1月20日上午，位于堯都區(qū)屯里鎮(zhèn)東高河村的市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所屯里業(yè)務(wù)大廳內(nèi)一派繁忙。在寬敞明亮的大廳內(nèi)，全體辦公人員一字排開(kāi)，崗位職責(zé)醒目提醒，所有辦事群眾均享受到一站式服務(wù)。一位女警官正在仔細(xì)檢查著每一個(gè)窗口的辦公情況，她，就是“省三八紅旗手”、市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所副所長(zhǎng)侯麗菊。
    侯麗菊沿大廳巡視一周后，慢慢放緩腳步，最后駐足到機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記窗口，她介紹說(shuō)：“歲末年初是新車(chē)上戶(hù)的高峰，查驗(yàn)新車(chē)檔案工作，顯得格外重要。”侯麗菊取出一摞厚厚的檔案袋，徑直來(lái)到二樓辦公室，開(kāi)始了檔案資料的完善和整理。
    侯麗菊說(shuō)：“核查檔案不僅僅是查閱翻看，更重要的是進(jìn)一步完善資料、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從源頭上預(yù)防道路交通事故……”剛剛忙完手頭的檔案工作，就有好幾個(gè)人敲門(mén)而入。原來(lái)，是前來(lái)咨詢(xún)車(chē)管業(yè)務(wù)的辦事群眾。侯麗菊耐心細(xì)致地介紹車(chē)管所相關(guān)業(yè)務(wù)，讓每位群眾滿意而歸。
    屯里業(yè)務(wù)大廳作為市公安局交警支隊(duì)的窗口單位，擔(dān)負(fù)著全市車(chē)輛和駕駛?cè)藛T牌照發(fā)放的各種業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量大。同時(shí)，車(chē)管所女干警較多，根據(jù)這一實(shí)際情況，侯麗菊帶領(lǐng)全所女干警以“巾幗建功”為主題，她充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將微笑服務(wù)、溫馨執(zhí)法等軟環(huán)境融入到日常工作中，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。侯麗菊說(shuō)：“這就是我們的工作，群眾滿意是我們最大的心愿。”記者魯劍