臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 趙億平)本報10月31日4版以《換表費用該誰埋單》為題一文刊發(fā)后，侯馬市信訪辦也接到了相關市民的反映，并反饋到相關部門去處理此事。12月24日，記者從侯馬市城建燃氣辦獲悉，他們收到上級領導批示后立即對此事進行了調查，目前已作出了處理。

10月29日，家住侯馬華翔書香花苑的李先生致電本報反映，侯馬益通天然氣公司因燃氣表系統(tǒng)升級，需要更換用戶家中的燃氣表，但需要用戶承擔一半的費用。李先生說，如果因為自己的原因造成燃氣表損壞，掏錢更換也合理;如因燃氣公司的問題需要更換燃氣表從而讓用戶埋單實在不能接受。

當日，記者將此事反映給了侯馬城建燃氣辦，燃氣辦工作人員表示上報領導后給予回復。

12月24日，記者從侯馬市城建燃氣了解到，針對居民反映的天然氣表更換問題，他們已與物價局、天然氣公司負責人對話，經(jīng)調查，用戶反映的問題屬實，當即責令該天然氣公司停止向用戶收取換表費用的行為。

侯馬市城建燃氣辦負責人說，居民用戶現(xiàn)用天燃氣表只要可正常使用或在保修期內，天然氣公司就不得強制更換，若因系統(tǒng)升級原因更換天然氣表，費用應由天然氣公司承擔，不得向用戶收取。