7月18日9時(shí)，淅淅瀝瀝的小雨下個(gè)不停。在城北汽車(chē)站，進(jìn)站口的雨水沒(méi)過(guò)了鞋面，盡管如此，很多市民們?yōu)榱粟s班車(chē)不得不挽起褲腿，在污濁的泥水中蹚來(lái)蹚去。雨水從天而降，許多乘客在一片汪洋當(dāng)中努力尋找著所坐車(chē)次的位置。
    偌大的一個(gè)站前廣場(chǎng)，只有一個(gè)身穿制服打著雨傘的工作人員，面對(duì)風(fēng)雨中人們的熱切詢問(wèn)，他只有一句話：“去候車(chē)室買(mǎi)票。”然而，對(duì)于班車(chē)位置和發(fā)車(chē)時(shí)間，他三緘其口，一言不發(fā)。
    城北汽車(chē)站是一個(gè)窗口單位，發(fā)車(chē)量大、客流量大，群眾出行直接關(guān)系到市民切身利益。然而，大雨面前，該站面對(duì)群眾的殷切期盼卻沒(méi)有任何應(yīng)急舉措。
    大雨中，往來(lái)客車(chē)極少，往往是焦急等待1個(gè)多小時(shí)才能擠上一班車(chē)，有的人甚至等了2個(gè)多小時(shí)。
    此情此景，讓人真正感到城北汽車(chē)站這個(gè)城市窗口在大雨面前的無(wú)動(dòng)于衷和手足無(wú)措。
    在大雨面前，城北汽車(chē)站應(yīng)該全員動(dòng)員、積極行動(dòng)，迅速及時(shí)有效地幫助市民出行，讓大家在大雨面前感到溫馨、溫暖，讓群眾滿意，讓社會(huì)放心。
    首先，應(yīng)把雨中旅客輸送當(dāng)做一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，安排好應(yīng)急車(chē)輛，合理調(diào)配車(chē)輛，保證旅客隨來(lái)隨走，及時(shí)出行；其次全員到崗，全部深入一線，從進(jìn)站、購(gòu)票、候車(chē)、上車(chē)、出站等多個(gè)環(huán)節(jié)都需要專人負(fù)責(zé)、專人引導(dǎo)、專人答疑，切實(shí)解決群眾出行實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)把群眾的訴求、建議記錄在案，積累一手資料，真正做到有的放矢；最后，清水消淤，組織職工把路面積水排到低洼地帶，同時(shí)，設(shè)立車(chē)輛引導(dǎo)員崗位，幫助雨中的車(chē)輛有序進(jìn)出，安全出行。
    總之，這次大雨面前，城北汽車(chē)站所作所為令人汗顏。希望有關(guān)單位能夠引起足夠重視，舉一反三，切實(shí)拿出符合實(shí)際的應(yīng)急舉措，力爭(zhēng)在下次大雨時(shí)，急群眾所急、想群眾所想，真正使群眾出行及時(shí)安全有序。（記者 魯劍）