臨汾供電公司服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)擢升服務(wù)空間

2013-11-06 10:36:20 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 李曉琳)經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,電力要先行。多年來,臨汾供電公司始終堅(jiān)持自身國企定位,積極履行社會(huì)責(zé)任,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展,不斷擢升供電服務(wù)空間,塑造了良好的服務(wù)品牌形象。

在保電服務(wù)方面,該公司充分應(yīng)用先進(jìn)管理理念和流程科學(xué)管控保電工作,組織開發(fā)了“保電工作管理軟件”,將保電流程、保電方案的模式進(jìn)行固化,同時(shí)將保電地點(diǎn)的線路、變電站等信息形成報(bào)表,做到隨時(shí)查閱和更新。確保各相關(guān)部門和單位及時(shí)了解和掌握保電時(shí)間、地點(diǎn)和線路,各級領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)檢查保電工作落實(shí)情況,圓滿完成各類保電任務(wù)。

在服務(wù)地方重點(diǎn)工程方面,全力打造營銷服務(wù)綠色通道。首先在營業(yè)場所推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一次性告知服務(wù)模式,并制作、公布煤礦、化工等10類不同客戶報(bào)裝受理資料明細(xì)一次性告知客戶,減少客戶辦理時(shí)間和環(huán)節(jié)。其次,推行省市重點(diǎn)項(xiàng)目電力業(yè)擴(kuò)工程協(xié)調(diào)會(huì)制度,每月定期清理在建省市重點(diǎn)工程項(xiàng)目,采取跟蹤督辦方式,有效督促工程進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。

同時(shí),還深化超前服務(wù)理念,事先介入工程前期管理,實(shí)現(xiàn)由“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”向“客戶導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,提高辦事速度,縮短接電時(shí)間,真正做到早投產(chǎn)、早受益。

多年來,省市重點(diǎn)項(xiàng)目電力工程進(jìn)展有序,如大西高鐵、中南鐵路、汾河生態(tài)區(qū)、新醫(yī)院項(xiàng)目、臨吉高速等多項(xiàng)省市重點(diǎn)項(xiàng)目電力工程均順利達(dá)產(chǎn)。

在服務(wù)節(jié)能型新型業(yè)務(wù)方面,成功投運(yùn)我市首家分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目,成立首家節(jié)能服務(wù)公司,率先開展節(jié)能服務(wù)工作。目前已有翼城飛翔、襄汾萬鑫達(dá)等多家企事業(yè)投運(yùn)節(jié)能項(xiàng)目;同時(shí),創(chuàng)新開展充換電服務(wù)項(xiàng)目,投運(yùn)東城充換電站,全力聯(lián)系多級地方政府,努力打造臨汾、侯馬、洪洞電動(dòng)汽車區(qū)域性、多元性發(fā)展空間。

責(zé)任編輯:劉靜