臨汾新聞網(wǎng)訊 11月8日下午，臨汾燃?xì)夤境晒鉀Q了市區(qū)學(xué)府熙苑小區(qū)6號樓和8號樓共324戶業(yè)主的用氣問題。

　　此前，該小區(qū)燃?xì)夤こ炭⒐ず?，由于房產(chǎn)開發(fā)商未按期支付燃?xì)庀嚓P(guān)款項導(dǎo)致未能通氣，業(yè)主們選出代表找到臨汾燃?xì)夤?，期望解決難題，盡快送氣。

　　為了解決困擾群眾的這一難題，臨汾燃?xì)夤军h委副書記金輝一次次與物業(yè)公司、業(yè)主代表進行協(xié)調(diào)溝通，他說：“咱們要把‘解決問題’放在第一位，在滿足業(yè)主用氣需求的前提下再兼顧各方訴求?！?/p>

　　臨汾燃?xì)夤静扇》e極主動的態(tài)度，多次研究協(xié)調(diào)，通過與物業(yè)公司和業(yè)主代表溝通、協(xié)調(diào)，最終達成了共識，簽訂了三方友好解決協(xié)議，實質(zhì)性推動了通氣進程。

　　10月31日，臨汾燃?xì)夤菊匍_專題協(xié)調(diào)會，安排部署為學(xué)府熙苑小區(qū)6號樓和8號樓送氣工作。金輝說：“我們要把‘急用戶所急’落到實處，靠前一步服務(wù)，化解群眾難題，組織骨干力量現(xiàn)場辦公，完成好安檢、收費、錄入、辦卡等各項工作，讓兩棟樓的業(yè)主早日用上燃?xì)??！?/p>

　　臨汾燃?xì)夤究壳胺?wù)，組織多個部門工作人員深入小區(qū)現(xiàn)場辦公，由客戶服務(wù)大廳、北城管理站、財務(wù)部、增值服務(wù)站等相關(guān)部門組成聯(lián)動通氣專項組，深入小區(qū)逐戶進行燃?xì)庠O(shè)施通氣前的安全檢查、整改，現(xiàn)場辦理燃?xì)忾_戶、繳費開戶信息核對和燃?xì)馊龔娭飘a(chǎn)品的配備、灶具管件配備等多項工作。

　　截至目前，該小區(qū)已經(jīng)完成305戶通氣。這個成功解決復(fù)雜問題的案例，得益于臨汾燃?xì)夤局泵婷堋⒂掠趽?dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度和靠前服務(wù)的作風(fēng)。

　　該小區(qū)業(yè)主代表說，臨汾燃?xì)夤绢I(lǐng)導(dǎo)的高度重視和敢于直面矛盾、勇于擔(dān)當(dāng)，把用戶放在首位的態(tài)度和作風(fēng)，給了他們極大的觸動，他們將積極配合，力爭順利完成剩余戶的送氣工作。這個案例也展示了臨汾燃?xì)夤緦τ脩粜枨蟮闹匾暫徒鉀Q復(fù)雜問題的能力。

　　記者 柴云祥