近日,筆者到一家醫(yī)院看病,在藥房繳費(fèi)窗口交費(fèi)時(shí),就見(jiàn):面對(duì)窗口前的“一米線”,有的交費(fèi)人員就像沒(méi)看見(jiàn)或干脆視而不見(jiàn),硬是擠入“一米線”,緊緊站在前面人的后面。對(duì)此,筆者要說(shuō):請(qǐng)站到“一米線”外去。
“一米線”,按照心理學(xué)原則,是除了家人、戀人和摯友親朋之外,人與人之間的心理安全距離。超過(guò)這個(gè)安全距離,人的心理就會(huì)覺(jué)得相對(duì)緊張,感覺(jué)到個(gè)人安全和隱私受到了侵犯?!耙幻拙€”作為一種國(guó)際慣例于上世紀(jì)90年代中期引入我國(guó)。標(biāo)明“一米線”或設(shè)置相應(yīng)設(shè)施,就是要求后面等候的人員與前面辦事的人員保持一米的距離,不要緊跟或圍擁。這既是尊重他人的隱私權(quán),維護(hù)他人生命財(cái)產(chǎn)的安全,也是自身文明素質(zhì)的一種體現(xiàn)。如今,我國(guó)一些城市地鐵道旁、一些服務(wù)行業(yè)如銀行、車(chē)站售票大廳、醫(yī)院繳費(fèi)窗口、政府政務(wù)中心等都在辦事窗口前設(shè)立了“一米線”。
應(yīng)當(dāng)看到,現(xiàn)實(shí)之中,我們多數(shù)人是能夠自覺(jué)遵守“一米線”規(guī)則的。然而,也有少數(shù)人我行我素,致使“一米線”形同虛設(shè),儼然成了一種擺設(shè)。一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,大多數(shù)網(wǎng)友表示,“一米線”在我國(guó)很多地方幾乎淪為擺設(shè)。上海地鐵站曾經(jīng)發(fā)生的一女士等地鐵時(shí),擅自越過(guò)站臺(tái)前的“一米線”,結(jié)果被其他不守“一米線”者擠落站臺(tái)軋死的慘案。
“一米線”的出現(xiàn),是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物,是人類(lèi)文明發(fā)展的要求。有了這“一米線”,并沒(méi)有把人與人的距離拉遠(yuǎn)了,而是心與心之間的距離更近了,體現(xiàn)了一種尊重和關(guān)懷?!耙幻拙€”像一面鏡子,折射著人們的公德意識(shí),丈量著人們的文明程度。
“一米線”不僅僅是一條“規(guī)則線”,更是一條“文明線”,是一個(gè)人文明素質(zhì)高低的真實(shí)寫(xiě)照。無(wú)視“一米線”,實(shí)際上就是不尊重他人、不遵守公共秩序的不文明行為。我們不能把“一米線”只當(dāng)成地上的一道線,而要自覺(jué)形成“一米線”意識(shí),自覺(jué)遵守“一米線”規(guī)則,用自覺(jué)、自律、自尊、自愛(ài)來(lái)共同打造出道道“一米線”外等候的文明風(fēng)景。(高國(guó)春)
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