為進(jìn)一步完善農(nóng)村信貸供需對(duì)接，解決農(nóng)民貸款抵押擔(dān)保難的問(wèn)題。堯都農(nóng)商銀行汾河支行積極開(kāi)展陽(yáng)光快貸工程，實(shí)行公開(kāi)公平、陽(yáng)光操作，將農(nóng)戶的貸款調(diào)查、授信、定價(jià)、服務(wù)等全過(guò)程置于公眾視野，實(shí)現(xiàn)信貸管理模式和經(jīng)營(yíng)理念的根本轉(zhuǎn)變，滿足農(nóng)村多元化的金融服務(wù)需求。
    一、搭建服務(wù)平臺(tái)。該支行要求信貸人員每天在辦貸大廳輪流值班，負(fù)責(zé)接待客戶授信業(yè)務(wù)咨詢、申請(qǐng)及信貸管理系統(tǒng)受理等問(wèn)題。并通過(guò)走訪入戶，挨家挨戶采集農(nóng)戶信息，建立全面的農(nóng)戶信息采集檔案，對(duì)有資金需求者及時(shí)根據(jù)評(píng)定信用額度給予辦理，發(fā)放貸款，使陽(yáng)光快貸真正進(jìn)村入戶，普惠三農(nóng)。
    二、踐行服務(wù)承諾。該支行要求客戶經(jīng)理對(duì)受理的貸款必須踐行時(shí)間承諾、投訴承諾?？蛻粼谏暾?qǐng)貸款時(shí)，可憑身份證登記姓名、住址、聯(lián)系電話、申請(qǐng)貸款金額和用途等信息，信貸人員在接到借款申請(qǐng)時(shí)2個(gè)工作日之內(nèi)給予答復(fù)。通過(guò)服務(wù)承諾，真正提高辦貸效率、杜絕違法亂紀(jì)行為，防控信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)信貸服務(wù)的陽(yáng)光操作。
    三、入戶評(píng)級(jí)授信。該支行充分發(fā)揚(yáng)“背包銀行”精神，主動(dòng)送貸上門(mén)。在農(nóng)戶信息采集過(guò)程中，客戶經(jīng)理與農(nóng)戶零距離接觸，收集建立信息檔案后，在綜合第三方評(píng)議的基礎(chǔ)上，評(píng)定農(nóng)戶信用等級(jí)及信用額度，及時(shí)向客戶發(fā)出授信函，確定授信關(guān)系。通過(guò)送貸入戶，及時(shí)為農(nóng)戶提供信貸資金支持，進(jìn)一步推動(dòng)“三大工程”的大力實(shí)施。劉琴