臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 李靜)近日，家住市區(qū)解放東路電校小區(qū)的張女士在商場購物時(shí)，遇到了一件離奇的事情，她的某品牌化妝品積分無緣無故“縮水”，險(xiǎn)些讓她與“積分換禮”擦肩而過。

幾天前，張女士去往解放路一家商場的某韓國品牌專柜購買洗面奶，正巧遇上該品牌在做“積分換禮”的活動(dòng)，她粗略一算會(huì)員卡里應(yīng)該有近4000積分，可以兌換3500積分那檔的禮品。但是，查詢結(jié)果卻令張女士大吃一驚：卡里怎么僅剩不到一千積分，我的那些積分怎么突然消失了?”“當(dāng)時(shí)接待我的導(dǎo)購一會(huì)兒說半年不買東西，積分就清零了。一會(huì)兒又說積分兩年一清，可是，每次我想兌換積分時(shí)，她們都跟我說積得越多，兌換的化妝品正裝越多，這會(huì)兒怎么又冒出清零的說法?”導(dǎo)購的前后說法不一，讓張女士頓時(shí)火冒三丈。

張女士在該品牌官網(wǎng)仔細(xì)查詢后了解到，積分確實(shí)是兩年一清，但不存在半年不買東西就歸零的說法?！拔业臅?huì)員卡是2012年底開的，到現(xiàn)在還不足兩年。近3000的積分蒸發(fā)了，我的損失誰來補(bǔ)償?”張女士理清思路，與對(duì)方據(jù)理力爭，終于達(dá)成一致，對(duì)方在三天之內(nèi)尋回積分，或是直接兌現(xiàn)承諾。

三天之后，張女士再次來到該品牌專柜，發(fā)現(xiàn)不少顧客和她上演了同樣的遭遇?！耙幻ぷ魅藛T告訴我們，在其中搗鬼的那名導(dǎo)購已被開除，通過跟總部溝通，可以給我們現(xiàn)金券進(jìn)行補(bǔ)償?！彪m然揪出了“幕后黑手”，事情也獲得了圓滿解決，張女士依然感到心有余悸。

“以后，再購買這種可以積分兌換禮品的物品時(shí)，首先要留意自己的每次積分，或者將每次消費(fèi)的小票保留至兌換禮品時(shí)，這樣可以避免很多麻煩。”張女士有感而發(fā)，誠信是買賣的基礎(chǔ)，如果有一方毀約，那另一方只能受到傷害。商家如果能夠拿出百分百的誠意，那么顧客也可以百分百放心?！?/p>