臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 宋紅權)農(nóng)行侯馬市支行在2011年被省政府授予“山西省農(nóng)村支付服務環(huán)境建設先進集體”之后，又于近日再次被省政府授予“山西省農(nóng)村支付服務環(huán)境建設暨銀行卡助農(nóng)取款服務先進集體”。據(jù)悉，連續(xù)兩年摘得這一桂冠的在全市獨此一家。

農(nóng)行侯馬市支行去年在全市5個鄉(xiāng)辦78個行政村29272戶農(nóng)民中全部實現(xiàn)“卡到戶、機到村、錢到賬”后，不是急于舉起“慶功酒”，而是繼續(xù)乘勝追擊，夯實“惠農(nóng)通”網(wǎng)絡，優(yōu)化“惠農(nóng)通”環(huán)境，查找“惠農(nóng)通”工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并理出影響“惠農(nóng)通”網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)的四大問題：一是政府重視不夠，支持參與有限，致使“惠農(nóng)通”成了農(nóng)行的“獨角戲”;二是農(nóng)民對惠農(nóng)卡功能認識不足，導致惠農(nóng)卡成為農(nóng)民領取財政補貼的“一次性筷子”，造成卡資源大量浪費;三是卡環(huán)境運行不暢，設立簡易網(wǎng)點的人員反映，電信部門按照每分鐘0.2元收費，造成當事人不愿為農(nóng)民提供查詢等“無利賠本”業(yè)務;四是卡使用積極性不高，農(nóng)民對銀行卡的安全性存有疑慮。這些問題的存在如不及時解決，就會使“癥結(jié)”變成“死結(jié)”。為此，該行黨委書記、行長楊午陽以擔任政協(xié)委員的特殊身份，把這些問題歸納起來寫成《當前侯馬市“惠農(nóng)工程”建設存在的問題及建議》政協(xié)提案，報至侯馬市人民政府，很快得到分管市長的批示：“惠農(nóng)工程惠及我市農(nóng)民，有關部門應予以大力配合”，并責成侯馬市人民銀行具體答復。從此“惠農(nóng)通”工程不僅受到當?shù)馗骷壵浜?，同時也受到更多的關注和重視。

其次，該行針對“惠農(nóng)通”存在的其他問題也以“拆招”方式一一破解。針對轉(zhuǎn)賬電話收費問題，為了減輕惠農(nóng)轉(zhuǎn)賬電話裝機戶的負擔，節(jié)省惠農(nóng)用戶通話費用，該行在接到省分行有關通知后，立即組織專人把《告知農(nóng)民朋友書》送到裝機戶手中，打消了裝機戶收費高的思想疑慮。針對農(nóng)民對卡功能認識不足問題，該行組織多個小分隊深入地對老百姓講解惠農(nóng)卡擁有咨詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、提現(xiàn)交易等多種功能，并手把手宣傳身教，使更多的農(nóng)民知卡功能，用卡操作，卡隨身行。針對農(nóng)民使用卡存在安全隱患問題，我們以正面宣傳為主，使農(nóng)民明白了卡的安全系數(shù)遠遠高于攜帶現(xiàn)金系數(shù)，從此使更多的農(nóng)民加入到使用惠農(nóng)卡，參與惠農(nóng)通的行列。

同時，該行為保障網(wǎng)絡暢通，每個簡易服務點都有客戶經(jīng)理跟進。當裝機戶遇到操作問題、技術問題、故障問題將在第一時間予以幫助和解決。這樣不僅提高了該行的社會聲譽，同時又增加了一塊穩(wěn)定的存款。并在“惠農(nóng)通”全省“兩本一平均”考核中該行排位11名。到目前為止，該行惠農(nóng)工程累計發(fā)放小額農(nóng)貸款2190萬元，有效解決了農(nóng)民種植、養(yǎng)殖、個體經(jīng)營中遇到的資金困難，財政局、合作醫(yī)療等部門達成協(xié)議，為11.64萬農(nóng)民3次發(fā)放惠農(nóng)補貼款2990萬元，為農(nóng)民發(fā)放合作醫(yī)療涉及款項3680筆11663萬元，發(fā)放養(yǎng)老保險1610筆，金額390萬元。