當(dāng)大多數(shù)人還在享受小長假的歡愉之時(shí),有一群人卻在節(jié)日里始終堅(jiān)守在崗位一線,機(jī)線員就是這樣的群體。他們?nèi)隉o休,用自己的忙碌與勞累把暢通的訊號送進(jìn)千家萬戶。
4月29日上午,記者走進(jìn)臨汾鐵通網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部家客維護(hù)中心,負(fù)責(zé)人衛(wèi)鵬宇正在緊張地布置五一節(jié)日的相關(guān)事宜。
“越是節(jié)假日,上網(wǎng)使用率越高,我們的工作就越忙碌?!毙l(wèi)鵬宇所管轄的洪洞、襄汾、侯馬、大寧、吉縣等五個(gè)轄區(qū)內(nèi),使用客戶為45000人,但一線機(jī)線員僅有140多人,工作量之繁重可想而知。
爬線桿、上樓頂、走村入戶,工作性質(zhì)決定了機(jī)線員的工作是一項(xiàng)累活、臟活,當(dāng)然更是一項(xiàng)技術(shù)活?!拔覀兊墓ぷ饕笫墙拥焦蔚?5分鐘內(nèi),必須馬上和客戶聯(lián)系。根據(jù)實(shí)際情況,在48小時(shí)內(nèi)排除網(wǎng)絡(luò)、電話故障,必須處理到位。由于人手有限,好多機(jī)線員都是單槍匹馬上陣,經(jīng)常馬不停蹄地一直運(yùn)轉(zhuǎn)?!毙l(wèi)鵬宇感慨,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)暢通是我們的職責(zé),只要想到客戶急迫地心情,這點(diǎn)兒苦和累不算什么?!?李靜)
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