臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 梁麗)“我有兩個(gè)支付寶賬戶，一個(gè)是生源地助學(xué)貸款的，一個(gè)是淘寶購物辦的，我想注銷一個(gè)，但操作了很久都沒注銷成功。”11月5日，市民張女士向記者求助。

“我登錄支付寶選擇注銷，試了好幾次都未能操作成功，每次提示都是注銷申請失敗。”張娟告訴記者，現(xiàn)在都想放棄了，卻又怕跟手機(jī)卡、銀行卡一樣不注銷有不好的影響。

隨之，記者登錄支付寶頁面進(jìn)行了解，打開自己的支付寶，找到注銷賬戶，根據(jù)提示進(jìn)行操作，也顯示“注銷申請失敗”。記者來回試了好幾次，無奈之下記者對支付寶客服進(jìn)行咨詢，您的交易記錄里近90天內(nèi)有過進(jìn)行的交易，不能注銷?！笨头藛T告訴記者，包括已經(jīng)完成但有進(jìn)行操作的交易，都不能注銷成功，如近15天內(nèi)存在繳費(fèi)類交易成功狀態(tài)的賬戶不能銷戶，有轉(zhuǎn)賬類交易成功狀態(tài)的賬戶也不能銷戶。

那么注銷賬戶的條件是什么，需要注意哪些問題才能順利銷戶?支付寶客服人員表示，注銷過程為不可逆，一定要確認(rèn)好已經(jīng)準(zhǔn)備放棄該支付寶賬戶，同時(shí)還需要保證滿足申請時(shí)的注銷條件，才可以注銷成功?！敝Ц秾氉N應(yīng)滿足以下條件：確保賬戶的注冊時(shí)間已經(jīng)超過30天并成功激活;賬戶中無支付寶余額、集分寶余額、優(yōu)惠券、紅包等形式的資金或權(quán)益;交易記錄里近90天內(nèi)沒有進(jìn)行中的交易，確保賬戶沒有開通代扣、航旅信用支付;保證賬戶無進(jìn)行中的任務(wù)、無爭議、不是簽約商戶并且沒有特別約定的條件;注銷申請只對普通用戶開放，與支付寶簽約的商戶在合約期內(nèi)無法注銷支付寶賬戶。

值得注意的是，有多個(gè)支付寶的用戶，應(yīng)該先注銷關(guān)聯(lián)賬戶，才能注銷主賬戶，在提交申請之后的48小時(shí)內(nèi)，審核注銷申請，將審核結(jié)果以預(yù)留的電子郵箱或者手機(jī)短信方式通知對方，所以要保持郵箱和手機(jī)號碼的暢通，及時(shí)驗(yàn)收審核結(jié)果。