臨汾新聞網(wǎng)訊 改革風(fēng)勁,潮涌堯都。自國家稅務(wù)總局臨汾市堯都區(qū)稅務(wù)局對(duì)外掛牌以來,新合并的稅務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)務(wù)到服務(wù),從獲得感到幸福感,給納稅人帶來了全新的辦稅體驗(yàn)。
10月作為征管體制改革后的第一個(gè)大征期,也是落實(shí)優(yōu)化注銷流程的第一個(gè)月,堯都區(qū)稅務(wù)局以便民辦稅為切入點(diǎn),通過多元化的服務(wù),全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量和效能,讓3萬余戶納稅人切實(shí)感受到便民春風(fēng)吹來的陣陣暖意。
“合”中促“和” 開創(chuàng)征管新局面
“稅收征管體制改革,最終的目的就是要讓納稅人滿意,讓納稅人更加有獲得感。”堯都區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長張學(xué)義擲地有聲。
為確保全面整合優(yōu)化工作的有效推進(jìn),保證涉稅業(yè)務(wù)應(yīng)知盡知、辦稅速度只增不減,堯都區(qū)稅務(wù)局采取分級(jí)、分批培訓(xùn)的方式,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立培訓(xùn)小組,針對(duì)原國稅地稅辦稅服務(wù)廳人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)差異,分類開展稅收政策、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作、管理制度培訓(xùn),全面落實(shí)《辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單》,簡化資料報(bào)送,優(yōu)化稅務(wù)登記注銷辦理,確保操作人員業(yè)務(wù)熟練、操作嫻熟、工作規(guī)范,為納稅人提供最為快捷的辦稅服務(wù)。
“國稅地稅合并給我們納稅人帶來了便利,以往辦理業(yè)務(wù)需要國稅地稅兩頭跑;現(xiàn)在,只需要在一個(gè)窗口受理,10分鐘就能辦理完畢,對(duì)我們來說真是太方便了?!眻蚨紖^(qū)某企業(yè)財(cái)務(wù)部門工作人員感慨道。
合并后的提質(zhì)增效不僅給納稅人帶來了實(shí)實(shí)在在的便利,也讓稅務(wù)人有著便捷的體驗(yàn)。堯都區(qū)稅務(wù)局征收管理股長要立靜表示,為保證征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,稅務(wù)干部加班加點(diǎn)對(duì)“金稅”三期系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改完善,確保合并后數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)共享后,稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制中存在的諸多難點(diǎn)得以解決,這也對(duì)于日后提高征管質(zhì)效和征管能力提供了幫助。
“變”中求“便” 辦稅服務(wù)更貼心
“您好,請(qǐng)坐,請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”辦稅人員熱情地接待著前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人。這是10月18日,記者在堯都區(qū)稅務(wù)局向陽西路辦稅服務(wù)廳看到的一幕。
據(jù)悉該服務(wù)廳共設(shè)有20個(gè)綜合業(yè)務(wù)窗口,所有涉稅業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一叫號(hào)辦理。在服務(wù)廳里,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員值班坐崗,業(yè)務(wù)支持人員答疑解惑,他們及時(shí)了解窗口運(yùn)行情況、現(xiàn)場接受納稅人咨詢、協(xié)調(diào)解決疑難問題,旨在快速響應(yīng)納稅人的需求。
特別值得一提的是,堯都區(qū)稅務(wù)局向陽西路稅務(wù)服務(wù)廳實(shí)行了延時(shí)辦稅服務(wù)機(jī)制,午間時(shí)段不休息,開設(shè)兩個(gè)窗口繼續(xù)提供辦稅服務(wù),便利納稅人申報(bào)辦稅。
