30多年前,人們但凡要買手表、自行車、收音機(jī)、縫紉機(jī)等商品,無不首選上海貨。那時(shí)的“上海貨”就是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、放心產(chǎn)品的代名詞。改革開放后,曾有一段時(shí)間“洋貨”獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷;而后隨著“中國制造”的突飛猛進(jìn),越來越多來自五湖四海的國貨為人們所青睞。而在滄桑變幻之中,質(zhì)量始終是人們選擇商品的最重砝碼。得質(zhì)量者得天下。無論是聯(lián)想電腦的做大做強(qiáng),還是格力空調(diào)的雄霸海內(nèi),以及近年來小米手機(jī)的異軍突起,它們無不依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量占領(lǐng)市場、贏得人心。
過去,當(dāng)人們在溫飽線上掙扎的時(shí)候,對質(zhì)量還并不那么上心;而今,隨著生活水平的提高,人們對質(zhì)量的要求也越來越高?!八俣冉K有上限,質(zhì)量永無止境?!笨梢哉f,對任何一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)、任何一家企業(yè)而言,重質(zhì)量者昌,輕質(zhì)量者亡。
以質(zhì)取勝才是王道,這一理念已越來越成為各行各業(yè)的共識(shí)。而有遠(yuǎn)見者往往對此理解得更早、更深、更透,獲得的收益也更大。質(zhì)量是一切發(fā)展的前提,缺少了質(zhì)量的保證,任何的發(fā)展都只能是空想。深化質(zhì)量建設(shè),一要靠人文,即通過文化建設(shè),強(qiáng)化以質(zhì)取勝的理念,讓經(jīng)營者、生產(chǎn)者、服務(wù)者都視質(zhì)量如生命;二要靠科技,通過科技研發(fā)和應(yīng)用,提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量水平;三要靠管理,通過加強(qiáng)生產(chǎn)、服務(wù)的過程管理和行政監(jiān)管,來保證質(zhì)量不打折。唯有如此,才能在激烈的市場競爭中增強(qiáng)優(yōu)勢,為企業(yè)的發(fā)展提供更好的保證。
質(zhì)量就是生命,質(zhì)量成就未來。市場經(jīng)濟(jì)的魅力在于,穿行在市場里的每一個(gè)人、每一家企業(yè)都是機(jī)會(huì)均等的。這里沒有貧賤之分,沒有先后順序,但也不是沒有秩序,沒有法則,質(zhì)優(yōu)先行就是一條重要法則。質(zhì)量優(yōu)秀者就能后來居上,攀上高枝,獲得市場通行證;質(zhì)量低劣者只能成為明日黃花,失去機(jī)會(huì)。全面質(zhì)量控制創(chuàng)始人費(fèi)根堡姆說:“質(zhì)量是一種道德規(guī)范,把追求卓越視為光榮。”這一理念深得人心。張瑞敏當(dāng)年帶頭砸毀76臺(tái)不合格冰箱用的大錘之所以被中國國家博物館收藏為國家文物,就深刻地表明了社會(huì)對企業(yè)家破釜沉舟抓產(chǎn)品質(zhì)量的贊許。要讓人人都做出打動(dòng)人心的“產(chǎn)品”,最重要的是要在社會(huì)上樹立質(zhì)量導(dǎo)向,讓重視質(zhì)量成為全社會(huì)的自覺追求。期待有更多的企業(yè)把用戶的需求放在首位,不斷設(shè)計(jì)出符合市場需求的產(chǎn)品,以質(zhì)量為本,產(chǎn)品能像當(dāng)年的上海貨那樣為人稱道,人人都能過上高品質(zhì)的生活。(魯雍形)
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