臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 楊全)12月16日，記者從市郵政管理局獲悉，元旦、春節(jié)將至，快遞旺季接踵而來(lái)，為做好快遞旺季服務(wù)保障工作，該部門積極采取多種措施加以應(yīng)對(duì)，確保旺季期間寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全暢通，切實(shí)做到重要運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)不爆倉(cāng)、全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)不癱瘓。

據(jù)了解，目前全市共有快遞企業(yè)101家，雙十一”旺季期間的11月13日到11月22日之間，快遞企業(yè)進(jìn)口業(yè)務(wù)總量為523107件，其中11月18日的60382件為最高值。

針對(duì)“雙十一”旺季期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，市郵政管理局對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的企業(yè)下發(fā)了整改通知書，責(zé)令其立即針對(duì)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行整改，提高安全意識(shí)，合理調(diào)度車輛，增值消防設(shè)備，清理場(chǎng)所雜物，杜絕“暴力分揀”，嚴(yán)禁員工吸煙，配備監(jiān)控設(shè)備，確保旺季安全生產(chǎn)“零”事故發(fā)生。對(duì)屢教不改或整改不到位、不細(xì)致的企業(yè)，采用了約談負(fù)責(zé)人和警告、罰款等處罰措施，促使其全面整改。

春節(jié)將至，網(wǎng)購(gòu)“年貨”已然成為了市民過(guò)年的一種新時(shí)尚，如何確保市民的“年貨”安全、及時(shí)到家成為市郵政管理局和快遞行業(yè)目前最為重視的事情?！叭绾斡行У囟綄?dǎo)快遞行業(yè)還需要不斷地摸索，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題是我們目前督導(dǎo)快遞行業(yè)的重點(diǎn)工作?！笔朽]政管理局的工作人員表示，在春節(jié)到來(lái)之前，除了督促各快遞企業(yè)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》外，還要及時(shí)分析、預(yù)判快件流量變化，適時(shí)調(diào)整預(yù)案，確保旺季服務(wù)安全有序。

工作人員提示，如果市民遭遇快遞服務(wù)有違規(guī)行為，可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、信函的方式向提供服務(wù)的快遞企業(yè)投訴;如對(duì)企業(yè)處理或者答復(fù)不滿意，可向其上級(jí)企業(yè)或企業(yè)總部進(jìn)行投訴，爭(zhēng)取企業(yè)與用戶的協(xié)商解決。如果投訴未解決問(wèn)題或未達(dá)成共識(shí)，可撥打0351—12305熱線電話，或登錄山西省郵政管理局申訴網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步申訴。