臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來，中國移動臨汾分公司大力開展“走近現(xiàn)場，貼近客戶”專項(xiàng)優(yōu)化行動(以下簡稱“雙近”行動)，堅(jiān)持在一線發(fā)現(xiàn)問題，在一線制定方案，在一線落實(shí)措施，在一線檢驗(yàn)成效，以實(shí)際行動踐行“我為群眾辦實(shí)事”，不斷滿足人民群眾的需求。

　　該公司成立“測試調(diào)優(yōu)突擊隊(duì)”“疑難問題攻堅(jiān)隊(duì)”“項(xiàng)目驗(yàn)收特勤隊(duì)”等專項(xiàng)攻堅(jiān)隊(duì)，確?！半p近”行動工作任務(wù)落地執(zhí)行，保證發(fā)現(xiàn)問題、制定方案、跟蹤解決全流程工作實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。針對新建樓盤，該公司采用“宏+微”“分布+射燈”“分布+微+射燈”及新技術(shù)多種方案結(jié)合，解決信號覆蓋問題。針對匯聚投訴熱點(diǎn)、高價(jià)值投訴用戶、不滿意投訴用戶，該公司利用集中投訴平臺，通過對長期問題按計(jì)劃推進(jìn)，新增、動態(tài)問題當(dāng)日解決的方式進(jìn)行跟蹤解決，已累計(jì)解決209例共性問題。該公司梳理出我市的8個(gè)紅色主題場景和2個(gè)連接延安的紅色高速線路，開展無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量摸排，全面提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和使用感知。圍繞高鐵、高校、黨政軍三類場景，該公司對低接入、高掉線、高時(shí)延等性能質(zhì)差的小區(qū)和故障、低零流基站開展集中排查處理。(通訊員 賀晉強(qiáng))