臨汾新聞網(wǎng)訊 隨著電子點火器發(fā)出的“噠噠”聲,一股火苗從灶臺中央噴涌而起……這是6月8日上午11時許,位于市區(qū)新百匯商業(yè)區(qū)的行家面館私房菜廚房內(nèi)的一幕。提交天然氣安裝申請資料后僅僅8天,這家餐飲商家就成功用上了管道天然氣。
這是一家新開的餐館。5月下旬,臨汾燃氣公司南城管理站維修員武偉東在新百匯區(qū)域進行燃氣設施安全檢查時,得知這家餐館即將開業(yè),于是上門介紹公司目前開展的“惠民安裝天然氣”活動。
“這個活動好,能節(jié)省上萬元的安裝費用?!辈宛^經(jīng)營戶行海峰開心地表示,自己原本就傾向于管道天然氣,它比液化氣、甲醇等燃料安全、穩(wěn)定,用氣成本更低。
武偉東在仔細講解了活動的優(yōu)惠政策、覆蓋范圍、安裝流程后,又查看了氣源距離、管道位置,明確了該餐館具備安裝天然氣的基本條件。隨后兩天,他多次上門,幫經(jīng)營戶將資料準備齊全,還陪同經(jīng)營戶前往公司用戶發(fā)展營業(yè)廳辦理手續(xù)。
貼心的服務得到了用戶的高度信任,也讓用戶產(chǎn)生了“依賴”:不論是設計人員上門測量、施工人員上門施工,還是補充資料、協(xié)調(diào)問題,用戶總要給武偉東打個電話問一問。
短短幾天時間里,兩人的通話記錄多達20余次,武偉東主動上門七八次,該餐館的天然氣安裝施工也在這位維修員的“保駕”中順利進行,6月7日,已經(jīng)完全具備送氣條件。
6月8日上午,公司客戶發(fā)展營業(yè)廳的施工員李來紅早早就來到這家餐館。作為專職負責小營福用戶天然氣安裝的工作人員,李來紅承擔了所有小營福用戶發(fā)展流程中,從施工單下達之后的施工、驗收、送氣等一系列工作的協(xié)調(diào)任務。
管道驗收、讀表數(shù)、打鉛封、貼警示牌、講解用氣知識……李來紅協(xié)調(diào)公司基建部、計量站、管理站的有關人員,按照流程進行送氣作業(yè)。他說:“公司開展‘惠民安裝天然氣’活動,對我們相關部門的工作人員提出了更高的工作要求,我們要把公司的優(yōu)惠政策落實好,給廣大用戶服務好?!?/p>
據(jù)了解,“惠民安裝天然氣”活動是臨汾燃氣公司“學黨史,為民辦實事”的重要舉措之一。截至目前,活動共簽訂意向書128份,其中6戶已經(jīng)送氣或具備送氣條件,16戶正在施工當中。
看著這些身著淺藍色工裝的燃氣職工們專注地進行送氣作業(yè),行海峰的感激之情溢于言表:“這次僅安裝費就省了上萬元,燃氣公司真正給我們辦了件大實事兒?!?/p>
記者 柴云祥
責任編輯:暢任杰