臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉)打車難、拼車、不打表等一系列現(xiàn)象給市民的打車出行憑添了很多不滿，乘客怎么做才能在最大程度上保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，在具體的打車過程中應(yīng)該注意哪些問題，乘客的正當(dāng)權(quán)益受侵犯時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)等問題是時(shí)下市民關(guān)注的焦點(diǎn)。2月17日，針對(duì)這些問題，記者采訪到了我市春秋出租車公司的張業(yè)平經(jīng)理。

“春秋公司客運(yùn)處緊急通知，凡在春運(yùn)期間出現(xiàn)不打表、拒載、遮蓋車牌、無(wú)牌，媒體暗訪曝光等行為，從嚴(yán)從重處罰，嚴(yán)重的注銷資格證?！边@是張業(yè)平經(jīng)理手機(jī)里的一條短信，在春運(yùn)期間，他把這條短信發(fā)送到了每一位出租車車主手機(jī)上。他告訴記者，現(xiàn)在出租車拼客、不打表等現(xiàn)象頗受市民詬病，為此他們采取了很多措施，希望將這些亂象出現(xiàn)的頻率降到最低，但是在管理的過程中，也非常需要市民的監(jiān)督。

乘客在打車時(shí)，要先觀察出租車上的空車牌是否亮著，若是沒亮或者車?yán)镆呀?jīng)有了乘客，最好不要招手?jǐn)r車，因?yàn)樵谄窜嚨倪^程中，司機(jī)很容易多收錢，從而引起很多不必要的麻煩。

上車后乘客要主動(dòng)要求司機(jī)打表，并在下車時(shí)索要發(fā)票。因?yàn)槊枯v正規(guī)出租車公司的出租車都裝有稅控計(jì)價(jià)器，打出來的發(fā)票會(huì)顯示公司名稱、車牌號(hào)、里程以及收費(fèi)金額，一旦發(fā)生糾紛或者遺失東西，向相應(yīng)公司提供發(fā)票可以很快得到解決。此外，能不能打印出來發(fā)票也可以作為辨別其是否屬于正規(guī)出租車公司的主要依據(jù)。“如果遇到打印不出發(fā)票的出租車，其多半屬于‘黑車’，那么乘客一定要記清楚車牌號(hào)、車門上噴繪的公司名稱以及駕駛員的體貌特征，并及時(shí)反饋?！?/p>

“若乘客感覺自己的正當(dāng)權(quán)益受到了侵犯，可撥打客運(yùn)投訴熱線0357-2027575，客運(yùn)管理處在接到投訴電話后，及時(shí)告知臨汾市6家出租車公司，相應(yīng)的公司就會(huì)進(jìn)行調(diào)查處理，再將處理結(jié)果上報(bào)至客運(yùn)管理處投訴中心，該中心再逐一對(duì)乘客有無(wú)接到道歉電話，是否滿意處理結(jié)果等問題進(jìn)行回訪。”張業(yè)平經(jīng)理介紹，春秋出租車公司在接到投訴電話后，如果乘客投訴屬實(shí)，會(huì)對(duì)出租車司機(jī)實(shí)行寫檢查、停運(yùn)三天等處罰?！按送?，如果乘客在告知出租車司機(jī)目的地后，其表示拒絕前往，這種現(xiàn)象屬于拒載，乘客也可以進(jìn)行投訴?！?/p>

在談到打車難的問題時(shí)，張業(yè)平經(jīng)理也給出相應(yīng)的“妙招”。若市民需要出租車前往異地，可以提前一至兩天撥打公司電話進(jìn)行預(yù)訂，公司會(huì)提供駕駛員電話，讓乘客與其協(xié)商。