臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 成華 亢亞莉）足不出戶，就能輕松購買到所需產品，圖文并茂的電視購物廣告，讓很多市民怦然心動……然而，看似簡單方便的電視購物模式，卻也讓消費者嘗盡了“苦頭”。
    近日，蒲縣籍的陳文亮向記者反映，去年11月份，他在外省頻道電視購物節(jié)目上看見一款手機，漂亮的大屏幕、10天內包換的售后服務，不禁讓他怦然心動，然而，使用的效果卻讓他大失所望。
    陳文亮說：我買的時候主要是看著人家屏幕大、字體大、價格優(yōu)惠，而且還能先驗貨、后付款，于是就買了一款。不料，手機到貨后發(fā)現(xiàn)按鍵使用不靈，手機觸屏不靈敏，信號也不好……”陳文亮急忙撥打購物電話，接話員先是推諉，后來索性電話也不接了。10天的包換期，就這樣白白溜走了。
    連日來記者發(fā)現(xiàn)，大量電視購物廣告充斥著電視熒屏。
    “只要199元，就可以戴走金項鏈、金戒指、金手鏈，絕對超值！趕快撥打電話訂購吧……”使用我們的瘦身產品，半個月內減肥20斤不是天方夜譚，幫您找回自信”……亢奮、煽情的產品宣傳，以及低廉的價格吸引著受眾，這類廣告在美白、減肥、運動器械類產品宣傳中尤為多見。然而記者在采訪中了解到，消費者在收到產品實物或使用之后，卻因為其質量、療效都與其所宣傳的大相徑庭，苦于異地消費遭遇維權難。
    記者從市工商局堯都分局12315申訴舉報中心了解到，近年來，隨著人們生活水平的提高，五花八門的電視購物節(jié)目如雨后春筍般出現(xiàn)在電視熒屏，而隨之引發(fā)的消費投訴也呈上升趨勢。工商部門提醒廣大消費者，電視購物誘惑大，謹慎應對莫上當。
    “部分電視購物廣告以‘超低價’、三天包美白’等絕對化的廣告宣傳語忽悠消費者，擅自夸大產品效果或性能，欺騙消費者購買?！笔泄ど叹謭蚨挤志?2315申訴舉報中心工作人員說，一些電視購物商品屬于典型的“三無”產品，沒有生產商或經銷企業(yè)的廠名、廠址，且冒充名牌商品；有的產品為遮人耳目，隨意編造國際知名品牌；大部分商品通過快遞公司寄給消費者，當消費者打開包裝后發(fā)現(xiàn)所訂貨物與實際收到的商品不符，想退換貨就難了。
    此外，在售后服務方面，大多數(shù)電視購物機構只銷售商品，不負責售后服務，加上異地購物的特點，生產商、銷售商、電視購物中心相互扯皮，一旦出現(xiàn)質量問題，加大了消費者維權的難度。
    在此，工商部門提醒消費者，選擇電視購物時，應事先詳細了解所購商品的名稱、產品標準、價格、基本性能、主要成分、售后服務、退換貨途徑、銷售地點等信息，并要核實生產者和經營者的合法性，以避免陷入電視購物的消費陷阱。
    同時，消費者一定要索取購物發(fā)票、三包”卡、服務卡、保修證等憑證，并盡量采取貨到付款的購物方式，驗貨時如發(fā)現(xiàn)與廣告宣傳不一致、功能不全或有損壞等問題，應拒絕付款。當發(fā)現(xiàn)合法權益受到侵害時，消費者要及時攜帶相關憑證，到當?shù)毓ど滩块T或消費者協(xié)會申訴舉報和投訴，以依法維護合法權益。