臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華)2月12日，記者從市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心獲悉，今年春節(jié)期間，共受理群眾各類消費(fèi)投訴10件，比去年同期相比，投訴數(shù)量總體有所下降。服裝、煙酒、通訊產(chǎn)品等消費(fèi)方面的問題，給節(jié)日期間群眾的好心情添堵。

“今年春節(jié)，從接聽受理熱線的情況來(lái)看，消費(fèi)者申訴與去年相比數(shù)量呈下降趨勢(shì)，主要反映的問題包括服裝、鞋子、煙酒及手機(jī)通訊產(chǎn)品等等。”市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心主任秦民生說(shuō)，這些問題主要體現(xiàn)為部分消費(fèi)者購(gòu)買服裝、鞋等商品后，沒穿幾天就出現(xiàn)開線、斷裂等質(zhì)量問題，與商家商討退換貨事宜，卻沒有結(jié)果。“春節(jié)期間，部分消費(fèi)者反映購(gòu)買的高檔煙酒，個(gè)別出現(xiàn)假冒偽劣商品，而商家在處理上也是態(tài)度模糊。此外，就是涉及部分品牌手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題后，售后處理難以跟上等問題?！鼻孛裆f(shuō)。

自我防范慎維權(quán)，讓咱消費(fèi)更放心。秦民生表示，對(duì)于節(jié)日期間受理的消費(fèi)投訴，市工商局堯都分局12315申訴舉報(bào)中心的工作人員當(dāng)即轉(zhuǎn)交給各個(gè)轄區(qū)工商所和相關(guān)職能部門，一一進(jìn)行詳細(xì)了解、認(rèn)真處理，確保廣大群眾滿意。在此，提醒廣大消費(fèi)者注意，在日常消費(fèi)中，尤其是節(jié)假日期間，切實(shí)做好消費(fèi)憑證的保存工作，一旦遇到消費(fèi)糾紛，可及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行反映，確保自己的合法權(quán)益。