臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉) “我們的宿舍樓確實(shí)在這家快遞公司的配送范圍內(nèi)，但他們卻不提供送貨上門的服務(wù)。從宿舍樓到快遞公司大于一公里的距離，誰(shuí)來埋單?”1月6日，一名師大學(xué)生小羅撥打本報(bào)熱線反映道。

小羅是山西師范大學(xué)的一名學(xué)生，他的宿舍樓位于臨汾五一路學(xué)校對(duì)面的新松小區(qū)，確實(shí)屬于某快遞公司的配送范圍。“只要使用這家公司，網(wǎng)購(gòu)回來的東西基本上都需要去自提。從五一西路到位于鼓樓南大街的快遞點(diǎn)也有大于一公里的距離，我真不知道這段路程的花費(fèi)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)。最令我氣憤的是，除了學(xué)生，周圍的居民都是送貨上門，我們莫名其妙成了特殊群體。”

帶著小羅的疑問，記者來到了該快遞公司。據(jù)工作人員介紹，這里只是分部，在該分部的配送范圍內(nèi)，只有山西師范大學(xué)的兩個(gè)學(xué)生公寓——華盛小區(qū)和新松小區(qū)不提供送貨上門服務(wù)。“不給學(xué)生送貨也是總部的規(guī)定，至于為什么是這樣，我們也不清楚。”隨后，按照該工作人員的提示，記者找到了該快遞公司總部的一名工作人員張女士。

張女士告訴記者，不給學(xué)生提供送貨上門的服務(wù)也有難言之隱，主要是學(xué)生上課時(shí)間不固定，當(dāng)派件員撥打他們電話時(shí)，要么是無人接聽，要么就是接聽但還在上課，沒有時(shí)間前來取快遞。對(duì)于單元樓內(nèi)的居民來說，如果收貨人不在，就會(huì)有門衛(wèi)代收，可是如果是學(xué)生的快件沒人拿，我們只能重新拿回公司。按照公司規(guī)定，只要3天以內(nèi)不能正常簽收，那么這個(gè)件就會(huì)返還給寄件人。

“我們把這個(gè)分部設(shè)定在離師大東門較近的位置也是考慮到這個(gè)因素，這兒雖然離學(xué)生的宿舍比較遠(yuǎn)，但是離學(xué)生上課的地方較近，他們?cè)谙抡n后或者逛街時(shí)就能順便拿回去。只要告知我們不方便過來，我們就會(huì)代為保管，取貨時(shí)間也能相應(yīng)的延長(zhǎng)到一個(gè)月。”

據(jù)了解，該公司需要在伊村接貨，當(dāng)貨物到達(dá)各個(gè)分部再進(jìn)行派件的時(shí)間接近下午三四點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)兒正值學(xué)生上課。

在得知工作人員的苦衷后，小羅建議，在其他城市，快遞公司會(huì)將學(xué)生的快遞集中起來，在中午一兩點(diǎn)或者下午五六點(diǎn)的時(shí)候集中進(jìn)行派送，如果學(xué)生無法接聽電話，就會(huì)進(jìn)行短信通知。如果可以的話，臨汾的快遞公司也可以將配貨時(shí)間做相應(yīng)的調(diào)整，采用這種辦法，既方便了學(xué)生，又可以提高快遞公司的辦事效率。