信息現(xiàn)代化給人們的工作、生活帶來了極大便捷,但也由于個(gè)人信息的泄漏,帶給我們諸多隱患和煩惱。
5月16日午休時(shí)間,筆者接聽到一個(gè)陌生的手機(jī)來電,對(duì)方先是準(zhǔn)確說出筆者的姓名和工作單位,而后聲稱是我市某房產(chǎn)的銷售人員,周末有商鋪開盤,詢問是否有購買意向。其實(shí)早間,筆者也曾多次接到過該房產(chǎn)的營銷電話,并明確表示無購買意向,希望日后不要再打來電話。然而,該房產(chǎn)企業(yè)一次次換著營銷人員打電話不說,本次通話中,對(duì)方還準(zhǔn)確報(bào)出自己的姓名、單位,如此詳盡的個(gè)人信息他們是怎么得到的?
這不禁讓午休中的筆者后背一陣發(fā)涼,反問對(duì)方是如何獲取自己個(gè)人信息的,營銷人員含糊其詞,繼續(xù)追問之下,對(duì)方竟出言不遜、大爆粗口,并掛斷了電話。如此行為,令人氣憤。
事實(shí)上,類似這樣的遭遇并非筆者個(gè)例。生活中,由于個(gè)人信息安全得不到有效保護(hù),給我們的生活帶來諸多煩惱和不安全感。有人剛買了轎車,就不斷接到各大保險(xiǎn)公司的“關(guān)心”來電;有人剛買了新房,一茬接一茬地裝修電話詢問不休;有的家長剛給孩子報(bào)了特長班,相關(guān)藝術(shù)類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電話就一個(gè)接一個(gè)地?zé)崆橛握f;在中介網(wǎng)站上留下一次招聘信息,即便申請(qǐng)撤銷后,仍會(huì)不斷接到網(wǎng)站打來的“優(yōu)惠”服務(wù)……開會(huì)、午休、度假,我們無時(shí)無刻不被這些莫名的騷擾電話影響著生活和心情。當(dāng)個(gè)人信息泄漏問題日益嚴(yán)重,我們不禁要問,個(gè)人信息何時(shí)成了公共資源?遇到這種情況去哪兒說理?何時(shí)才能讓我們不再為個(gè)人信息的泄漏而擔(dān)憂?
遇到這樣的糟心事后,筆者曾找過這家房產(chǎn)銷售的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,并表明他們的行為已經(jīng)嚴(yán)重影響到自己的生活和心情,沒曾想得到的答復(fù)卻是“營銷人員是剛進(jìn)入職場的年輕人,他的初衷是好的,只是方法沒用對(duì)?!?/p>
一聲嘆息,萬般無奈。如今,房地產(chǎn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、酒店、快遞、銀行、信貸、保險(xiǎn)、物業(yè)、售銷、中介等行業(yè)泄漏和購買個(gè)人信息的行為愈演愈烈,很多市民在表達(dá)氣憤的同時(shí),更多的是幾分無奈和無助。其實(shí),對(duì)于商家來說,營銷宣傳的方法有很多,尤其是在對(duì)方已有明確答復(fù)之后,還在繼續(xù)發(fā)起一輪又一輪的“進(jìn)攻”,此種行為,已然給他人帶來困擾,對(duì)自身企業(yè)形象的損壞。與此同時(shí),我們也更加期待相關(guān)的法律保護(hù)和投訴渠道的暢通,讓販賣個(gè)人信息者受到嚴(yán)懲,讓那些擁有海量個(gè)人信息的單位真正承擔(dān)起保護(hù)客戶信息安全的責(zé)任,唯有這樣,我們才能安全、無憂地盡享信息時(shí)代帶給我們的便捷。(盧婷)
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