堯都區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股李英認(rèn)介紹,為了促進(jìn)稅收現(xiàn)代化,優(yōu)化辦稅服務(wù),讓納稅人“多跑網(wǎng)路,少跑馬路”,堯都區(qū)稅務(wù)局大力推行“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、實(shí)體辦稅廳兜底”的辦稅體系。納稅人登錄“山西省網(wǎng)上稅務(wù)局”,即可辦理新辦稅務(wù)登記、發(fā)票代開、發(fā)票領(lǐng)購、稅款申報(bào)、發(fā)票驗(yàn)證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí),該局還推行“稅郵合作”,引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上領(lǐng)購發(fā)票,郵政公司郵寄送達(dá),減輕納稅人來廳負(fù)擔(dān),避免大廳擁擠。
“網(wǎng)上辦稅平臺(tái)整合后,一個(gè)平臺(tái)就能報(bào)完6個(gè)稅種,真是省事!”山西大唐國際臨汾熱電有限責(zé)任公司辦稅人員邱穎超表示,以前需要在國地稅系統(tǒng)間切換,現(xiàn)在上一個(gè)網(wǎng)就能辦理,既省時(shí)又省力。
據(jù)堯都區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長段建平介紹,該局在市區(qū)平陽北街、向陽西路、益民路和花果街設(shè)立了4個(gè)辦稅服務(wù)廳,在堯都區(qū)政務(wù)大廳設(shè)有2個(gè)綜合業(yè)務(wù)窗口,另外還在臨汾市政務(wù)大廳專門開設(shè)3個(gè)房地產(chǎn)交易涉稅征收窗口,實(shí)現(xiàn)了“十分鐘辦稅服務(wù)圈”。納稅人只要進(jìn)一個(gè)廳、在一個(gè)窗口、面對(duì)一個(gè)稅務(wù)人就能辦理所有業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了“一套資料”就能“一次辦結(jié)”涉稅業(yè)務(wù),服務(wù)質(zhì)效的提升,讓納稅人充分享受到改革紅利。
“減”中化“簡” 辦稅體驗(yàn)再升級(jí)
在實(shí)現(xiàn)辦稅便捷化的同時(shí),堯都區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持能簡則簡、能優(yōu)則優(yōu),從納稅人的需求出發(fā),把該精簡的辦稅環(huán)節(jié)精簡到位,進(jìn)一步做實(shí)做足各項(xiàng)便利化舉措。
為了提高代開發(fā)票質(zhì)效,堯都區(qū)稅務(wù)局開發(fā)了自然人代開發(fā)票稅費(fèi)一體化征收軟件,該軟件涵蓋了3000多項(xiàng)代開發(fā)票項(xiàng)目,前臺(tái)只需要輸入代開發(fā)票項(xiàng)目名稱,系統(tǒng)即可自動(dòng)計(jì)算應(yīng)繳納的相關(guān)稅費(fèi),徹底解決了過去代開發(fā)票計(jì)算復(fù)雜、開票速度慢、計(jì)算口徑不統(tǒng)一、人工判斷征收品目易失誤等問題,開票速度由原來的十幾分鐘一份提高到現(xiàn)在的不超過5分鐘一份,大大提高了辦稅效率。
與此同時(shí),該局還自行開發(fā)啟用了稅收?qǐng)?zhí)法文書推送系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了稅收?qǐng)?zhí)法文書的“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。一位正在辦理該業(yè)務(wù)的市民張女士對(duì)此贊譽(yù)有加:“以前,拿著材料樓上樓下、一個(gè)辦公室一個(gè)辦公室的跑,一天下來都未必能跑完,特別耗人?,F(xiàn)在不用跑了,在窗口一小會(huì)兒的工夫就受理了?!闭鐝埮克?,堯都區(qū)稅務(wù)局對(duì)征管規(guī)范中要求的必報(bào)的涉及多環(huán)節(jié)簽章的表證單書,業(yè)務(wù)只要通過電子簽名和簽章,既不需要納稅人傳遞,也不需要稅務(wù)人員傳遞,有效落實(shí)了兩個(gè)減負(fù)。
便捷高效的辦稅體驗(yàn)、不斷釋放的改革紅利、如沐春風(fēng)的便民舉措、熱情周到的窗口服務(wù)……堯都區(qū)稅務(wù)局一班人戮力同心,打造規(guī)范、便捷、高效、文明的辦稅服務(wù)廳,為堯都納稅人提供更好的辦稅服務(wù)。下一步,該局還將持續(xù)在優(yōu)化稅收營商環(huán)境、減輕納稅人負(fù)擔(dān)上下工夫,把便民春風(fēng)持續(xù)推向深入,讓堯都稅務(wù)服務(wù)品牌更加響亮。
記者 盧婷
責(zé)任編輯: 吉政