之間，有關(guān)閉的，有開(kāi)張的，也有的書(shū)店在困境中逆勢(shì)而上迎來(lái)新的氣象。
    謝惠生說(shuō)：“實(shí)體書(shū)店有困境，但仍是主流，在新的形勢(shì)下，傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)思變勢(shì)在必行，要生存、要發(fā)展，就要有突破、有創(chuàng)新，墨守成規(guī)者只有死路一條，積極探索者才能謀求出路?！弊鳛槲沂袑?shí)體書(shū)店的“老大哥”新華書(shū)店同樣也經(jīng)受了這股寒流，市區(qū)新華書(shū)店圖書(shū)音像超市總經(jīng)理吳敬國(guó)談起當(dāng)時(shí)的情況記憶猶新。2007年，新華書(shū)店負(fù)重走上了重塑企業(yè)形象，拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之路，用了4年多的時(shí)間，從經(jīng)營(yíng)困境走了出來(lái)。2011年，書(shū)店實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，同比上年增長(zhǎng)了17%，較2007年增幅比例達(dá)到了68.9%。
    吳敬國(guó)認(rèn)為，實(shí)體書(shū)店“沒(méi)落”只是表面現(xiàn)象，如今有多少家長(zhǎng)領(lǐng)著孩子在書(shū)店徘徊久坐，有多青年學(xué)生偷偷抄下圖書(shū)目錄網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，有多少老人依然習(xí)慣在小區(qū)附近的書(shū)店訂購(gòu)書(shū)刊，有多少市民搶購(gòu)書(shū)店打折叢書(shū)，總之，書(shū)店的“賣(mài)點(diǎn)”重在文化、重在氛圍。當(dāng)然，隨著時(shí)代的發(fā)展，實(shí)體書(shū)店也必須學(xué)會(huì)改變經(jīng)營(yíng)方式和理念。
    行走在新華書(shū)店各個(gè)樓層的書(shū)柜間，記者隨處可以看到成堆的圓形板凳，方便顧客長(zhǎng)時(shí)間閱讀。記者 王偉/文 劉一平/圖
    相關(guān)鏈接
    第三極書(shū)局
    2006年7月15日，第三極書(shū)局在位于北四環(huán)繁華地段中關(guān)村的第三極大廈內(nèi)正式營(yíng)業(yè)。當(dāng)時(shí)的第三極書(shū)局雄心勃勃,打出的標(biāo)語(yǔ)是“全球最大最全品種書(shū)店現(xiàn)身京城”。第三極書(shū)局營(yíng)業(yè)廳面積近2萬(wàn)平方米，店內(nèi)有30萬(wàn)種圖書(shū)和10萬(wàn)種音像制品。不過(guò)是短短4年時(shí)間，這個(gè)龐大的書(shū)局就經(jīng)歷了聲勢(shì)浩大的開(kāi)業(yè)、價(jià)格戰(zhàn)、搬遷到停業(yè)一系列事件，其管理層人員也是幾經(jīng)變遷。2010年1月20日，北京第三極書(shū)局有限公司停止?fàn)I業(yè)。
    “光合作用”書(shū)房
    光合作用”書(shū)房，民營(yíng)書(shū)店的代表，1995年由孫池獨(dú)資開(kāi)辦管理，從一家門(mén)店發(fā)展到31家連鎖店，從廈門(mén)開(kāi)到北京再到上海。光合作用采取的策略是與新華書(shū)店進(jìn)行差異化定位，填補(bǔ)新華書(shū)店留下的市場(chǎng)空間。但近年來(lái)，光合作用”的銷(xiāo)售情況直線(xiàn)下滑，房租、水電等成本卻又急劇上漲，光合作用”的銷(xiāo)售連續(xù)4年下滑，最低下滑40%，銷(xiāo)售和成本兩頭夾擊，壓力在不斷增長(zhǎng)。2011年10月，在北京的兩家直營(yíng)店關(guān)閉。
    北京風(fēng)入松書(shū)店
    北京風(fēng)入松書(shū)店是一家由北大教授王煒攜一批文人學(xué)者創(chuàng)辦的以學(xué)術(shù)書(shū)籍為主的大型文化書(shū)店，創(chuàng)辦于1995年10月。書(shū)店以高品位的文化風(fēng)格、濃郁的學(xué)術(shù)氣氛、較大的超市規(guī)模吸引著各界人士，產(chǎn)生了極大的影響。一時(shí)之間，風(fēng)入松成為北京乃至全國(guó)民營(yíng)學(xué)術(shù)書(shū)店的一道風(fēng)景，成了令國(guó)內(nèi)外學(xué)人矚目的品牌。2011年7月，風(fēng)入松書(shū)店歇業(yè)。業(yè)界人士認(rèn)為，雖然房租是風(fēng)入松書(shū)店停業(yè)搬遷的直接原因，但電子商務(wù)的沖擊是的關(guān)鍵因素。據(jù)《人民網(wǎng)》