中國移動臨汾分公司 大力開展專項優(yōu)化行動

2021-12-24 09:45:03 來源:臨汾新聞網   瀏覽次數:

  臨汾新聞網訊 今年以來,中國移動臨汾分公司大力開展“走近現場,貼近客戶”專項優(yōu)化行動(以下簡稱“雙近”行動),堅持在一線發(fā)現問題,在一線制定方案,在一線落實措施,在一線檢驗成效,以實際行動踐行“我為群眾辦實事”,不斷滿足人民群眾的需求。

  該公司成立“測試調優(yōu)突擊隊”“疑難問題攻堅隊”“項目驗收特勤隊”等專項攻堅隊,確保“雙近”行動工作任務落地執(zhí)行,保證發(fā)現問題、制定方案、跟蹤解決全流程工作實現閉環(huán)。針對新建樓盤,該公司采用“宏+微”“分布+射燈”“分布+微+射燈”及新技術多種方案結合,解決信號覆蓋問題。針對匯聚投訴熱點、高價值投訴用戶、不滿意投訴用戶,該公司利用集中投訴平臺,通過對長期問題按計劃推進,新增、動態(tài)問題當日解決的方式進行跟蹤解決,已累計解決209例共性問題。該公司梳理出我市的8個紅色主題場景和2個連接延安的紅色高速線路,開展無線網絡質量摸排,全面提升無線網絡質量和使用感知。圍繞高鐵、高校、黨政軍三類場景,該公司對低接入、高掉線、高時延等性能質差的小區(qū)和故障、低零流基站開展集中排查處理。(通訊員 賀晉強)


     

責任編輯:姚建

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