臨汾新聞網訊(記者 郝海軍 潘華玲)12月10日,記者接到市民王女士打來的熱線,稱自己遭遇了一次坑爹的網購,現(xiàn)在,不僅損失了錢財,而且還不知道應該怎樣挽回損失。
據(jù)王女士介紹,近段時間一直在風靡搶購的紅米手機,她一直很想要一部,但是老是搶不上,所以她打算直接上網買一個,于是她在淘寶上經過仔細篩選鎖定了一家紅米售價為899元的店鋪,查看了手機的相關信息,王女士打開旺旺詢問店家,在得到“正品、行貨”的承諾后,王女士打算購買?!拔乙郧耙苍诰W上買過手機,用的也是貨到付款,就是在旺旺上把地址告訴賣家,然后我收到貨并簡單驗貨后把錢給快遞公司,以前網購也沒有出現(xiàn)問題,可是沒想到這次卻遭遇了‘貍貓換太子’?!蓖跖繜o奈地說。
原來在12月9日,王女士接到了快遞打來的讓她接收快件的電話,她趕緊到樓下拿貨,在接過快遞員手里的盒子并拆開之后,她迫不及待地試了試新手機,操作都沒問題,手機附帶的東西也都正常,王女士放心地簽收了。
“本來滿心歡喜地玩著新手機,但是越用越感覺不對勁,我朋友的手機也是小米的,所以在對比一些功能的時候我發(fā)現(xiàn),這款新手機好像不太‘正’,我心里泛起了嘀咕,不會是假的吧?”王女士對記者說,隨后她到小米售后詢問,驗證的結果讓她的擔憂成了現(xiàn)實,售后工作人員告訴她,她的手機是冒牌的,也就是“山寨貨”。
王女士趕緊在旺旺上聯(lián)系賣家,卻被告知該紅米手機已經下架,沒有辦法換貨,在問到“承諾的正品行貨卻收到的是山寨機”時,該賣家含糊其辭不作答復,到后來該賣家的旺旺頭像變成了灰色,王女士再沒能聯(lián)系上賣家,無奈只能給派送該包裹的快遞員打電話,快遞員表示王女士是當面驗貨并簽收的,出了這樣的問題不是他的責任。
“我心里是又氣又急,后來跑到快遞公司去問,看看能不能有辦法解決,在經過多方努力之后,快遞公司貨運部讓我填寫了回執(zhí)單,答應幫我盡量處理,讓我爭取時間跟賣家協(xié)商,但是我又聯(lián)系不到賣家,手機也不是通過淘寶網購下的單,所以也沒辦法找淘寶運營商,無奈之下我就去轄區(qū)派出所報了警,民警表示會協(xié)助我跟賣家和網站運營商溝通,現(xiàn)在只能等待結果?!蓖跖空f,她現(xiàn)在很是后悔。
針對王女士的遭遇,記者咨詢了律師?!跋裢跖窟@種不經過第三方認證網站擔保的購物方式風險很大,對于這種情況,建議可以跟淘寶投訴該商戶,另外就是與快遞公司溝通,但是提醒市民還是要盡量避免這種情況,如購買電器時,還是去正規(guī)的實體店,在網上購買時,要注意查看商家有無專門的電器認證標示?!睅熯_律師事務所的孫律師告訴記者。
責任編輯:李甲