臨汾公交:貼心服務(wù) 溫暖乘客

2023-11-08 09:18:01 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 11月5日,臨汾市區(qū)氣溫驟降,但在臨汾公交公司內(nèi)卻暖意濃濃。

  下午3時(shí)許,64歲的市民姚建英騎著單車,來(lái)到臨汾公交公司?!安还芄物L(fēng)下雨,我今天就要把錦旗送來(lái)。”姚建英一邊搓著手取暖一邊說(shuō)。

  姚建英是一名退休的醫(yī)務(wù)工作者,退休后繼續(xù)發(fā)揮余熱,目前在某一民營(yíng)醫(yī)院就職,用她的話說(shuō):“夸贊臨汾公交的話有一籮筐,說(shuō)也說(shuō)不完?!?/p>

  “我每天上班都要坐15路公交車,不管是車廂的環(huán)境,還是公交司機(jī)的服務(wù)態(tài)度,都讓我很暖?!币ㄓ⒄f(shuō),“昨天下班時(shí)正在下雨,看到公交車進(jìn)站后就急忙跑過(guò)去趕車,司機(jī)師傅從后視鏡看到了我,就多等了一小會(huì)兒,等我上車后還貼心告訴我,‘阿姨不著急,我等著您呢’?!闭f(shuō)到這兒,姚建英已經(jīng)激動(dòng)地紅了眼眶,“小事見(jiàn)真心,臨汾公交真棒,是百姓車,也是我們臨汾的驕傲?!?/p>

  為了表達(dá)自己對(duì)臨汾公交的感謝,姚建英還親手寫了一封信,信中將自己的親身感受淋漓展現(xiàn)?!芭R汾每一路公交車、每一名公交司機(jī)都給市民帶來(lái)了溫暖,他們的親切問(wèn)候、伸手?jǐn)v扶老人,都讓城市的愛(ài)更濃、市民的幸福感更強(qiáng),為臨汾公交點(diǎn)贊,為有愛(ài)的臨汾點(diǎn)贊?!?/p>

  讀完感謝信后,姚建英將一面印有“臨汾的公交 臨汾的驕傲”的錦旗,鄭重遞到臨汾公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人手中,并向他們誠(chéng)摯說(shuō):“謝謝你們,臨汾公交人,讓我每天上下班都被溫暖和幸福包圍。”

  被幸福包圍的姚建英也時(shí)刻將宣傳家鄉(xiāng)作為自己的一份責(zé)任。“我每次坐公交車看到拿大包小包的外地游客,都會(huì)問(wèn)他們,你們感受到我們臨汾公交的暖心服務(wù)了嗎?”姚建英說(shuō),每當(dāng)聽(tīng)到他們肯定的回答和不斷的贊美時(shí),自己的內(nèi)心也無(wú)比驕傲,“這就是有愛(ài)的公交,有愛(ài)的臨汾,我們生活在臨汾真的很幸福?!?/p>

  臨汾公交多年如一日地堅(jiān)持“空乘式”服務(wù),讓每一位乘客都感受到了溫暖與幸福,不僅成為了大家向外地親朋好友介紹時(shí)的“驕傲所在”,更成為了臨汾一張閃亮耀眼的名片。

  記者 趙俊 王凱

     

責(zé)任編輯:暢任杰

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