臨汾新聞網(wǎng)訊 為讓更多的客戶體驗到智能柜臺帶來的服務(wù)體驗變化和業(yè)務(wù)辦理速度提升效果,根據(jù)上級行工作部署和投產(chǎn)計劃,6月14日,中行臨汾市分行在4個縣(市、區(qū))7家網(wǎng)點布放智能柜臺14臺。投產(chǎn)后,該行智能柜臺上線網(wǎng)點數(shù)量達到18家,覆蓋臨汾市堯都區(qū)、侯馬市、洪洞縣、霍州市、襄汾縣、鄉(xiāng)寧縣、翼城縣各中行營業(yè)網(wǎng)點。
據(jù)悉,中國銀行智能柜臺突出“客戶為本、體驗為王”設(shè)計理念,具有“客戶自主、柜員協(xié)助、即辦即走、節(jié)省時間”的服務(wù)特點,可為個人客戶一站式辦理開戶、簽約、更改手機號、人民幣匯款、手機號匯款、跨境匯款、打印流水、修改密碼、理財、激活卡、補卡、查詢余額、個人外匯等19項非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
智能柜臺登陸臨汾以來,廣大中行客戶無需排隊等候,走進廳堂映入眼簾的便是全新的智能柜臺,客戶可自助完成大部分原來需要在傳統(tǒng)銀行柜臺辦理的業(yè)務(wù),大幅縮減了辦理業(yè)務(wù)等候時間,客戶服務(wù)體驗度較以往有了明顯的改善優(yōu)化。(劉備)
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